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Metodologia lean six sigma na manutenção corretiva do setor de uti neonatal de uma maternidade escola do Rio Grande Do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-21) Souza, Thalles Magno Freire de; Hekis, Helio Roberto; Guerra Neto, Custódio Leopoldino de Brito; https://orcid.org/0000-0003-4934-7294; http://lattes.cnpq.br/5387010100082241; https://orcid.org/0000-0002-7601-8931; http://lattes.cnpq.br/9599726799047515; https://orcid.org/0009-0003-5020-3658; https://lattes.cnpq.br/3981350300713313; Menezes, Cayo Eduardo Leal de; Barreto, Tiago de Oliveira
O estudo consiste em investigar as contribuições do método no processo de manutenção corretiva dos equipamentos da maternidade. A pesquisa é válida na medida em que compreendemos as limitações de financiamento público voltadas ao setor hospitalar e dos custos elevados envolvidos nos serviços de saúde que são interligados com a crescente demanda. Assim, desenvolveu-se a necessidade da utilização de novos modelos gerenciais que tivessem foco na reestruturação operacional, objetivando a eliminação de desperdícios e variação do processo. Nessa perspectiva, ao serem bem executados esses modelos de gestão, haverá benefícios no que se refere à diminuição dos custos, ao aumento do valor agregado ao paciente e a diminuição do lead time. A metodologia Lean Six Sigma (LSS), foi primordialmente introduzida na manufatura e logo se difundiu em inúmeras áreas, dentre elas a saúde, originada da combinação que só foi possível devido à sinergia dos métodos que a integram: Seis Sigma (focado na excelência operacional) e o Lean Manufacturing (focado na remoção de desperdícios). Como procedimento metodológico, fizemos uso de uma abordagem quanti-qualitativa, exploratória e aplicada, revisando, também, a bibliográfica científica que fundamenta este tipo de pesquisa. Em relação à intervenção prática da pesquisa, aplicamos o supracitado método no processo de manutenção corretiva da Maternidade Escola Januário Cicco (MEJC), no período de julho a setembro de 2021. Além disso, aliamos ao método as cinco etapas da metodologia LSS: definir, mensurar, analisar, implementar e controlar, que juntas forma o ciclo DMAIC. O resultado consistiu na identificação um problema de alta criticidade que é a quebra de sensores de fluxo neonatais que são usados nos ventiladores mecânicos da marca Dräger e os riscos de biossegurança atrelados a eles, no setor de UTI neonatal e logo foi proposto um projeto a ser implementado pelo setor de Engenharia Clínica (EC). Foi analisado o mapeamento de processo atual de manutenção corretiva e proposto um novo devido à carência de detalhamento de algumas atividades, desenvolveu-se dois POP’s (procedimento operacional padrão) para os profissionais da UTI e outro para os profissionais da CME (Central de Material e Esterilização), além de serem analisados os desperdícios do processo. Para o controle, foi desenvolvido um Plano de Ação e Checklist.
O papel da engenharia clínica na acreditação hospitalar: processo de integração entre setores de um hospital privado de Natal/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-11-13) Lopes, Marcos Vinícius Nunes; Hekis, Hélio Roberto; Castro, Hellen Suzane C. de; Souza, Thalles Magno Freire de
Este trabalho tem como objetivo analisar o papel da Engenharia Clínica no processo de Acreditação Hospitalar dentro de um hospital privado no município de Natal/RN. Sendo mais preciso, a intenção é analisar como o processo de integração entre o setor de Engenharia Clínica e demais setores contribuiu para a certificação da instituição. Inicialmente, a pesquisa traz um levantamento bibliográfico a fim de coletar informações acerca dos principais tópicos que norteiam este trabalho: Gestão de qualidade na saúde e Acreditação Hospitalar, Engenharia Clínica e Integração entre setores. Em seguida, foi realizada uma pesquisa aprofundada a fim de entender o objetivo da Organização Nacional de Acreditação e qual o papel da Engenharia Clínica nesta metodologia. Dentro do escopo de participação da engenharia, foi realizado um filtro para selecionar apenas os pontos que necessitam de participação direta ou indireta de outros setores para cumprimento dos requisitos de avaliação. Tomando esses pontos como base, foi feito um levantamento das ferramentas de integração utilizadas pelo setor de Engenharia Clínica junto aos demais setores. Em seguida, foram coletados os dados no que diz respeito ao histórico antes, durante e após a implementação das ferramentas. Ao final da pesquisa, os dados foram analisados trazendo consigo os resultados a respeito do impacto da integração entre setores e benefícios trazidos no processo de Acreditação Hospitalar.
