Conflitos nas organizações: um estudo de caso em uma microempresa no Rio Grande do Norte

Costa, Maria Teresa Pires

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

2023-06-29

conflitos interpessoais

gestão de conflitos

O presente trabalho discute a importância da gestão de conflitos interpessoais em pequenas empresas. Conflitos interpessoais são inevitáveis em qualquer ambiente de trabalho, mas podem ser especialmente prejudiciais em pequenas empresas devido à proximidade entre os colaboradores e à necessidade de trabalho em equipe. O objetivo deste estudo é destacar a importância da gestão eficaz de conflitos interpessoais para o sucesso e o desenvolvimento dessas empresas. Para isso, serão apresentados conceitos fundamentais de conflito interpessoal, suas causas e consequências, bem como estratégias de gestão para lidar com esses conflitos.

This paper discusses the importance of managing interpersonal conflicts in small companies. Interpersonal conflicts are inevitable in any work environment, but they can be especially harmful in small companies due to the proximity between employees and the need for teamwork. The aim of this study is to highlight the importance of effective management of interpersonal conflicts for the success and development of these companies. For this, fundamental concepts of interpersonal conflict will be presented, its causes and consequences, as well as management strategies to deal with these conflicts.