Navegando por Autor "Santos, Claudio Rogério dos"
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TCC A comunicação e a efetivação dos direitos à saúde: um estudo sobre a comunicação entre a equipe multiprofissional do Serviço de Assistência Especializada (SAE), do Hospital Giselda Trigueiro, Natal/RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-22) Santos, Claudio Rogério dos; Silva, Eliana Andrade da; http://lattes.cnpq.br/2216989230807890; Zacaron, Sabrina Silva; http://lattes.cnpq.br/8216770573908106; Regis, Maria Figuerêdo de AraújoO presente Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) aborda o papel do Serviço Social na Política de Saúde, com foco na análise da comunicação e na efetivação dos direitos à saúde no âmbito da equipe multiprofissional do Serviço de Assistência Especializada (SAE) do Hospital Giselda Trigueiro (HGT), em Natal/RN. A motivação para este estudo surgiu durante o estágio curricular obrigatório, no qual foi constatada uma fragilidade na comunicação entre os profissionais da equipe. Essa falha pode comprometer o fluxo das demandas do SAE/HGT, uma vez que a comunicação intraprofissional é uma mediação essencial para garantir o direito dos usuários à integralidade do atendimento hospitalar. Nesse contexto, o objetivo geral deste trabalho é analisar os determinantes da ausência de uma comunicação satisfatória no SAE/HGT. Como objetivos específicos, busca-se: Compreender a dinâmica de comunicação entre a equipe multiprofissional, considerando as diretrizes do SAE/HGT; Identificar se o fluxo de comunicação da equipe está em conformidade com o Procedimento Operacional Padrão (POP) emitido em 11 de julho de 2022; Analisar as relações entre comunicação e interprofissionalidade nos espaços de trabalho no Sistema Único de Saúde (SUS). O percurso metodológico incluiu a identificação de padrões e práticas de comunicação relacionados ao objeto de pesquisa. Como método de investigação, utilizou-se a revisão bibliográfica, com base na literatura sobre comunicação, informação, interprofissionalidade, multiprofissionalidade, trabalho, manifestação cultural e SUS. Também foram analisados documentos institucionais, como os relatórios de gestão do Hospital Giselda Trigueiro referentes aos anos de 2016 e 2021, além de publicações das entidades do Serviço Social, incluindo CFESS, CRESS, ABEPSS e ENESSO. A experiência de campo foi registrada nos Relatórios de Estágio Supervisionado e nos Diários de Campo I e II (2022-2023), elaborados durante o estágio no ambulatório SAE/HGT. Além disso, este estudo foi fundamentado nos parâmetros de atuação dos assistentes sociais na política de saúde. A análise dos dados revelou a importância crucial da comunicação na equipe multiprofissional do SAE do Hospital Giselda Trigueiro para a efetivação dos direitos à saúde dos usuários. Conclui-se que uma comunicação eficaz, transparente e colaborativa entre os profissionais de saúde contribui significativamente para a prestação de serviços com resultados mais eficientes e para a garantia de direitos.