Sousa Neto, Manoel Veras deDantas, Sheila de Lima Cunha2014-12-172014-04-102014-12-172013-10-10DANTAS, Sheila de Lima Cunha. Analise das melhores práticas em business process management: estudo de casos em organizações hospitalares de Natal/RN. 2013. 188 f. Dissertação (Mestrado em Políticas e Gestão Públicas; Gestão Organizacional) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/12229application/pdfAcesso AbertoBPM. Processos de negócio. Melhores práticas. Gestão hospitalarBPM. Business process. Best practices. Hospital managemetAnalise das melhores práticas em business process management: estudo de casos em organizações hospitalares de Natal/RNmasterThesisCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO