Ferreira, Lissa Valéria FernandesFerreira, Nilton Eduardo de Souza2018-12-172021-09-222018-12-172021-09-222018-11FERREIRA, Nilton Eduardo de Souza. Percepção da qualidade dos serviços em eventos através do modelo SERVPERF: um estudo de caso sobre o Seven Club. 2018. 24f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2018.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37411Gestão da qualidadeServiços turísticosEventosTurismoSeven ClubbachelorThesis