CCSA - TCC - Turismo

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Engorda da praia de Ponta Negra (Natal/RN): impactos socioambientais e econômicos no setor turístico
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-02) Mariano, Yasmim Ângelo; Araújo, Regina Ferreira de; https://orcid.org/0000-0002-4728-8094; http://lattes.cnpq.br/6130957993197755; Brito, Jéssica Viviane da Cunha Silva de; https://orcid.org/0000-0002-6814-492X; http://lattes.cnpq.br/1990191158236432; Guilherme Bridi; https://orcid.org/0000-0003-1848-9476; http://lattes.cnpq.br/1626859396401842
Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar os impactos socioambientais da obra de engorda da faixa de areia na Praia de Ponta Negra, em Natal/RN, com ênfase nas transformações associadas à atividade turística. Considerada um dos principais cartões-postais da capital potiguar e destino turístico relevante no Nordeste brasileiro, a praia foi submetida a intervenções físicas com a finalidade de conter a erosão costeira e ampliar sua faixa de areia – ações que tem provocado diversos efeitos sobre o ambiente natural, bem como sobre a dinâmica econômica e social local. A pesquisa adotou uma abordagem teórico-prática, fundamentando-se em revisão bibliográfica sobre gestão costeira, turismo sustentável e obras de engenharia litorânea, além de um estudo de caso na área afetada. No referencial teórico, discutiram-se conceitos como infraestrutura turística, valorização imobiliária, percepção ambiental e impactos decorrentes de obras de engenharia costeira. Na etapa empírica, foram realizadas observações in loco, entrevistas com moradores, comerciantes e turistas, bem como a análise de dados secundários obtidos junto a órgãos públicos e instituições ambientais. Os resultados indicam que a obra trouxe benefícios visíveis, como o alargamento da faixa de areia, a valorização da orla e o incremento na atratividade turística. No entanto, também evidenciaram críticas relacionadas à condução da intervenção, especialmente quanto à escassa participação comunitária e aos impactos ambientais observados. Conclui-se que ações dessa natureza devem ser conduzidas de forma equilibrada, buscando integrar o desenvolvimento turístico, a preservação ambiental e o bem-estar social. O trabalho propõe, assim, medidas que favoreçam uma gestão litorânea mais participativa, transparente e sustentável, com vistas à promoção de um turismo responsável em Ponta Negra. Espera-se que os achados desta pesquisa contribuam para o aprimoramento das políticas públicas voltadas às intervenções costeiras em destinos turísticos
Efeitos da obra de engorda na Praia de Ponta Negra: uma análise da percepção dos visitantes sobre as transformações no uso do espaço e nas dinâmicas do turismo
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-04) Lima, Carla Dayane da Silva; Brito, Jessica Vivianne da Cunha Silva de; https://orcid.org/0000-0002-6814-492X; http://lattes.cnpq.br/1990191158236432; Araújo, Regina Ferreira de; https://orcid.org/0000-0002-4728-8094; http://lattes.cnpq.br/6130957993197755; Araújo, Fernanda Santos Gentil; http://lattes.cnpq.br/4735568547227153
A presente pesquisa analisou a percepção de visitantes sobre os efeitos da obra de engorda realizada na Praia de Ponta Negra, em Natal/RN, com o objetivo de compreender como a intervenção modificou o uso do espaço e influenciou a dinâmica do turismo local. Por meio de abordagem qualitativa e estudo de caso, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com visitantes que já conheciam a praia antes da intervenção e retornaram após sua conclusão. A análise semântica das falas permitiu identificar uma multiplicidade de sentidos atribuídos à transformação da paisagem, revelando avaliações ambíguas que oscilam entre elogios à melhoria da infraestrutura e críticas à perda de elementos naturais e simbólicos. As principais queixas referem-se à retirada de recifes, à areia fofa, ao distanciamento da faixa costeira e à ausência de participação popular no processo. Os resultados apontam que, apesar do aumento da área de lazer, há um sentimento de artificialização e descaracterização da identidade do local. Conclui-se que intervenções em ambientes naturais sensíveis devem considerar os vínculos afetivos e socioculturais dos usuários, promovendo ações sustentáveis e democráticas que respeitem a diversidade de usos e significados do espaço urbano
