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Com ou sem emoção?: o passeio de buggy como atrativo turístico do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2020-07-27) Lira, Luisa Nascimento; Cavalcante, Islaine Cristina Oliveira Gonçalves da Silva; Cavalcante, Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves da Silva; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Silva, Gislainy Laíse da
O presente artigo tem como tema principal o turismo de aventura, tendo o passeio de buggy no estado do Rio Grande do Norte (RN) como objeto de estudo. O estudo teve como objetivo analisar como surgiu e se desenvolveu o passeio de buggy como atrativo turístico do Rio Grande do Norte, identificando suas características e potencialidades através dos profissionais que atuam na área. Para isso foi necessário: a) descrever os aspectos históricos de evolução da atividade de buggy como transporte para passeios turísticos, através de entrevistas com os bugueiros pioneiros; b) Identificar como é inserido o passeio de buggy, na perspectiva de ser uma atividade turística e se existe um atrativo similar pela percepção dos profissionais bugueiros e c) apresentar as tendências e perspectivas do passeio de buggy na visão dos bugueiros como transporte e atrativo turístico. O referencial teórico abordou temas ligados a segmentação do turismo no Brasil, Turismo de Sol e Mar e o Turismo de Aventura, utilizando autores como: Machado (2016), Costa (2016), Ignarra (2013), Uvinha (2008), Barreto (2006) e Brasil (2006). Para fins metodológicos, a pesquisa se caracteriza como exploratória descritiva, de natureza qualitativa, fazendo a utilização de entrevistas estruturadas com os profissionais que realizam passeios de buggy no RN, em sua maioria há mais de 20 anos. Como resultados, podem-se apontar visões positivas a respeito do passeio de buggy no estado, aspectos de evolução da atividade, como a criação de leis. Conclui-se assim, a importância dessa atividade para o RN, não apenas para o turismo, mas para toda uma rede que é beneficiada através dela.
Condições e alternativas para interatividade sensorial de deficientes visuais em ambientes culturais: estudo de caso realizado no Museu Câmara Cascudo
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019-06-06) Santos, Pedro Paulo Alves; Dantas, Andréa Virginia Sousa; Dantas, Andréa Virginia Sousa; Silva, Michel Jairo Viera da; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do
Grande parcela da população do país tem alguma relação direta ou indireta com pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, porém, poucos são os estudos que abordam esse assunto, apesar da área do turismo ter grande fatia da pequena parcela desses estudos. De acordo com dados do IBGE mais de 506 mil brasileiros são portadores de deficiência visual. O presente estudo tem como objetivo principal avaliar as condições de acessibilidade do Museu Câmara Cascudo pelos deficientes visuais. Através de objetivos específicos teve-se a pretensão de levantar as formas de interatividade com os objetos e obras em exposição que vão além do sentido da visão; Identificar as dificuldades e entraves para a visitação por parte dos consumidores portadores de deficiência visual nesses espaços culturais; Além de propor alternativas para adaptação e disseminação da visitação para os deficientes visuais ao Museu Câmara Cascudo, contribuindo para a exploração de um potencial mercado para pessoas com essa deficiência. Para obtenção dos resultados desta pesquisa foi aplicado um questionário com a gestão do museu, além de utilizar o método de observação in loco com ajuda de um check-list construído através da pesquisa bibliográfica. De acordo com os resultados obtidos foi possível observar que o Museu Câmara Cascudo busca adequar-se à realidade das pessoas em questão, mais ainda estão aquém do esperado. Ao abordar a temática, tem-se a pretensão do surgimento de novos políticas que amparem as necessidades dos deficientes visuais, tendo em vista que todos têm o direito ao lazer, porém são impossibilitados por falta de serviços voltados para a sua deficiência.
