Navegando por Autor Baginski Neto, Luiz Carlos
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 16-Mar-2009 | Gestão da satisfação e fidelidade do cliente : um estudo dos fatores que influenciam na satisfação e fidelidade dos clientes corporativos de telefonia celular | Baginski Neto, Luiz Carlos |