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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 6-Sep-2007 | Do tratamento das reclamações à gestão da insatisfação: o comportamento de empresas hoteleiras mediante a insatisfação de seus clientes | Nery, Tânia Regina |
| 30-Aug-2010 | Caminhos de sobrevivência institucional: a gestão do Núcleo de Oficinas e Artes Profissionalizantes Laís Aderne | Noronha, Helen Lopes |
| 30-Sep-2010 | Gestão híbrida em cooperativa de crédito: uma análise a partir do interesse, participação, satisfação e expectativa dos cooperados da COOPERUFPA | Matias, Isaac |
| 3-Aug-2006 | Gestão do marketing de relacionamento: um estudo em empresas hoteleiras de Natal - RN | Silva, Tarcyla Costa Medeiros da |
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