Ramos, Anatália Saraiva MartinsLopes, Diana do Pinho2017-06-262021-09-202017-06-262021-09-202016LOPES, Diana do Pinho. O impacto do arrependimento no boca a boca eletrônico negativo: um estudo qualitativo com estudantes que abandonaram o curso de graduação em Administração. 2016. 53f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34916openAccessComportamento do consumidorArrependimentoboca a boca eletrônico negativoAbandono de curso de graduaçãobachelorThesis