Navegando por Autor "Santos, Thainá Trajano da Fonsêca"
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TCC Comunicação e gerenciamento de crise: estratégias da assessoria de Taylor Swift na The Eras Tour Brasil(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-06-27) Santos, Thainá Trajano da Fonsêca; Andrade, Alice Oliveira deEssa pesquisa investiga as estratégias de comunicação no gerenciamento de crise de imagem da cantora norte-americana Taylor Swift durante sua passagem pelo Brasil com a turnê "The Eras Tour". Na ocasião, ainda no primeiro show, a fã Ana Clara Benevides faleceu durante a apresentação da artista devido a uma exaustão térmica causada pela exposição indireta ao sol. Nesse sentido, esse estudo utiliza como abordagens metodológicas a pesquisa bibliográfica (Gil, 2008), o estudo de caso (Yin, 2001) e a análise de conteúdo (Bardin, 1977) para identificar, analisar e categorizar criticamente as estratégias de comunicação adotadas durante a crise, contextualizando-as em um quadro teórico que abarca opinião pública, midiatização, redes sociais, tecnologias digitais e gerenciamento de crise. Como resultados, observou-se que o trabalho de assessoria de comunicação não é neutro e que as estratégias adotadas buscaram controlar a narrativa a partir do direcionamento de visibilidade e invisibilidade das informações, priorizando a manutenção da imagem, reputação e credibilidade da figura pública, sobretudo no contexto estadunidense, em detrimento de questões humanas de ordem moral e ética. Como principais contribuições teóricas, articulam-se as ideias de (Thompson, 1998, 2008), Bueno (2009), Rosa (2001, 2003, 2006), Forni (2002, 2015), Teixeira (2011, 2013), Lasta (2015, 2017) e Baldissera (2000, 2001, 2019).