Navegando por Autor "Dantas, Aline Soares"
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Artigo Aprendizagem baseada em projetos: revisão descritiva da literatura na perspectiva da gestão de projetos(Contribuciones A Las Ciencias Sociales, 2023-08-29) Nascimento, Thayse Hanne Câmara Ribeiro do; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; Dantas, Aline Soares; Silva, Gilson Gomes da; https://orcid.org/0000-0002-1799-0798; https://orcid.org/0000-0003-1351-4265; https://orcid.org/0000-0002-7879-7828; https://orcid.org/0000-0001-8219-7350Este estudo tem o objetivo de explorar o tema Aprendizagem Baseada em Projetos (ABPj) por meio de uma revisão descritiva da literatura, na qual são analisadas pesquisas, na perspectiva da Gestão de Projetos. Ele foi realizado no primeiro semestre de 2018 em pesquisas a bancos de dados computadorizados (Web of Science™ e Scopus). De acordo com critérios de busca relatados no texto e com a aplicação do protocolo PRISMA, obteve-se um resultado de 12 artigos científicos, para os quais se realizou análise bibliométrica e qualitativa de conteúdo. Dentre os achados da pesquisa, destacam-se os efeitos positivos na adoção de ABPj, incluindo ampliação de motivação, ambiente favorável aos trabalhos em equipe e desenvolvimento de competências organizacionais. O trabalho finaliza propondo um framework para pesquisas que objetivem estudar as contribuições recíprocas entre as áreas de Gestão de Projetos e ABPjTCC Mapeamento dos fluxos de análise inicial no juizado especial(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-11) Dantas, Marlon da Silva; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Dantas, Aline Soares; Oliveira, Idelmárcia Dantas deO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar o mapeamento de processos em uma unidade judiciária, com foco na análise inicial das demandas do juizado especial. A realização do estudo se justifica pela necessidade de aprimorar a gestão de processos, promovendo maior eficiência e transparência nas atividades. Além de formalizar e documentar os processos, busca-se facilitar o aprendizado de novos servidores e estagiários, especialmente no momento de ingresso na instituição, dado que o mapeamento aborda processos de trabalho fundamentais para o desempenho das atividades iniciais na secretaria da unidade. A pesquisa busca compreender e documentar a representação visual do processo de análise inicial das demandas dos juizados especiais na referida unidade judiciária. Trata-se de uma investigação qualitativa, baseada na análise documental e em entrevistas com usuários-chave diretamente envolvidos nos processos. Para a modelagem dos fluxos, foram utilizados o software Bizagi Modeler e a notação Business Process Model and Notation (BPMN), em conformidade com o referencial metodológico de gerenciamento de processos da instituição. O estudo revelou que, embora a unidade possua um nível de maturidade em processos já consolidado, com boas práticas reconhecidas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), há oportunidades para revisão e atualização contínua dos procedimentos, visando assegurar a celeridade processual. Espera-se que o mapeamento realizado, além de consolidar a gestão de processos na unidade, sirva como subsídio para futuras iniciativas e inspire outras instituições, sejam do setor judiciário ou não, a adotar práticas semelhantes, contribuindo para o aprimoramento da gestão de processos.TCC Mapeamento dos fluxos relacionados à perícia no juizado especial(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-11) Silva, Anderson Azevedo da; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Dantas, Aline Soares; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; Dias, Kátia Simonne OliveiraO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento de processo realizado em uma unidade judiciária, especificamente das atividades relacionadas às designações das perícias médicas no âmbito do juizado especial. A condução deste estudo fundamenta-se na necessidade de aperfeiçoar a gestão de processos, visando à otimização da eficiência operacional e ao incremento da transparência na execução das atividades institucionais. Ademais, almeja-se a formalização e a documentação dos fluxos de trabalho que envolvem as designações das perícias na unidade, facilitando a capacitação e a integração de novos servidores e colaboradores. A pesquisa busca compreender e documentar a representação visual do processo de marcação de perícias nas demandas de benefícios previdenciários em tramitação no juizado especial na referida unidade judiciária. Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, baseada na análise documental e em entrevistas com usuários-chave diretamente envolvidos nos processos. Para a modelagem dos fluxos foram utilizados o software Bizagi Modeler e a notação Business Process Model and Notation (BPMN), em conformidade com o referencial metodológico de gerenciamento de processos da instituição. A pesquisa evidenciou que, embora a unidade detenha um nível de maturidade processual já consolidado, foram identificadas oportunidades para a revisão e a atualização dos procedimentos, com o propósito de garantir maior celeridade na tramitação processual. Almeja-se que o mapeamento realizado, além de fortalecer a gestão de processos na unidade, constitua um referencial para o desenvolvimento de futuras iniciativas e incentive outras instituições a promoverem o aprimoramento de sua governança por meio da gestão de processos.TCC Mapeamento e análise de processos na Biblioteca Setorial Professora Maria Lúcia da Costa Bezerra(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-30) Costa, Beatriz Vitória da; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; http://lattes.cnpq.br/4758823921043608; https://lattes.cnpq.br/4817939147685965; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; http://lattes.cnpq.br/4758823921043608; Dantas, Aline Soares; http://lattes.cnpq.br/7101470867966592; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; http://lattes.cnpq.br/0247114604113222O objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento de processos realizados na Biblioteca Setorial Profª Maria Lúcia da Costa Bezerra, pertencente ao CERES/UFRN. Essa pesquisa justifica-se pela necessidade de aprimorar os serviços oferecidos pela biblioteca, promovendo a padronização e identificação de gargalos nos fluxos relacionados à orientação, normalização e depósito de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCCs). Assim, a questão central que orienta este estudo é: como os processos de elaboração de fichas catalográficas e depósito de TCCs podem ser representados visualmente para otimizar o atendimento aos usuários? Trata-se de uma pesquisa qualitativa que utiliza análise documental e entrevistas com participantes-chave nos processos mapeados. O software Bizagi Modeler e a Business Process Model Notation (BPMN) foram empregados para modelar os fluxos de trabalho, detalhando subprocessos como a elaboração de fichas catalográficas e o depósito institucional. Com base nos fluxogramas gerados, foi possível identificar gargalos e propor um Procedimento Operacional Padrão (POP), visando a padronização e a eficiência das atividades. Espera-se que os resultados contribuam para a melhoria contínua dos serviços da biblioteca, beneficiando diretamente alunos e funcionários, além de fortalecer a organização administrativa e acadêmica.TCC Modelagem de processos da Secretaria de Estado da Fazenda do Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-25) Lopes, Flávio Glaydson Guimarães; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Oliveira, Idelmarcia Dantas de; Dantas, Aline SoaresEste trabalho visa apresentar os resultados de um mapeamento de processos realizado na Secretaria de Estado da Fazenda do Rio Grande do Norte (SEFAZ-RN). A justificativa para a realização desta pesquisa está na necessidade de promover a disseminação do conhecimento institucional, possibilitando a melhoria na comunicação entre as diversas áreas da organização, bem como na identificação e solução de gargalos, o que podem contribuir para a otimização da tramitação de processos e a redução do tempo de atendimento ao público-alvo. A questão norteadora desta pesquisa é: como os processos de monitoramento do planejamento estratégico e a cadeia de valor da SEFAZ-RN podem ser representados visualmente? Trata-se de uma pesquisa qualitativa, fundamentada em análise documental e entrevistas com usuários-chave dos processos mapeados. Para a modelagem dos processos, foram empregados o software Bizagi Modeler e a notação Business Process Model and Notation (BPMN). Adicionalmente, a cadeia de valor foi estruturada com base na metodologia de Porter, identificando as atividades primárias e de apoio que geram valor para a organização. Os resultados obtidos buscam