1. Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  2. BDTD - Biblioteca Digital de Teses e Dissertações
  3. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
  4. PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção
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dc.contributor.advisorVivacqua, Carla Almeidapt_BR
dc.contributor.authorCosta, Filipe Cunha Reges dapt_BR
dc.date.accessioned2014-12-17T14:52:45Z-
dc.date.available2010-03-24pt_BR
dc.date.available2014-12-17T14:52:45Z-
dc.date.issued2009-05-19pt_BR
dc.identifier.citationCOSTA, Filipe Cunha Reges da. Proposal of a quality management model for micro and small companies integrating Six Sigma strategy to Iso NBR 9001:2000. 2009. 71 f. Dissertação (Mestrado em Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2009.por
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/14925-
dc.description.abstractThis work has as its main purpose to set a model of Quality Management for micro and small companies integrating the management models: Six Sigma strategy to NBR ISO 9001:2000. An exploratory research is developed to collect technical and bibliographical information on both methods, emphasizing their integration. Then, a survey is carried out on 65 analysts/consultants of Quality Management Systems and it has detected, besides other factors, that current methodologies must be associated in order to reach better results. At last, it proposes the Sigma 9001 model, which aims to make it possible for micro and small companies to objectively and with low costs, implement a Quality Management System, able to assure competitive advantage through improvement identification in the processes, as well as an improvement in the companies managementeng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectGestão da qualidadepor
dc.subjectSeis Sigmapor
dc.subjectISO 9001:2000por
dc.subjectQuality managementeng
dc.subjectSix Sigmaeng
dc.subjectISO 9001:2000eng
dc.titleProposta de um modelo de gestão da qualidade para micro e pequenas empresas integrando a estratégia seis sigma à NBR ISO 9001por
dc.title.alternativeProposal of a quality management model for micro and small companies integrating Six Sigma strategy to Iso NBR 9001:2000eng
dc.typemasterThesispor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsUFRNpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produçãopor
dc.contributor.authorIDpor
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/1924850111820459por
dc.contributor.advisorIDpor
dc.contributor.advisorLatteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4763099J8por
dc.contributor.referees1Pinho, André Luís Santos dept_BR
dc.contributor.referees1IDpor
dc.contributor.referees1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4790599D9por
dc.contributor.referees2Lins, Luciano Nadlerpt_BR
dc.contributor.referees2IDpor
dc.contributor.referees2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8358181161085539por
dc.description.resumoEste trabalho tem como principal objetivo propor um modelo de Gestão da Qualidade para micro e pequenas empresas integrando os modelos de gestão: estratégia Seis Sigma e NBR ISO 9001:2000. É desenvolvida uma pesquisa exploratória para levantamento das informações técnicas e bibliográficas existentes sobre as duas propostas, com ênfase em sua integração. Em seguida, procede-se a uma pesquisa de opinião, por meio de questionário, realizada com 65 analistas/consultores de Sistemas de Gestão da Qualidade, em que foi detectado, entre outros fatores, que as metodologias atualmente existentes necessitam ser mescladas para obtenção de melhores resultados. Por fim, propõe-se o modelo Sigma 9001, que visa dar oportunidade às micro e pequenas empresas de implementar, de forma objetiva e com baixo custo, um Sistema de Gestão da Qualidade capaz de assegurar vantagem competitiva, através da detecção de melhorias nos processos, bem como, uma melhoria na gestãopor
dc.publisher.departmentEstratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operaçõespor
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpor
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