Navegando por Autor "Lima, Jorge Fernandes"
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TCC Os fatores que direcionam a implementação da política do SAMU 192 RN na visão dos burocratas de nível de rua(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-11) Lima, Jorge Fernandes; Tavares, Everkley Magno Freire; https://orcid.org/0000-0002-3277-3994; http://lattes.cnpq.br/1495772400912825O Estado conta com profissionais técnicos e agentes implementadores, também chamados pela literatura de burocratas de nível de rua, incumbidos da missão de fazer uma ponte entre o Estado (que oferta a política) e o povo (usuário da política). A pesquisa em tela teve como objetivo estudar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência e Emergência do Rio Grande do Norte (SAMU RN), identificando possíveis desafios na implementação e características de discricionariedade nas tomadas de decisão dos burocratas de nível de rua, a partir das funções exercidas pelos atores envolvidos na implementação do SAMU RN. Para tanto, foram analisados textos e documentos legais que tratam da política de implantação e das diretrizes do SAMU RN. No que se refere aos dados primários, a pesquisa partiu de uma abordagem qualitativa, com a aplicação de um survey distribuído via whatsapp entre médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e condutores. A partir dos dados colhidos, percebe-se que na grande maioria das vezes ocorre a observância das diretrizes e os protocolos são seguidos à risca. No entanto, é necessário que os protocolos sejam atualizados periodicamente, a fim de garantir sua efetividade. Quanto aos fatores que direcionam a implementação da política, também constata-se que existem situações em que a observância dos protocolos é dificultada, tais quais, a capacidade de fornecer informações pela pessoa que faz a chamada de urgência ou local onde a equipe faz o atendimento, uma vez que as ocorrências não se dão em ambiente controlado.