Contribuições da atividade turística para o desenvolvimento do município de Areia-PB
(2017-06-30) Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Nóbrega, Wilker Ricardo de Mendonça; http://lattes.cnpq.br/0025142529544906; http://lattes.cnpq.br/3829999080550643; Gabrielli, Cassiana Panissa; http://lattes.cnpq.br/2774926242303827; Sonaglio, Kerlei Eniele; http://lattes.cnpq.br/1823313556538300
A cultura é um elemento presente em cada indivíduo o qual o caracteriza como sendo pertencente a uma determinada sociedade, período e espaço. Esse fator pode ser externalizado através do patrimônio, sendo ele material ou imaterial. Esse elemento contribui para motivar que as pessoas se desloquem de seus locais de origem para vivenciar uma realidade distinta da sua e conhecer alguns locais que se destacam por valorizar a sua história. Dessa forma, as cidades que possuem esse potencial para o turismo cultural se utilizam dessa oportunidade para fomentar a atividade e promover esse intercâmbio. Esse é o caso do município de Areia, localizada na região do Brejo Paraibano, no estado da Paraíba. Único núcleo urbano tombado do estado, ela tem como uma de suas principais atividades o turismo, através da visitação aos seus prédios históricos, museus e engenhos produtores de cachaça e rapadura. Com esse destaque, a atividade turística vem gerando transformações no município e, para investigar esse contexto, a pesquisa tem como objetivo principal analisar se a atividade turística e as ações realizadas em prol do seu fomento têm contribuído para o desenvolvimento do município de Areia. Como procedimento metodológico, a pesquisa se caracteriza como sendo de natureza exploratória e descritiva, no qual foram utilizados os métodos de observação e entrevista para a pesquisa de campo de caráter qualitativo. Através dos dados coletados e da percepção dos atores locais, foi possível compreender que Areia ainda não se configura como um destino consolidado, entretanto, nos últimos anos, a atividade vem gerando um fluxo de pessoas constante na cidade e gerando oportunidades, principalmente para os empresários locais e uma parte da população. Todavia, é uma cidade histórica que possui um grande potencial e que tem muitas possiblidades de desenvolvimento, tanto com relação ao turismo como também a própria estrutura da cidade.
Desafios da gestão do turismo em centros históricos: o papel dos agentes sociais na governança do Centro Histórico de Olinda/PE
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-09-25) Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Nóbrega, Wilker Ricardo de Mendonça; https://orcid.org/0000-0002-1628-3493; http://lattes.cnpq.br/0025142529544906; http://lattes.cnpq.br/3829999080550643; Oliveira, Almir Félix Batista de; https://orcid.org/0000-0002-8570-9179; http://lattes.cnpq.br/6348825553522569; Dantas, Andrea Virginia Sousa; García, Fernando Almeida; Figueiredo, Silvio José de Lima
No contexto de um turismo que pode ser simultaneamente benéfico e prejudicial, o centro histórico de Olinda enfrenta o desafio de gerenciar seu patrimônio cultural e promover o seu desenvolvimento através da atividade turística. Visto que esse cenário destaca agentes diversos que estão no centro das deliberações e tomada de decisão nessa dinâmica, a governança desse centro histórico torna-se fundamental para coordenar os esforços entre essas entidades e interesses. Desse modo, este estudo propõe-se a investigar como os agentes envolvidos articulam ações e estratégias que visam conciliar preservação e turismo. Para tanto, foi estabelecido como objetivo geral da pesquisa analisar a dinâmica da governança do centro histórico de Olinda considerando o uso turístico do seu patrimônio e as consequências e resultados decorrentes dessas articulações. Quanto a sua metodologia, a pesquisa caracterizase como descritiva e explicativa, com uma abordagem qualitativa. Para a coleta e análise dos dados foi utilizado a técnica da análise de conteúdo através do estabelecimento das categorias: planejamento estratégico; participação e inclusão; cooperação e coordenação; capacidade institucional; implementação e avaliação das ações deliberadas; e usos e efeitos do turismo, que sistematizaram a análise dos resultados. Para identificar a estrutura social desse contexto foi utilizado a perspectiva teórica metodológica de Bourdieu (1996; 2000; 2009; 2010), através dos seus conceitos de campo e habitus. Como principais resultados foi constatado que o Conselho de Preservação dos Sítios Históricos de Olinda (CPSHO) atua como protagonista na gestão do seu centro histórico. Contudo, esse conselho funciona com diversas limitações, o qual foi assinalado que não existe um plano de trabalho delimitado ou processo de planejamento e execução sistemáticos, retratando uma fragilidade na sua gestão e uma falta de eficiência nas ações deliberadas em prol do turismo e da preservação no centro histórico de Olinda. Ademais, foi constatado que não há integração direta entre os setores de preservação e turismo, resultando em uma fragmentação das ações e políticas implementadas. Foi identificado que os agentes dominantes e mais influentes dessa estrutura são os agentes de preservação e os agentes locais, todavia, a depender do capital em disputa esses agentes se comportam como aliados ou antagonistas. Essa realidade indica que apesar da integração de diversos agentes através do seu conselho e uma participação comunitária atuante, a sua estrutura de governança é inconsistente e ineficaz com grandes dificuldades em traduzir as problemáticas identificadas e as suas deliberações em uma execução prática e resultados efetivos.
Design Thinking e gestão de marcas: um estudo de caso sobre a marca da reserva de desenvolvimento sustentável estadual Ponta do tubarão/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019-06-06) Silva, Vaneska Alessandra Rodrigues da; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Chagas, Márcio Marreiros das; Cavalcante, Islaine Cristiane Oliveira
O presente estudo busca analisar a marca utilizada pela Reserva de Desenvolvimento Sustentável Estadual Ponta do Tubarão/RN (RDSEPT) no que concerne à estruturação da imagem e símbolos usados, através da avaliação de seu manejo e da pressuposição de um projeto de gestão de marca. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo com abordagem qualitativa que utiliza o Design Thinking como método principal para a elaboração de um novo protótipo de logomarca para a Reserva que, por não ter a atividade turística como mecanismo principal de sua economia, não possui uma gestão de marca bem definida, ou até mesmo ativa. Conclui-se a importância da identidade visual para gestão de marcas não somente para a promoção de um produto ou serviço, mas também para transmissão de valores pertencentes à marca. Por fim, espera-se que a nova marca seja adotada pela Associação e atenda às expectativas das comunidades presentes na Reserva.
Hospitalidade no Atendimento Virtual Para Empreendimentos Hoteleiros: Um estudo no SERHS Natal Grand hotel & Resort
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019-06-07) Melo, Assuero Correia de Lima; Dantas, Andréa Virgínia Sousa; Dantas, Andréa Virgínia Sousa; Almeida, Juliana Vieira de; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do
A presença da hospitalidade em ambientes virtuais vem sido notada através do uso por parte de empresas na comunicação com seus clientes, de modo que torna difícil imaginar a hospitalidade sem uma consideração desse campo virtual. Sua presença no atendimento, através de aplicativos mensageiros como o WhatsApp, pode ser adotada como estratégia para a conversão em vendas, a fim de se adequar os serviços em turismo às exigências do mundo globalizado. O presente estudo se propõe a analisar a percepção dos consumidores do SERHS Natal Grand Hotel & Resort sobre a hospitalidade na comunicação realizada no atendimento virtual por meio do aplicativo WhatsApp. Para tanto, foi realizado um estudo qualitativo, que contou com a aplicação de questionários estruturados com clientes que efetuaram suas reservas após terem passado pelo atendimento virtual. Compreendeu-se ao término do estudo que características relacionadas à hospitalidade, assim como do processo de comunicação eficaz, exercem forte influência na satisfação do cliente. Podendo ser essa uma estratégia adotada por empresas hoteleiras para um atendimento hospitaleiro em ambiente virtual, capaz de gerar forte influência na decisão de compra do cliente.
A pandemia Covid-19 e seus impactos no etnoturismo: um estudo na Comunidade Indígena Catu dos Eleotérios, Rio Grande do Norte/Brasil
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2020-12-07) Oliveira, Ludyene dos Santos; Dantas, Andréa Virgínia Sousa; Dantas, Andréa Virgínia Sousa; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Cavalcante, Islaine Cristiane O. G. da Silva
O objetivo do presente estudo é analisar os impactos decorrentes da pandemia do Covid-19 no desenvolvimento da atividade turística na comunidade Catu dos Eleotérios, localizada entre os municípios de Canguaretama e Goianinha no Rio Grande do Norte/Brasil. A pesquisa é de tipologia exploratório-descritiva com abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas com quatro indivíduos, dentre eles três moradores da comunidade que atuam no desenvolvimento do turismo local, e um pesquisador e professor que realiza estudos sobre o turismo na comunidade, elaborando propostas de desenvolvimento e valorização da cultura indígena. As entrevistas aconteceram no período de 09 a 13 de outubro de 2020, através de videoconferências e ligações telefônicas. Os resultados demonstram que a pandemia acarretou negativamente no fluxo de visitantes que vinha em ascensão na comunidade, interrompendo abruptamente a geração de renda complementar advinda das visitações. Por fim, o trabalho conclui que a pandemia gerou um adiamento de atividades que estavam em processo de planejamento para compor o desenvolvimento do turismo na comunidade.
Projeto de valorização do Patrimônio Histórico Cultural da Ribeira: análise através das lentes do Sistur e Matriz F.O.F.A.