Proposta de gerenciamento e manutenção preventiva de equipamentos médico- hospitalares baseada na metodologia de criticidade
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-07-11) Carvalho, Auana Paola Silva; Lira Neto, Roberto Eider; Souza, Thalles Magno Freire de
A engenharia clínica é um campo da engenharia biomédica responsável por gerenciar as tecnologias presentes em estabelecimentos de saúde. O processo de gestão tem por principal objetivo garantir a qualidade daquilo em que se está trabalhando, ou seja, é responsável por adotar práticas que venham oferecer perfeita condição de uso e funcionamento. Nesse sentido, é de suma importância que se tenha um processo de gerenciamento para tecnologias presentes dentro de Hospitais, a fim de garantir, principalmente, a segurança do usuário de saúde. Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho foi propor técnicas de gerenciamento e um cronograma de manutenção preventiva para os equipamentos médico-hospitalares presentes em um Hospital Municipal do interior do Estado do Rio Grande do Norte, a partir da utilização da metodologia de criticidade. Por meio de um procedimento descritivo e quantitativo, foi realizado o inventário de todo o parque tecnológico. Depois, de forma qualitativa os equipamentos foram classificados conforme a sua criticidade. Então, baseada na metodologia de pesquisa- ação, foi proposto o cronograma de manutenção preventiva para as tecnologias presentes dentro do hospital, conforme o nível de prioridade manutenção de cada equipamento. Assim, pode- se afirmar que será possível garantir o controle, a usabilidade, a segurança e a qualidade das tecnologias para o atendimento ao usuário de saúde.
Proposta de modelo para utilização do design thinking na usabilidade dos equipamentos médicos
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-07-11) Bezerra, Renan de Morais; Hékis, Hélio Roberto; Lira Neto, Roberto Eider; Souza, Thalles Magno Freire de
Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma aplicação da metodologia Design Thinking na usabilidade dos equipamentos médicos em estabelecimentos de saúde - mais especificamente em hospitais -, com a ajuda de ferramentas da qualidade como, Fluxograma e Diagrama de Ishikawa, além de questionários específicos, com o intuito de reduzir o número de falsos chamados recebidos pelos setores de Engenharia Clínica na manutenção de equipamentos. Esta pesquisa tem como foco a descoberta das principais causas que geram os chamados falsos por parte dos profissionais de saúde que manuseiam os equipamentos. A princípio, a estratégia apresentada pode ser aplicada em qualquer setor de um hospital, sendo possível adaptá-la quando necessário. Este estudo foi realizado a partir de uma rígida busca por artigos científicos em diversas bases de dados, seguindo para a fase de desenvolvimento do escopo de aplicação, incluindo a montagem do fluxograma dos processos e os questionários necessários para a realização da pesquisa de causas, sendo, posteriormente, analisadas com o uso do Diagrama de Ishikawa. Com isso, espera-se que ao final do projeto de aplicação do Design Thinking, seja possível identificar as principais causas de ocorrência dos falsos chamados e, assim, conseguir traçar soluções viáveis para amenizar ou eliminar as Ordens de Serviço geradas desnecessariamente.
