Navegando por Autor "Nogueira, Adriane França"
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TCC Protocolo de gestão de laudos: desenvolvimento e implementação em uma clínica especializada em sono(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-08-13) Nogueira, Adriane França; Arrais Junior, Ernano; https://lattes.cnpq.br/3231006263059112; Andrade, Ellen Myrela de Souza; Guerra Neto, Custodio Leopoldino de BritoNo contexto de uma clínica médica, que oferece uma variedade de serviços, incluindo a realização de exames, os laudos médicos desempenham um papel fundamental na prevenção, diagnóstico e tratamento de possíveis distúrbios e doenças. No entanto, é comum identificar algumas problemáticas recorrentes nas clínicas, tais como o armazenamento inadequado, a perda de exames e laudos, atrasos na entrega desses documentos, falhas no processo e ineficiência na gestão do fluxo de todo esse processo. Diante desse contexto, este trabalho tem o intuito de propor um protocolo a partir do desenvolvimento e implementação de uma solução, através da maximização dos recursos do software de gestão da clínica e uso da telemedicina, para otimizar a gestão de laudos em uma clínica médica especializada em sono. O objetivo é melhorar a eficiência operacional, garantindo a padronização dos processos e conformidade com as regulamentações de saúde, minimizando os riscos e melhorando a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. O método utilizado destaca etapas, como diagnóstico do setor de exames, análise das ferramentas para o desenvolvimento e implementação da solução. Os resultados alcançados incluíram uma redução no tempo de liberação do laudo, de 45 dias para 10 dias úteis, a satisfação dos pacientes aumentou, com o percentual de promotores subindo de 80,01% para 89,38% e o de detratores caindo de 11,14% para 4,93% num comparativo entre os primeiros meses de 2023 e 2024. Além de evidenciar que 6 das 10 fraquezas identificadas inicialmente foram minimizadas, de acordo com a pesquisa de avaliação, comprovando a eficácia da solução implementada. Conclui-se que a implementação do gerenciamento de laudos evidenciou o impacto positivo da inovação e do uso de sistemas de informação na área da saúde, destacando melhorias significativas na eficiência e na qualidade dos serviços prestados.