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019-11-27) Morays, Hennryque Lyma de; Dantas, Andrea Virginia Sousa; Bridi, Guilherme; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do
O tema do presente projeto refere-se à valorização do patrimônio histórico cultural através das atividades turísticas com a finalidade de ressignificar o bairro da Ribeira. As lentes do SisTur e Matriz FOFA foram os métodos adotados para a realização do diagnóstico do projeto de ação. Além disso foram utilizadas visitas in loco, entrevistas com moradores e empresários, coleta de dados primários e secundários. Propõe-se a implementação de placas de sinalização para os patrimônios do bairro da Ribeira, como também propõe-se incentivar a educação patrimonial no ensino fundamental para fortalecer a cultura e reavivar a história do local. As formas de implementação do projeto são direcionadas ao poder público juntamente com parceiros. Espera-se que a implementação deste projeto contribua para a revitalização do bairro da Ribeira através da ressignificação de espaços para o turismo, conscientizando a população e valorizando o acervo histórico cultural da cidade.
Relação entre clima organizacional e comprometimento de colaboradores: um estudo de caso no setor turístico
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019-11-25) Araújo, José Mateus Silva de; Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva; Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva; Cavalcante, Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves da Silva; Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do
Os estudos da área de gestão de pessoas vem crescendo cada vez mais no contexto da pesquisa atual do setor turístico, uma vez que as organizações dessa área vem direcionando atenção para seus colaboradores visando consolidar uma prestação de serviços de qualidade aos clientes de seu empreendimento como método de diferenciação no mercado. Mediante esse cenário, o presente artigo tem como objetivo analisar a relação entre clima organizacional e comprometimento a partir da percepção dos colaboradores de um empreendimento turístico de Natal/RN, e ainda como objetivos específicos: a) Caracterizar as dimensões do clima organizacional; b) Descrever os enfoques do comprometimento organizacional; c) Investigar a percepção dos colaboradores quanto ao clima e o comprometimento organizacional; d) Compreender as relações entre o clima organizacional e o comprometimento dos colaboradores. A pesquisa enquadrou-se como descritiva, de abordagem quantitativa, e foi desenvolvida por meio da aplicação de questionários aos funcionários de um empreendimento turístico de Natal. Como resultados foi possível compreender o detalhamento das dimensões do clima, a forte relação das categoria e a interferência direta nas percepções do trabalhador sobre a organização; Entender o enfoque do comprometimento que possui mais relevância para a empresa; E por fim identificou-se as correlações estabelecidas entre as dimensões dos construtos estudados.
Roteiros turísticos culturais: uma análise propositiva nos bairros da Cidade Alta e Ribeira/Natal
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2013) Nascimento, Isabella Ludimilla Barbosa do; Nóbrega, Wilker Ricardo de Mendonça; Chagas, Márcio Marreiro das; Amaral, Patrícia Daliany Araújo do
Natal é uma cidade que possui como principal atrativo turístico o sol e praia. Entretanto, o seu patrimônio histórico edificado é deixado um pouco de lado e não recebe tanto fluxo de turistas. Algumas empresas operam nessa região, mas ainda o fazem de forma panorâmica através de city tour realizado dentro de um ônibus ou van. O Centro Histórico de Natal é delimitado pelos bairros da Cidade Alta e Ribeira, os primeiros da cidade. Eles possuem diversas edificações de distintas épocas e estilos arquitetônicos, o que estimula as pessoas a conhecerem a história e a cultura do povo potiguar. Essa prática de visitar os centros históricos das cidades faz parte das atividades realizadas pelo turismo cultural, uma vertente que está relacionada com a obtenção de conhecimento e integração de forma direta com a população local, de modo a proporcionar esse intercâmbio cultural e a troca de experiência entre os nativos e os turistas. A partir dessa realidade, o trabalho em questão propõem como objetivo geral elaborar uma proposta de roteiro de visitação turística nos bairros da Cidade Alta e Ribeira, a partir de uma releitura do cenário social, cultural e político atual. A metodologia utilizada para a realização desse trabalho foi do tipo pesquisa descritiva e exploratória referente ao objeto de estudo em questão. Além do material bibliográfico consultado, foi realizado uma coleta de dados in loco através de entrevistas aos funcionários dos prédios históricos, aos representantes religiosos das igrejas e aos turistas. A partir dos resultados, nota-se a importância desse desenvolvimento para proporcionar uma experiência do turista com a cultura e a história local. Entretanto, é necessário que haja uma intervenção mais presente do poder público para planejar o desenvolvimento dessa atividade e proporcionar a estruturação desse espaço para promover e também receber um fluxo maior de turistas.

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