Transformação digital hospitalar: implementação de um dashboard para gestão avançada em UTI
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-30) Souza, Thalles Magno Freire de; Hékis, Hélio Roberto; https://orcid.org/0000-0002-7601-8931; http://lattes.cnpq.br/9599726799047515; https://orcid.org/0009-0003-5020-3658; http://lattes.cnpq.br/3981350300713313; Costa, José Alfredo Ferreira; Hahn, Ivanete Schneider; Araújo, Renato Samuel Barbosa de
Diante do cenário desafiador das Unidades de Terapia Intensiva (UTI), onde pacientes gravemente enfermos demandam cuidados altamente específicos, destaca-se a importância das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) para o aperfeiçoamento de processos e gestão eficaz de dados. Nesse contexto, a problemática reside nas potenciais dificuldades da gestão quanto aos Registros Eletrônicos em Saúde (EHRs), indicadores, protocolos, comunicação e recursos. Essa realidade ressalta a relevância da presente pesquisa no contexto internacional, destacando o atraso do Brasil em inovações na área da saúde. Além disso, há a necessidade de alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) e a importância de harmonizar a temática com o planejamento estratégico organizacional, visando aprimorar a eficiência, a segurança, a qualidade e os resultados nos ambientes críticos de saúde. O objetivo principal deste trabalho foi desenvolver um dashboard que integrasse indicadores para gestão avançada em UTI em um hospital privado no Rio Grande do Norte, acreditado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Esta pesquisa adotou uma abordagem quantitativa e qualitativa, caracterizando-se como aplicada, com objetivos descritivos e explicativos. Os métodos incluíram pesquisa-ação. O resultado possibilitou a análise dos dados das UTIs neonatal, adulto e pediátrica de 24 meses (2023 e 2024) presentes no dashboard, além da elaboração de um plano de replicabilidade. Esse progresso representou um marco substancial na transformação digital hospitalar, com o propósito de aprimorar a eficácia e a qualidade dos cuidados de saúde, além de possibilitar a implementação em outros hospitais.
Utilização do ciclo PDCA para elaboração de procedimento operacional padrão: uma proposta de auxílio no gerenciamento de risco para o uso correto de equipamentos em home care
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-07-11) Silva, Alicia Luzia da Costa; Oliveira, Lais Pereira de; Hékis, Hélio Robert; Souza, Thalles Magno Freire de
O Home Care, também conhecido como Atenção Domiciliar (AD), é uma modalidade de cuidado em saúde que envolve uma série de ações para promover a saúde, prevenir, tratar e aliviar doenças, além de reabilitar indivíduos, tudo isso no ambiente residencial. Em face do aumento das doenças crônicas, o envelhecimento da população e a escassez de leitos hospitalares, o Home Care tem se mostrado uma solução viável para o tratamento de pacientes no conforto de seu próprio lar, proporcionando cuidados seguros e eficazes. Contudo, essa modalidade requer profissionais capacitados e treinados para lidar com os desafios inerentes à saúde dos indivíduos atendidos. Diante desse cenário, realizou-se uma pesquisa minuciosa visando identificar e avaliar os principais riscos associados ao uso de equipamentos médicohospitalares no contexto do Home Care. Os resultados revelaram que uma parcela significativa dos riscos identificados estava diretamente relacionada à utilização inadequada ou incorreta desses dispositivos. Nesse contexto, a Engenharia Clínica desempenha um papel crucial no gerenciamento de riscos e no treinamento da equipe, garantindo a segurança e eficácia no uso desses equipamentos. Para auxiliar o gerenciamento de risco e mitigar os perigos relacionados à tecnologia, bem como garantir a segurança dos pacientes, foram desenvolvidos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) específicos para a correta utilização dos equipamentos. Utilizando o ciclo PDCA como uma ferramenta norteadora, esses POPs foram elaborados com o intuito de fornecer treinamento e orientação contínua aos profissionais envolvidos no cuidado domiciliar. Desse modo, busca-se assegurar que o uso dos equipamentos seja adequado, maximizando a eficácia dos tratamentos e preservando a saúde e o bem-estar dos pacientes.

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