Navegando por Autor "da Silva, Gabriel"
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TCC Experiência do usuário e usabilidade: uma análise do aplicativo Mercado Livre(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-07-20) da Silva, Gabriel; https://orcid.org/0000-0001-8219-7350; http://lattes.cnpq.br/6180063195018707; 0009-0004-5254-1287; https://lattes.cnpq.br/5764679315180408; NOBRE, Anna Claudia dos Santos; https://orcid.org/0000-0003-1351-4265; http://lattes.cnpq.br/4758823921043608; AMORIM, Matheus Gomes; https://orcid.org/0009-0000-7900-890X; http://lattes.cnpq.br/6203613822415159Este trabalho visa abordar uma avaliação de usabilidade e experiência do usuário do ecommerce MercadoLivre da plataforma android. O ecommerce é um modelo de compra e venda de produtos ou serviços realizado através da internet e com o avanço da tecnologia mobile, hoje serviços como estes estão disponíveis na forma de aplicativos para os smartphones e a partir da popularização dos dispositivos cada vez mais pessoas tem acesso e utilizam dos mesmos. Contudo as vezes os usuários não conseguem utilizar dos serviços de maneira esperada tendo dificuldades ou barreiras em sua utilização. Devido a isso este trabalho visa analisar a experiência do usuário do ecommerce MercadoLivre na plataforma android. Para tal foram utilizados os comentários dos próprios usuários coletados a partir de suas avaliações, os resultados demonstraram que os usuários estão tendo uma usabilidade e experiência do usuário (UUX) não satisfatória, logo o trabalho em questão a partir dos resultados obtidos visa expor os problemas sobre a aplicação proporcionando um direcionamento de possíveis implementações na plataforma para minimizar esses consequências.