Chagas, Márcio Marreiro dasDias, Marta Monalisa Pereira2017-09-192021-09-222017-09-192021-09-222014DIAS, Marta Monalisa Pereira. Análise da importância das dimensões imagem, valor, gerenciamento de reclamações e qualidade na satisfação e fidelidade do consumidor do setor de restauração de Natal/RN. 2014. 67f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2014.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37580openAccessQualidadeImagemValorGerenciamento de reclamaçõesSatisfaçãoFidelidadeRestaurantesbachelorThesis