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https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/19077
Título: | Serviço de referência virtual: uma análise nas bibliotecas universitárias de Natal |
Autor(es): | Galvão Neto, Sebastião Lopes Silva, Eliane Ferreira da |
Palavras-chave: | Biblioteca Universitária;Serviço de referência virtual;Internet |
Data do documento: | 2010 |
Editor: | Biblionline |
Referência: | GALVAO NETO, S. L. ; SILVA, Eliane Ferreira da . Serviço de Referência Virtual: uma análise nas Bibliotecas Universitárias de Natal. Biblionline (João Pessoa), v. 6, p. 72-81, 2010. Disponível em: <http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/biblio/article/view/4904/3709>. Acesso em: 23 abr. 2015. |
Abstract: | Analisa o Serviço de Referência Virtual nas principais Bibliotecas Universitárias de Natal, RN. Conceitua a Biblioteca Universitária e descreve o Serviço de Referência tradicional. Enfoca o surgimento do Serviço de Referência Virtual (SRV) que se deu com advento das tecnologias de informação e comunicação (TICs) ao proporcionar mudanças nos serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas. Apresenta o principal objetivo do Serviço de Referência Virtual. Através do correio eletrônico, permite interatividade e dinamicidade virtual. A metodologia da pesquisa apresenta uma abordagem qualitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados o questionário e a observação. Identifica e analisa o SRV e conclui que este é uma realidade nas principais bibliotecas universitárias de Natal |
URI: | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19077 |
ISSN: | 1809-4775 |
Aparece nas coleções: | CCSA - DECIN - Artigos publicados em periódicos |
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