Trigueiro, Renata Paula CostaSilva, Jaciara Taís de Freitas da2017-12-082021-09-222017-12-082021-09-222013SILVA, Jaciara Taís de Freitas da. A gestão da qualidade como fator estratégico na hotelaria: um estudo de caso no Hotel Best Western Premier Majestic, Natal/RN. 2013. 67f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37594openAccessEstratégiaGestão da qualidade dos serviçosHotelariaA gestão da qualidade como fator estratégico na hotelaria: um estudo de caso no Hotel Best Western Premier Majestic, Natal/RNbachelorThesis