Navegando por Autor "Gomes, Francisco Vinicius Ferreira"
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postGraduateThesis.type.badge O acolhimento na estratégia de saúde da família do município de Caicó-RN: sensibilização das equipes, possíveis desafios de implantação e parceria com o programa de residência multiprofissional em atenção básica(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019-12-11) Gomes, Francisco Vinicius Ferreira; Sobreira, Maura Vanessa Silva; Oliveira, Ana Luiza de Oliveira e; Dantas, Sebastião Caio SantosO acolhimento a demanda espontânea não funciona de forma sistematizada como preconizado pela Política Nacional de Humanização (PNH) no contexto da atenção básica do município de Caicó, importante cidade da região central do estado do Rio Grande do Norte. Tal problemática implica diretamente na baixa resolutividade das ações que são de responsabilidade do segmento da atenção primária, na perda de vínculo entre usuário-unidade, na insatisfação de usuários com o serviço nas unidades, e na alta procura pelo serviço de urgência e emergência hospitalar. Portanto, através de um relato de experiência busco relatar as ações de sensibilização realizadas pela secretaria municipal de saúde com as equipes de saúde da família do município de Caicó –RN, sobre a importância de implantação e qualificação do acolhimento a demanda espontânea, ao mesmo tempo, teço reflexões acerca dos possíveis desafios nesse processo, a partir da inserção do programa multiprofissional de residência em atenção básica. Assumir efetivamente o acolhimento como diretriz é um processo que demanda transformações no modo de funcionamento da atenção básica. Assim, como aconteceu em Caicó, em que contou com o envolvimento de diferentes atores, esse processo requer um conjunto de ações articuladas, envolvendo usuários, trabalhadores e gestores. O processo de organização do acolhimento a demanda espontânea na atenção básica de Caicó, surgiu a partir da implantação do acolhimento com classificação de risco no hospital regional, que evidenciou a necessidade de se garantir uma atenção básica de fato resolutiva. Desse modo, uma série de ações de sistematização e implantação do acolhimento a demanda espontânea no município de Caicó foram realizadas pela gestão de saúde municipal e instituições de ensino, sendo elas: caracterização da origem da demanda espontânea atendida na porta de urgência e emergência regional, encontros de discussão da problemática com gestores, usuários e universidades, visitas técnicas as unidades básicas dos bairros que demandavam mais usuários com queixas comuns a AB, construção de uma agenda de trabalho com ações estratégias de suporte técnico para o fortalecimento da atenção básica, realização de oficinas para a construção de fluxogramas de acolhimento a demanda espontânea com as ESF das UBS do município de Caicó. Ao final, destacamos a colaboração do programa de residência multiprofissional em atenção básica no fortalecimento de ações de qualificação de atenção básica, no tocante ao acolhimento a demanda espontânea.