“Nós vamos invadir sua praia”: turismo, mudanças e aculturação em Pipa/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-04) Ranna Marinho da Silva; Oliveira, Almir Felix de Batista de; https://orcid.org/0000-0002-8570-9179; http://lattes.cnpq.br/6348825553522569; http://lattes.cnpq.br/5613002672330990; Gomes Neto, João Maurício; https://orcid.org/0000-0003-0194-6802; http://lattes.cnpq.br/3179445874709053; Araújo, Regina Ferreira de; https://orcid.org/0000-0002-4728-8094; http://lattes.cnpq.br/6130957993197755
A prática do Turismo nos destinos é uma grande potencialidade quando planejado e executado adequadamente para o desenvolvimento do local, pensando não só no poder aquisitivo que a prática proporciona, como também na preservação ambiental, cultural e no intuito de melhores qualidades de vida para com o povo nativo. Em tese, com o crescimento do turismo na localidade, significa mais ganhos do que perdas, porém há um grande número de destinos turísticos que sofrem com a atividade turística, com a crescente destruição do território, da cultura local, do descaso dos que ali já viviam, entre outras implicações. Nestas seguintes circunstâncias, este trabalho trará uma perspectiva da prática da atividade turística com principal indutor dos impactos negativos culturais, com o foco na aculturação, dentro de um específico território, a Praia da Pipa, distrito de Tibau do Sul, Rio Grande do Norte (RN) como estudo de caso. A metodologia é aplicada por meio da pesquisa Exploratória Descritiva, com abordagem qualitativa, através de entrevista semiestruturada aplicada a moradores da comunidade. Dados obtidos por pesquisa documental, artigos científicos, livros, vídeos e fotografias. Espera se identificar o fenômeno do turismo na Praia da Pipa com um olhar mais crítico para com a cultura, a perda da identidade do local, as mudanças que sofreu com a prática turística, focando na aculturação, verificar os efeitos que provocou na vivência e convivência dos moradores nativo com uma perspectiva do que era e do que se tornou, as culturas, os rituais ali praticados e deixados de lado pelo próprio povo e entender o porquê desse efeito “normal” no lugar onde a prática turística abta, como bem descreve a letra da música, da banda Ultraje a Rigor: “Nós vamos invadir sua praia”, por alguns sentimentos de invasão, por outros sentimento de crescimento, é o que vai ser analisar neste presente artigo, como diz o famoso ditado popular, “dois lados da moeda”
Análise estratégica para o desenvolvimento e visibilidade do turismo em Arez/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-03) Nascimento, Barbara Cristina Oliveira do; Araújo, Regina Ferreira; https://orcid.org/0000-0002-4728-8094; http://lattes.cnpq.br/6130957993197755; Machado, Érica Priscilla Carvalho de Lima; https://orcid.org/0000-0002-1874-6199; http://lattes.cnpq.br/2881712185611957; Cavalcante, Érica Dayane Chaves; http://lattes.cnpq.br/2902600033356292
O turismo é uma atividade capaz de se tornar a base da economia de uma localidade, gerando renda, empregos, além de promover a difusão ambiental e cultural. Este estudo objetivou analisar estrategicamente o turismo no município de Arez, localizado no Estado do Rio Grande do Norte, voltado ao desenvolvimento e visibilidade do setor. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa exploratória, bibliográfica e aplicada, com o intuito de adquirir conhecimento para gerar soluções em uma aplicação prática. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário online com perguntas abertas direcionadas ao Secretário da pasta de Turismo, Esporte e Lazer da gestão atual da cidade, além da adoção da técnica de observação participante que permitiu uma avaliação mais detalhada da realidade turística da localidade. A partir do levantamento dos atrativos locais e da análise SWOT, foi possível identificar que Arez possui grande potencial turístico, especialmente nos segmentos de natureza e cultura, mas enfrenta desafios como ausência de infraestrutura adequada, escassez de meios de hospedagem, falta de sinalização e baixa articulação entre os entes públicos. A pesquisa também revelou a carência de estratégias de marketing e ações contínuas de capacitação profissional. Os resultados obtidos permitiram a formulação de propostas de ação direcionadas à elaboração de um plano municipal de turismo, melhoria da infraestrutura, valorização da identidade cultural com destaque para a comunidade quilombola do Camucim e estratégias de promoção e qualificação do setor. Conclui-se que, com planejamento estratégico participativo e políticas públicas bem direcionadas, o turismo em Arez pode se consolidar como um instrumento de desenvolvimento econômico, social e cultural.
