Navegando por Autor "Dias, Kátia Simonne Oliveira"
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TCC Mapeamento dos fluxos relacionados à perícia no juizado especial(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-11) Silva, Anderson Azevedo da; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Dantas, Aline Soares; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; Dias, Kátia Simonne OliveiraO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento de processo realizado em uma unidade judiciária, especificamente das atividades relacionadas às designações das perícias médicas no âmbito do juizado especial. A condução deste estudo fundamenta-se na necessidade de aperfeiçoar a gestão de processos, visando à otimização da eficiência operacional e ao incremento da transparência na execução das atividades institucionais. Ademais, almeja-se a formalização e a documentação dos fluxos de trabalho que envolvem as designações das perícias na unidade, facilitando a capacitação e a integração de novos servidores e colaboradores. A pesquisa busca compreender e documentar a representação visual do processo de marcação de perícias nas demandas de benefícios previdenciários em tramitação no juizado especial na referida unidade judiciária. Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, baseada na análise documental e em entrevistas com usuários-chave diretamente envolvidos nos processos. Para a modelagem dos fluxos foram utilizados o software Bizagi Modeler e a notação Business Process Model and Notation (BPMN), em conformidade com o referencial metodológico de gerenciamento de processos da instituição. A pesquisa evidenciou que, embora a unidade detenha um nível de maturidade processual já consolidado, foram identificadas oportunidades para a revisão e a atualização dos procedimentos, com o propósito de garantir maior celeridade na tramitação processual. Almeja-se que o mapeamento realizado, além de fortalecer a gestão de processos na unidade, constitua um referencial para o desenvolvimento de futuras iniciativas e incentive outras instituições a promoverem o aprimoramento de sua governança por meio da gestão de processos.TCC Revisão do mapeamento do processo de demandas judiciais na área da saúde(2025-04-11) Cunha, Felipe Augusto Araújo da; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Dantas, Aline Soares; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; Dias, Kátia Simonne OliveiraO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento dos processos que envolvem a análise das demandas judiciais na área da saúde em uma unidade judiciária. A justificativa para esta pesquisa está na necessidade de atualizar o mapeamento de processos elaborado durante a pandemia de COVID-19, considerando as condições atuais de trabalho e alinhando os procedimentos às diretrizes institucionais vigentes. Assim, a questão central que movimenta esta pesquisa é: como é representado visualmente o processo de demandas de saúde e seu respectivo subprocesso de uma unidade judiciária? Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, com análise documental e entrevistas com usuários-chave nos processos mapeados. Para tanto, utilizou-se o software Bizagi Modeler e a Business Process Model Notation (BPMN). Pretende-se, a partir desse mapeamento, disseminar o conhecimento e sinalizar pontos de melhoria nos fluxos.Dissertação Teletrabalho: desafios e perspectivas, segundo a percepção dos gestores do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-05-30) Dias, Kátia Simonne Oliveira; Alves Filho, Antônio; http://lattes.cnpq.br/4852627579601532; http://lattes.cnpq.br/5321133212933707; Bispo, Ana Carolina Kruta de Araújo; Costa, Maria Teresa Pires; http://lattes.cnpq.br/2406703224108111O teletrabalho, modalidade de trabalho flexível, despontou como opção de regime laboral em processo de disseminação e aceleração crescentes em diversos países, dentre eles o Brasil, em decorrência do surgimento da pandemia de Covid-19, decretada pela OMS (Organização Mundial de Saúde) no início de 2020, que impôs medidas de prevenção ao contágio, sendo uma das principais o distanciamento social. Assim, o objetivo da presente pesquisa é analisar a percepção dos gestores do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN) sobre a experiência no regime de teletrabalho, adotado em razão da pandemia de Covid-19, buscando evidenciar os desafios vivenciados e perspectivas diante da implementação permanente dessa modalidade. A pesquisa, de natureza aplicada, com abordagem quali-quantitativa, classifica-se como descritiva e exploratória, constituindo-se um estudo de caso. Aplicou-se questionários eletrônicos à população dos gestores do instituto, com amostragem probabilística simples, e realizou-se entrevistas, com amostragem do tipo intencional. No alinhamento da abordagem definida, a análise dos dados coletados foi realizada através de estatística descritiva e da análise de conteúdo, sendo encontrados 77 núcleos de sentido (códigos), agrupados em três grandes categorias: A Gestão do Teletrabalho, Teletrabalho e Vida Pessoal e Perspectivas para o Futuro. Os resultados apontaram, no âmbito geral, o retrato de uma experiência difícil, porém desafiadora e com grandes aprendizados adquiridos durante o isolamento na pandemia de Covid-19. Dificuldades na gestão do tempo, na conciliação do trabalho e vida pessoal, na gestão de equipes à distância e na comunicação com os pares foram alguns dos principais desafios relatados pelos gestores do IFRN. Alguns aspectos positivos ressaltados no estudo foram a melhoria da produtividade (individual), o fortalecimento dos laços familiares e aumento da motivação. As perspectivas para o futuro são otimistas: a maioria acredita que será uma mudança positiva para o instituto, apostam no modelo híbrido, e defendem a necessidade constante de capacitações voltadas não só para a equipe em teletrabalho, mas também treinamentos específicos para os gestores de equipes à distância. Em síntese, conclui-se que experiências difíceis vivenciadas, mas com resultados positivos, foram descortinadas através da presente pesquisa, e podem servir de inspiração para os novos desafios que estão surgindo durante o processo de implementação permanente do teletrabalho no IFRN. E espera-se que os resultados deste estudo sirvam de base para consulta e fomento de novas discussões sobre o teletrabalho no âmbito das instituições de educação, que ainda vivenciam um momento inicial no processo de disseminação e popularização do teletrabalho, além do registro dessa vivência num cenário tão desafiador e singular que foi o período pandêmico da Covid-19.