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Title: Programa de Monitoramento, Controle e Avaliação nos Processos de Contratualização - PMCONT: um modelo para criar unidade estratégica na Secretaria de Saúde Pública - SESAP/RN
Authors: Araújo, Ranih Pegado de
Keywords: Contratualização;Monitoramento dos processos em saúde;Avaliação em serviços em saúde
Issue Date: 15-Mar-2019
Citation: ARAÚJO, Ranih Pegado de. Programa de Monitoramento, Controle e Avaliação nos Processos de Contratualização - PMCONT: um modelo para criar unidade estratégica na Secretaria de Saúde Pública - SESAP/RN. 2019. 63f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2019.
Portuguese Abstract: O processo de contratualização, no âmbito da cooperação entre entes públicos, consiste na formalização das relações para prestação de serviços entre os gestores públicos de saúde. A área técnica da Secretaria Estadual de Saúde Pública do Rio Grande do Norte- SESAP/RN, identificou necessidade de readequação no processo de trabalho, de modo que fosse assegurado o controle e gerenciamento das informações referentes à pactuação dos serviços de saúde e o repasse dos recursos pactuados. Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa de natureza aplicada, abordagem quantitativa e qualitativa, objetivos exploratórios e procedimentos técnicos do tipo experimental e estudo de caso, seu principal objetivo é o desenvolvimento do Programa de Monitoramento, Controle e Avaliação nos Processos de Contratualização - PMCONT, como processo para criar unidade estratégica na Secretaria de Saúde Pública – SESAP/RN. Tem finalidade de formalizar e reorganizar os fluxos dessas relações entre duas unidades públicas de saúde da SESAP que são contratualizadas com a Secretaria Municipal de Saúde do município de Natal – SMS/Natal. Como resultados, obtevese a adequação no fluxo do processo de contratualização, tornando-o mais eficiente: Contratações coerentes com a grade de serviços de cada Unidade de Saúde; Categorização dos Indicadores de acordo com o perfil Unidade de Saúde; Adoção do Plano Operativo Assistencial (POA) como diretriz para monitoramento eficaz; Sistematização entre as partes interessadas na fase de avaliação de metas alcançadas.
Abstract: The contractualisation process, in the scope of cooperation between public entities, consists in the formalization of relations for the provision of services among public health managers. The technical area of the State Department of Public Health of Rio Grande do Norte - SESAP / RN, identified a need for readjustment in the work process, so as to ensure the control and management of information regarding the agreement of health services and the transfer of resources agreed upon. This study is characterized as a research of an applied nature, quantitative and qualitative approach, exploratory objectives and technical procedures of the experimental type and case study, its main objective is the development of the Monitoring, Control and Evaluation Program in the Contractualisation Processes - PMCONT, as a process to create strategic unit in the Secretariat of Public Health - SESAP / RN. It aims to formalize and reorganize the flows of these relationships between two public health units of SESAP that are contracted with the Municipal Health Department of the city of Natal - SMS / Natal. As results, it was obtained the adequacy in the flow of the contract process, making it more efficient: Contracts consistent with the service grid of each Health Unit; Categorization of Indicators according to the profile Health Unit; Adoption of the Operative Assistance Plan (AOP) as a guideline for effective monitoring; Systematization among the stakeholders in the phase of evaluating goals achieved.
URI: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/27126
Appears in Collections:PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção

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