Tenório, João VianeiDuarte, Valéria Pinheiro2017-03-172021-09-202017-03-172021-09-202015DUARTE, Valéria Pinheiro. Satisfação dos clientes: um estudo de caso da W. A. Pinheiro Duarte ME. 2015. 78f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35462openAccessClientesSatisfaçãoCompetitividadebachelorThesis