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Título: Intenção de uso de comentários de viagem online na escolha de um meio de hospedagem: fatores influenciadores
Título(s) alternativo(s): Intention to use online travel reviews in choosing an accommodation: influencing factors
Intención de uso de comentarios de viaje online en la elección de un medio de hospedaje: factores que influyen
Autor(es): Silva, Marcela Martins
Mendes Filho, Luiz
Palavras-chave: Comentários de viagem online;Modelo de aceitação tecnológica;Teoria motivacional;Meio de hospedagem;Turismo
Data do documento: 2014
Citação: SILVA, Marcela Martins; MENDES FILHO, Luiz. Intenção de uso de comentários de viagem online na escolha de um meio de hospedagem: Fatores influenciadores. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, v. 8, p. 419-434, 2014. Disponível em: <http://rbtur.org.br/rbtur/article/viewFile/805/650>. Acesso em: 21 maio 2015.
Resumo: Cada vez mais os consumidores estão lendo e compartilhando comentários relacionados a viagem na Internet que são publicados por viajantes ao invés de consultarem informações geradas pelos próprios prestadores de serviços turísticos. O presente trabalho tem como objetivo analisar os fatores que influenciam a intenção de uso de Comentários de Viagens Online (CVO) na escolha de um meio de hospedagem. Para compreender quais são esses fatores influenciadores relacionados ao CVO no contexto brasileiro, o presente trabalho utiliza o Modelo de Aceitação Tecnológica e a Teoria Motivacional para dar o suporte na investigação. A metodologia sugerida foi a de cunho exploratório-descritivo, com abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada com 53 estudantes universitários que já utilizaram o CVO na escolha de um meio de hospedagem. O estudo fez uso da técnica de Modelagem de Equações Estruturais Partial Least Squares (PLS), para testar o modelo proposto de oito hipóteses. Para avaliar as cinco variáveis do modelo de pesquisa (facilidade de uso, utilidade percebida, prazer percebido, atitude, e intenção), o PLS avaliou o modelo de mensuração e estrutural da pesquisa. Ao todo, cinco hipóteses foram confirmadas, e três foram rejeitadas. O que pode se concluir pelas hipóteses aceitas é que os viajantes entrevistados que acham útil o CVO, tem atitude e intenção de utilizá-lo na escolha de um meio de hospedagem
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/19145
ISSN: 1982-6125
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