Navegando por Autor "Martins Junior, Moizes"
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Dissertação Doenças sem doentes: Ocorrência de Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho DORT nos operadores de caixa de um banco(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2009-03-18) Martins Junior, Moizes; Saldanha, Maria Christine Werba; ; http://lattes.cnpq.br/9125249342119563; ; http://lattes.cnpq.br/9180078521171644; Carvalho, Ricardo José Matos de; ; http://lattes.cnpq.br/8748974599377029; Souza, Tulio Oliveira de; ; http://lattes.cnpq.br/8523738364469509As transformações ocorridas no sistema financeiro com a introdução de novas tecnologias e novas formas de administração dos bancos têm causado impacto na saúde dos trabalhadores. Estas mudanças, que repercutem no processo de trabalho, geram uma ação combinada de fatores de riscos que resultam em inúmeros agravos e doenças entre os bancários, notadamente entre os operadores de caixa de bancos. Os Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho DORT representam um grupo de afecções ocupacionais sempre presente entre estes funcionários. Pela sua alta incidência e pelo montante de recursos financeiros envolvidos para o gerenciamento do problema, os DORT têm sido objeto constante de estudo. Este trabalho tem como objetivo analisar a atividade do operador de caixa de um banco; pesquisar a ocorrência dos DORT na atividade; identificar os fatores determinantes da ocorrência dos DORT na atividade; determinar o número de toques reais sobre um teclado realizado pelo operador de caixa e propor soluções que influenciem na diminuição do adoecimento no ambiente de trabalho do operador de caixa de banco. Instrumentos metodológicos da ergonomia são utilizados para proporcionar um amplo conhecimento dos aspectos do trabalho no banco estudado e que foram influentes na geração das patologias ocupacionais existentes. Constatou-se que a atividade submete os trabalhadores à condição de trabalho em situação de risco grave de adoecimento, sendo os principais fatores contributivos e determinantes para este adoecimento: as exigências e o controle dos números de autenticações diárias; sistema de avaliação de resultados baseado em metas de produtividade; sistema de gerenciamento de tempo de atendimento às filas de clientes; trabalho com fatores estressantes (quebra de caixa); sobrejornada de trabalho; mobiliário dos postos de trabalho com inadequações ergonômicas e política de prevenção de doenças ocupacionais ineficiente. Foram ainda constatados casos de adoecimento por DORT de trabalhadores sem o cumprimento da exigência legal da emissão da Comunicação de Acidente do Trabalho e sem o afastamento do trabalhador do posto de trabalho