Navegando por Autor "Oliveira, Laís Emiliane de"
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TCC Design de experiência sob o olhar dos participantes de eventos: um estudo realizado na Arena das Dunas (Natal/RN)(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-04-30) Oliveira, Laís Emiliane de; Macedo, Raquel Fernandes de; Gildygleide Cruz de Brito Rêgo; Macedo, Raquel Fernandes de; Medeiros, Viviane Costa Fonseca de Almeida; Silva, Jessyca Rodrigues Henrique daO Design de Experiência em eventos provoca nos consumidores experiências memoráveis através de um conjunto de vivências inesquecíveis. Dessa forma, o objetivo geral da pesquisa é analisar o impacto da implementação do Design de Experiência em alguns eventos realizados na Arena das Dunas a fim de identificar significância da experiência produzida na visão do consumidor do evento. A metodologia compreende uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa e aplicação de formulários com questões fechadas, destinadas aos participantes de alguns eventos realizados na Arena das Dunas. Os dados foram coletados com o auxílio de Smartphones e seguiram diretamente para o Google Forms, em seguida foram transferidos para o editor de planilhas da Microsoft, o Excel. Os resultados apontaram que mesmo dispondo de alguns pontos negativos carentes de melhorias, a utilização do Design de Experiência conseguiu obter aspectos favoráveis, comprovando a sua eficácia, principalmente com relação às dimensões hospitalidade e segurança, que obtiveram as maiores médias. Conclui-se que houve um alcance da experiência em cada um dos eventos, sendo possível apresentar maneiras para a otimização do processo produtivo dos eventos na Arena das Dunas.