Navegando por Autor "Torres, Caio Guilherme Sousa"
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TCC Aplicação da metodologia OKR e BPM para construção de uma gestão de alto desempenho(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-06-17) Torres, Caio Guilherme Sousa; Cabral, Marco Antônio Leandro; http://lattes.cnpq.br/5534453101318814; Silva, Lucas Borges Leal da; 0000-0001-7599-2364; http://lattes.cnpq.br/6356443437556357; Agra Neto, João; 0000-0001-5516-2187; http://lattes.cnpq.br/9767360404555126O trabalho descrito a seguir apresenta o caso de uma startup que construiu seu modelo de negócio na área da educação para alunos de ensino médio e vestibulandos. O estudo avaliou, diagnosticou e propôs mudanças processuais e estruturais da gestão da startup, na intenção de aprimorar os resultados da empresa de forma constante e gerenciável, baseando-se na metodologia do Objectiveandkeyresults, alinhado com o tema de gestão de processos, trazendo o Business process management para sustentar um melhor gerenciamento da operação com o fim de ser bem alinhado com as métricas estratégicas. Foi desenvolvido o organograma da organização e feita análise de sua efetividade de acordo com o fluxo de informações e construções, elencando proposições de melhorias e seus devidos alinhamentos com a empresa. Em seguida, foram construídos os direcionamentos estratégicos e seus indicadores para a mensuração do objetivo da empresa. Com a orientação estratégica para a organização, foi produzida a cadeia de valor da startup, sendo realizadas modificações nas execuções dos processos de negócio. Tendo a aplicação feita, as transformações possibilitaram um esclarecimento do funcionamento e desenvolvimento da organização, com métricas de monitoramento, levando ao alcance do objetivo da aplicação das metodologias e análise de sua efetividade no desempenho da gestão. Visando futuros trabalhos, recomenda-se a utilização de ferramentas como o BMC e a construção da missão, visão e valores para melhorar os direcionamentos já construídos, bem como o uso de métricas financeiras para comprovação quantitativa da melhoria da eficiência operacional observadas com a aplicação do presente estudo.