Porto, Carlos HumbertoOliveira, Nathalia Cristina de2017-12-082021-09-222017-12-082021-09-222012OLIVEIRA, Nathalia Cristina de. A fidelização em pousadas e hoteis de pequeno porte em Natal. 2012. 40f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2012.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37508openAccessFidelidadeMarketingEstratégiasbachelorThesis