Navegando por Autor "Moura, Raul Cesar Dantas Araujo de"
Agora exibindo 1 - 1 de 1
- Resultados por página
- Opções de Ordenação
TCC Administração pública e BPM: pesquisa-ação em uma Secretaria de Estado do Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-08) Moura, Raul Cesar Dantas Araujo de; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; https://orcid.org/0000-0003-4884-8599; http://lattes.cnpq.br/5716461725901505; http://lattes.cnpq.br/6734075148921717; Oliveira, Marcelo Barbosa de; https://orcid.org/0000-0002-7306-4465; http://lattes.cnpq.br/1834137432896072; Bastos, Evangelina de Mello; https://orcid.org/0000-0002-5679-6218; http://lattes.cnpq.br/0951373300978184O Planejamento Estratégico é o processo de definir as ações, objetivos e metas de uma organização, bem de como encontrar o melhor caminho para isso. No âmbito da administração pública, esse tipo de planejamento – conhecido também por planejamento estratégico governamental em função de sua dimensão – demanda diversos processos. Nesse sentido, este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo, modelar um processo organizacional prioritário de um órgão público. Portanto, por meio da pesquisa-ação, foi desenvolvido um estudo de caso na Coordenadoria de Planejamento, Acompanhamento e Controle (COPLAC), vinculada à Secretaria de Estado do Planejamento, do Orçamento e da Gestão (SEPLAN) do Rio Grande do Norte. Os procedimentos utilizados foram a observação participante, pesquisa documental e entrevistas não estruturadas, com apoio de ferramentas de gestão de processos. Como resultado de pesquisa, identificou-se o processo de elaboração do “Elaborar o Plano Plurianual” como prioritário, de acordo com as entregas públicas necessárias ao setor, que foi sistematizado em um fluxograma as- is com a representação das atividades desenvolvidas. O estudo contribuiu com a difusão de conhecimentos teóricos e práticos acerca do BPM e sua aplicabilidade no setor público, junto à equipe da COPLAC.