Navegando por Autor "Ferreira, Amannda"
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TCC Marsha: aplicação mobile para combate à violência contra mulheres LGBTQIAP+ em espaços públicos na cidade de Natal(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2022-12-09) Ferreira, Amannda; Bastos, Helena; Torres, Lorena; Grilo, André; Falcão, LuizaEste Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como objetivo o desenvolvimento de uma experiência para ajudar mulheres LGBTQIAP+ a pertencer de forma segura aos espaços públicos da cidade de Natal/RN, utilizando ferramentas e os princípios do design de serviços como base metodológica para a coleta de dados, colaboração e processos de criação. Além disso, tem como objetivos secundários: buscar a melhoria do senso de pertencimento da comunidade LGBTQIAP+ com a cidade; estabelecer um paralelo entre a realidade e os ambientes virtuais, considerando algumas vivências da comunidade LGBTQIAP+; proporcionar um ambiente de comunidade, para gerar empatia com vivências mais específicas; melhorar a experiência das pessoas da comunidade, que precisam lidar com trâmites burocráticos relacionados às denúncias e aos processos jurídicos; disseminar informações importantes a serem utilizadas pelo público-alvo de forma fácil e acessível; e por fim, gerar dados sobre violência a partir de relatos da comunidade. O projeto analisa o público a partir de suas particularidades, levando em consideração autores como BUTLER (2003), ENKE (2012), CONNELL (2009), que tratam sobre identidade de gênero, e outros como, FOUCAULT (1998), KATZ (1996), que se debruçam sobre questões relativas à sexualidade. Analisou-se também os espaços públicos a partir das prerrogativas de GOMES (2018) e ALEX (2008), além da apropriação dos mesmos segundo MENDONÇA (2007) e a falta de segurança nesses ambientes a partir da visão de SÁ e CRUZ (2013); e foi traçado um paralelo com o conceito de Cidade Instantânea de Marcelo Maia (2012). No processo metodológico foram utilizadas ferramentas de mapeamento afetivo (COOPER, 2012) e do design de serviços, Stickdorn e Schneider (2014). Além de procedimentos metodológicos encontrados nos livros “Universal Methods Of Design” (MARTIN, HANINGTON, 2012) e Design de Serviços (MERONI, SANGIORGI, 2011), resultando na construção de uma experiência por meio de um serviço digital que auxilia o público-alvo já citado a pertencer de forma mais segura nos espaços públicos da cidade de Natal.