Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos no Centro Educacional Dom Bosco: uma avaliação a partir da percepção dos diferentes atores envolvidos

Alves, Mônica Maria Calixto de Farias

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

2016

Assistência Social

Centro Educacional Dom Bosco

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

Avaliação

Família

O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, enquanto um serviço socioassistencial, pode ser considerado como uma linha de ação extremamente importante na proteção das famílias usuárias, tendo em vista o seu caráter preventivo e vertente sociofamiliar. Conforme os avanços expostos na Constituição Federal de 1988, a Assistência Social, agora vista como um direito de quem dela necessitar, deve ser garantida pelo Estado. Apesar disso, grande parte dos serviços dessa política é realizada por Organizações não governamentais. Diante disso, nesse trabalho, apresentaremos o Centro Educacional Dom Bosco, uma instituição não governamental e de Assistência Social, executora do SCFV. Além de apresentá- la, temos o intuito de avaliar o serviço prestado por ela, a partir da percepção dos diversos atores envolvidos, a fim de saber se os objetivos institucionais estão em conformidade com a política da qual falamos e conhecer os seus pontos positivos e negativos, possibilitando um maior entendimento do trabalho realizado pelo CEDB e a importância que ele tem para os maiores interessados, seus usuários, demonstrada através dos impactos que o mesmo ocasiona na vida das famílias assistidas e da sociedade. Dessa forma, buscamos compreender a maneira como alguns gestores, educadores, crianças e famílias usuárias do serviço o enxerga, através de intervenções realizadas em momentos distintos, particularizando também a percepção e lugar do Serviço Social da instituição em questão. A partir da avaliação realizada, constatamos a necessidade de fortalecimento do vínculo do CEDB com as famílias usuárias, além da necessidade de repensar algumas questões para melhoria dos serviços prestados cotidianamente.