contribuir para a disseminação do conhecimento organizacional, além de identificar pontos de melhoria nos fluxos de trabalho e aprimorar a eficiência das operações internas. Espera-se que as representações visuais dos processos e da cadeia de valor fortaleçam a gestão estratégica da SEFAZ-RN, promovendo maior alinhamento com as demandas sociais e maior transparência na execução de suas atividades.TCC Modelagem de processos do Museu do Seridó(2025-03-21) Holanda, Ericleison Camilo Silva de; Pereira, Hyally Carvalho Dutra; Lima, Rogério de Araújo; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Lima, Rogerio de Araujo; Oliveira, Idelmarcia Dantas de; Dantas, Aline SoaresEste é o primeiro livro da coleção SI Inspira em Ação, fruto do projeto de extensão SI Inspira, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). A escolha da temática para esta primeira edição — Gestão de Processos — reflete sua importância no ambiente organizacional, onde uma gestão eficiente pode otimizar a produtividade, reduzir desperdícios e aumentar a competitividade das empresas. Em consonância com as competências estabelecidas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais para os cursos de graduação em Computação, pela Sociedade Brasileira de Computação (SBC) e pelos critérios do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE), a disciplina Gestão de Processos foi criada e ofertada, em 2024, no Bacharelado em Sistemas de Informação (BSI). Este livro é uma prova concreta de que os pilares do projeto SI Inspira são não apenas possíveis, mas essenciais para a formação acadêmica e profissional. O protagonismo do aluno se manifesta no fato de que são eles os principais autores dos capítulos técnicos e os responsáveis por conduzir as ações de extensão em cada instituição.Dissertação Proposta de um modelo de medição e avaliação de desempenho como ferramenta de gest ão - um estudo de caso num órgão público(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2011-07-29) Dantas, Aline Soares; Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira; Hekis, Helio Roberto; ; http://lattes.cnpq.br/9599726799047515; ; http://lattes.cnpq.br/4742833301655917; ; http://lattes.cnpq.br/7101470867966592; Queiroz, Jamerson Viegas; ; http://lattes.cnpq.br/0037657888703116; Ferreira, Luciano; ; Martins, Maria Audênora das Neves Silva; ; http://lattes.cnpq.br/7804528546465567O desempenho da administração pública é um tema que tem recebido muita atenção na literatura e por isso o objetivo deste trabalho é elaborar uma proposta de um modelo de medição de desempenho para uma unidade de uma Instituição de Ensino Superior. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa teórica sobre organizações públicas e em particular as Instituições de Ensino Superior, seguida de uma revisão bibliográfica sobre medição e avaliação de desempenho. Nessa revisão são apresentados alguns modelos de desempenho bastante frequentes na literatura: Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM e ciclo PDCA, Sistema SMART, Balanced Scorecard e Modelo Quantum. Com a finalidade de verificar a possibilidade de aplicar um modelo de medição de desempenho para Instituições de Ensino Superior (IES), foi realizado um estudo de caso em uma unidade de suporte de uma Universidade Federal, localizada na cidade do Natal, RN, Brasil. O estudou procurou identificar os principais processos e propôs a utilização do modelo Quantum com o objetivo de melhorar a gestão e a operacionalização dos mesmos. O trabalho procura contribuir para o avanço do conhecimento em medição e avaliação de desempenho em Instituições de Ensino Superior sendo ainda escassa a produção científica do assunto quando comparada com outras áreas. Este estudo além de identificar as boas práticas e as oportunidades de melhoria nos processos espera determinar os indicadores de desempenho que auxiliem o processo decisório da unidade.TCC Revisão do mapeamento do processo de demandas judiciais na área da saúde(2025-04-11) Cunha, Felipe Augusto Araújo da; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Dantas, Aline Soares; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; Dias, Kátia Simonne OliveiraO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento dos processos que envolvem a análise das demandas judiciais na área da saúde em uma unidade judiciária. A justificativa para esta pesquisa está na necessidade de atualizar o mapeamento de processos elaborado durante a pandemia de COVID-19, considerando as condições atuais de trabalho e alinhando os procedimentos às diretrizes institucionais vigentes. Assim, a questão central que movimenta esta pesquisa é: como é representado visualmente o processo de demandas de saúde e seu respectivo subprocesso de uma unidade judiciária? Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, com análise documental e entrevistas com usuários-chave nos processos mapeados. Para tanto, utilizou-se o software Bizagi Modeler e a Business Process Model Notation (BPMN). Pretende-se, a partir desse mapeamento, disseminar o conhecimento e sinalizar pontos de melhoria nos fluxos.Tese Sucesso de projetos de construção, saliência e colaboração: a percepção dos Stakeholders(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-02-24) Dantas, Aline Soares; Sousa Neto, Manoel Veras de; ; http://lattes.cnpq.br/9316091869858841; ; http://lattes.cnpq.br/7101470867966592; Araújo, Afrânio Galdino de; ; http://lattes.cnpq.br/9062687501625890; Medeiros, Marcos Fernando Machado de; ; http://lattes.cnpq.br/4056958461629209; Rocha, Miriam Karla; ; http://lattes.cnpq.br/1389310423761626; Ferreira, Rodrigo José Pires; ; http://lattes.cnpq.br/8895667604896314O sucesso de projetos tem sido amplamente discutido na literatura de gestão de projetos e os critérios utilizados para avaliá-lo vêm se modificando ao longo dos anos. A satisfação dos stakeholders vem sendo discutida como um critério importante no sucesso de projetos. Além disso, a natureza complexa dos projetos de construção requer uma análise apropriada das várias partes interessadas e da colaboração entre elas para atingir os objetivos do projeto e atender as suas necessidades e interesses. Diante do exposto, esta tese tem como objetivo geral investigar a percepção dos stakeholders quanto ao sucesso de projetos, a saliência e a colaboração em projetos de construção e é sustentada por três artigos. O artigo 1 faz uma revisão da literatura sobre os temas sucesso de projetos, stakeholders e colaboração em três bases de pesquisa distintas. O artigo 2 analisa como o sucesso de projetos de construção é percebido e quais são os critérios mais importantes para avaliá-lo. O artigo 3 analisa os atributos de saliência (poder, legitimidade e urgência) dos stakeholders e como ocorre a colaboração em projetos de construção. Para alcançar os objetivos, foi realizada uma revisão de literatura para o artigo 1 e os artigos 2 e 3 são baseados em estudos de caso em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Nos estudos de caso, os dados foram coletados através de documentos e da realização de 21 entrevistas semiestruturadas com representantes de diferentes grupos de stakeholders envolvidos nos projetos de construção da instituição. A análise de conteúdo com a utilização do software Atlas.ti foi a técnica utilizada para a análise dos dados coletados O artigo 1 identificou que o estudo dos três temas ainda é incipiente e que ao longo do tempo tem havido uma inclusão da percepção de um grupo maior de stakeholders. Os resultados do artigo 2 mostraram que não existe consenso na percepção dos stakeholders sobre o sucesso, mas que esta envolve três dimensões (gerenciamento, produto e organizacional). Além disso, no geral, os critérios de sucesso mais importantes estão relacionados à qualidade. No artigo 3 foram identificados que três stakeholders são os mais relevantes e que aspectos da colaboração precisam ser melhorados. Desta forma, esta tese forneceu contribuições teóricas, metodológicas e práticas. Do ponto de vista teórico pretende contribuir com a ampliação dos conhecimentos na área de gerenciamento de projetos através da conexão dos temas sucesso de projetos, teoria dos stakeholders e o conceito de colaboração. Além disso, pretende a partir da utilização da teoria dos stakeholders e do conceito de colaboração compreender como o sucesso de projetos de construção pode ser melhorado. Do ponto de vista metodológico, este trabalho abordou os temas utilizando uma perspectiva subjetiva com a inclusão de um grupo amplo de stakeholders envolvidos nos projetos de construção da instituição. Do ponto de vista prático, espera-se que a pesquisa possa ajudar os gestores a desenvolver uma compreensão mais clara dos interesses individuais dos diferentes stakeholders envolvidos e identificar pontos de melhoria no ciclo de vida de projetos de construção da instituição.