Navegando por Autor "Torres, Mércil Leite de Oliveira"
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Dissertação Aspectos cognitivos dos manuais de instruções: um estudo de caso em aparelhos de DVD(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2006-05-19) Torres, Mércil Leite de Oliveira; Gouvinhas, Reidson Pereira; ; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782470Y6; ; Medeiros, Veder Ralph Fernandes de; ; Romeiro Filho, Eduardo; ; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4728492H7O presente trabalho objetiva apresentar uma investigação sobre o nível de clareza dos textos constantes nos Manuais de Instruções de um aparelho de DVD Digital Vídeo Disc, na tentativa de identificar quais os motivos que possam levar os consumidores a usar ou não os manuais de instruções que acompanham os produtos. Analisa os fatores que afetam a motivação para usar os manuais e, lingüisticamente, verifica se a linguagem utilizada nesses manuais é adequada para a compreensão das informações pelo consumidor. Dentro de uma abordagem ergonômica, a pesquisa tenta identificar se existe conformidade nas informações apostas nos manuais. Levando-se em conta que a Engenharia de Produção considera muito importante a inserção de melhores práticas de produção e gestão de produtos nas empresas, com a finalidade de melhor competirem, o presente estudo propõe um roteiro para avaliar os manuais de instruções de um aparelho de DVD, utilizando-se de um questionário com questões fechadas e uma aberta, aplicada aos alunos, funcionários e professores de uma escola agrícola vinculada à Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Os resultados apresentados podem contribuir para fornecer subsídios para a indústria na melhoria da qualidade da apresentação de suas informações, e tornar o consumidor parte integrante desse processo de melhoria