"Venha viver Extremoz" como estratégia de promoção de destino turístico: ações, alcances e perspectivas
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-02) Araújo, Kesly Arielly Silveira de; Araújo, Regina Ferreira de; https://orcid.org/0000-0002-4728-8094; http://lattes.cnpq.br/6130957993197755; Cavalcante, Érica Dayane Chaves; http://lattes.cnpq.br/2902600033356292; Barbosa, José William de Queiroz; https://orcid.org/0000-0002-0466-4205; http://lattes.cnpq.br/5265845005892287
O marketing tem se tornado uma estratégia de grande influência para o sucesso de produtos e serviços, incluindo destinos turísticos. Neste contexto, o presente trabalho teve como objetivo analisar a divulgação do município de Extremoz/RN como destino turístico, evidenciando seu potencial para se tornar um grande atrativo, desde que haja investimento na promoção do local. A pesquisa fundamentou-se em autores que abordam temas como marketing turístico, gestão de destinos e estratégias de comunicação digital. Para agregar à base conceitual foi elaborada uma pesquisa exploratória descritiva, e como procedimento técnico para coleta de dados realizou-se uma pesquisa de campo com a aplicação de um roteiro de entrevista não estruturada qualitativa, buscando analisar e compreender como está sendo feita a estratégia de promover o município para o turismo. Como resultados da pesquisa pode-se destacar que Extremoz apresenta um avanço na promoção do destino, mas ainda enfrenta desafios quanto à falta de planejamento estratégico, investimentos e fortalecimento da infraestrutura turística. Como contribuição prática, ela consiste na proposição de um plano estratégico de marketing, voltado à profissionalização da divulgação e ao aumento da competitividade do município.
Cultura e comprometimento organizacional: um estudo de caso em um hotel de lazer de Ponta Negra, Natal - RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-17) Henriques, Axea Dayana Oliveira; Cavalcante, Erica Dayane Chaves; http://lattes.cnpq.br/2902600033356292; Silva, Jessyca Rodrigues Henrique da; http://lattes.cnpq.br/0830454940231346; Araújo, Regina Ferreira de; http://lattes.cnpq.br/6130957993197755
O artigo aborda o tema cultura e comprometimento organizacional a partir de um estudo num hotel de lazer localizado no bairro de Ponta Negra, Natal, capital do Rio Grande do Norte. Com base na literatura especializada, considerou-se a relevância para o estabelecimento de uma cultura organizacional favorável ao comprometimento organizacional. Diante disso, o presente artigo partiu do objetivo de verificar a influência da cultura organizacional no comprometimento dos colaboradores em um hotel de lazer em Ponta Negra, com observância a fatores como diminuição da rotatividade e bem-estar dos colaboradores. A metodologia utilizada nesta pesquisa foi a qualitativa e descritiva. Foi realizada uma entrevista com os colaboradores do hotel de lazer, sendo do setor operacional, obtendo a devolutiva do aceite ao convite, os quais foram efetivamente entrevistados. Por questões éticas, preservou-se a identidade desses sujeitos, bem como do hotel pesquisado. Os resultados da pesquisa indicam que a cultura organizacional em que se valoriza e aprimora os conhecimentos dos colaboradores contribui para o comprometimento organizacional dos mesmos no hotel pesquisado.
