Navegando por Autor "Queiroz, Cátia Micheli Santos de"
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TCC Sistemas de Controle e Gestão: a implementação do SIPAC no Governo do Estado do Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-08) Queiroz, Cátia Micheli Santos de; Holanda, Victor Branco de; http://lattes.cnpq.br/0020718542563344; http://lattes.cnpq.br/0038237434149477; Carvalho, Ermínio José Araújo de; http://lattes.cnpq.br/2015490586595742; Silva, José Jailson da; http://lattes.cnpq.br/5423943496009480Esta pesquisa buscou investigar como seu deu o processo de implementação do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos no Governo do Estado do Rio Grande do Norte. Sua preocupação reside em responder em que medida a aceitação dos usuários sobre a nova tecnologia disponibilizada interfere no próprio processo de implementação do sistema em si, observando especialmente como a relação do usuário com o novo recurso pode afetar o objetivo da instituição de melhorar seus processos de controle e gestão. Trata-se de um estudo de caráter descritivo, classificado quanto aos seus procedimentos como estudo de caso, de abordagem quantitativa e qualitativa. A abordagem quantitativa foi alimentada por aplicação de questionário e a abordagem qualitativa pela observação participante. Por meio dos resultados, é possível inferir que a insegurança gerada pela falta de pontos focais dentro das unidades gestoras, ou mesmo pela ausência de uma equipe de assistência ao usuário pode resultar em problemas secundários, como o atraso na inserção dos dados no sistema ou na necessidade de ofertar vários treinamentos para o mesmo público e sobre o mesmo módulo.