Comprometimento organizacional: um estudo de caso na clínica Instituto do Rim - Natal/RN

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo avaliar o nível de comprometimento organizacional dos funcionários da clínica de nefrologia Instituto do Rim – Natal/RN, para tanto foi utilizada a Escala de Bases do Comprometimento Organizacional (EBACO) para estudar os tipos de comprometimento presentes na organização. A pesquisa, no que se refere aos objetivos, caracterizou-se como exploratória e descritiva e no tocante a observação da realidade da organização ela se caracterizou por ser um estudo de caso. Foram aplicados 45 questionários, porém houve 3 outliers, o que totalizou uma amostra de 42 questionários analisados, esse valor representa 68,85% do universo. Os dados foram tabulados e analisados no programa Microsoft Office Excel 2007, onde inicialmente é feita a média das respostas obtidas para cada indicador das bases, posteriormente é feita a multiplicação de cada média pelos respectivos pesos de cada indicador proposto por Siqueira et. al. (2008) e por fim é somado os valores encontrados dos indicadores de cada base totalizando o escore da base. Os níveis de comprometimento organizacional foram analisados a partir dos intervalos de escores propostos por Siqueira et. al. (2008). Observou-se que a base Afetiva obteve um comprometimento acima da média, as bases Obrigação em Permanecer, Afiliativa e Escassez de Alternativas obtiveram um baixo comprometimento e a base Linhas Consistentes de Atividade obteve um comprometimento abaixo da média. Destaca-se que apenas a bases Escassez de Alternativas obteve um resultado de acordo com o sugerido na literatura. Ao analisar as bases do comprometimento organizacional em relação aos dados demográficos da pesquisa observou-se que em relação ao gênero os Escores obtidos por pessoas do sexo masculino foram superiores aos das pessoas do sexo feminino, bem como em relação à área de vínculo as pessoas que atuam nos Serviços Gerais obtiveram maiores Escores em todas as bases do comprometimento.