Turismo de base comunitária (TBC) em localidades indígenas: aos olhos de pesquisadores e consultores
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-16) Machado, Davi Pereira de Castro; Araujo, Regina Ferreira de; Silva, Michel Jairo Vieira da; Oliveira, Almir Felix Batista de
O turismo de base comunitária (TBC) tem se destacado como uma abordagem que promove a preservação ambiental, cultural e econômica, especialmente em comunidades segregadas, como as indígenas. Este trabalho objetiva analisar práticas e estratégias que contribuam para o empreendedorismo turístico nessas comunidades, respeitando suas especificidades locais e culturais. A pesquisa adota uma metodologia qualitativa, com coleta de dados realizada por meio de entrevistas com consultores, empreendedores e pesquisadores da área. Os resultados apontam barreiras como infraestrutura precária, acesso limitado ao mercado e metodologias genéricas, mas também destacam soluções, como capacitação, divulgação digital e roteiros culturais baseados em narrativas locais. Conclui-se que o TBC pode ser uma ferramenta poderosa para fortalecer a identidade cultural e impulsionar o desenvolvimento territorial sustentável, desde que respeite as particularidades de cada comunidade e valorize seus saberes tradicionais.
Marketing e qualidade de serviços para o público sênior: análise na rede hoteleira do Estado do Rio Grande do Norte, Brasil.
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-12) Gurgel, Ana Claudia Fernandes; Ferreira, Lissa Valéria Fernandes
O público sênior possui diversos atrativos para o setor turístico, tais como seu tempo livre em conjunto com remuneração estável e incentivos governamentais. Esse públicoalvo, apesar de promissor, não está plenamente amparado pela rede hoteleira que, apesar de reconhecer o potencial no atendimento das pessoas com mais de 60 anos, ainda possui limitações quanto a compreensão das necessidades desse público. Dessa forma, a atual pesquisa buscou elucidar a visão de representantes da rede hoteleira do Rio Grande do Norte em relação ao preparo e atendimento do público sênior. Para tal, um questionário específico foi enviado on-line para representantes de hotéis e pousadas do estado a fim de contemplar os três principais nichos turísticos potiguares: litoral, região serrana e municípios de atrativos turísticos sazonais. O questionário buscou resgatar informaçõestanto a respeito das adequações ao atendimento ao público idoso, quanto com relação a formas de compreensão dos gestores frente a qualidade de seus serviços. A análise demonstrou que os estabelecimentos consultados, apesar dos estabelecimentos reconhecerem as potencialidades do atendimento aos idosos, suas adequações limitam-se em estruturas físicas adaptadas para acessibilidade e atendimento preferencial. Não houve conhecimento a respeito de ferramentas de avaliação da qualidade dos serviços de modo satisfatório. Existe interesse dos gestores em melhorar o serviço ao público, mas faltam iniciativas para efetuá-las. Dessa forma, o público sênior demonstra ser um potencial para o turismo no Rio Grande do Norte, mas a rede hoteleira precisa realizar investimentos para atrair efetivamente esse público, principalmente com condições especiais, melhoria nos serviços e oferta de um cardápio especializado. Novas pesquisas são necessárias para compreender as necessidades e expectativas dos idosos em cada região turística para ofertar base para essa melhora.
Hospitalidade em terreiros de Candomblé: o receber, o alimentar, o hospedar e o entreter em um terreiro da região metropolitana de Natal/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-16) Oliveira, Maria Clara da Silva; Sousa, Stella Magaly de Andrade; https://orcid.org/0000-0002-7883-2355; http://lattes.cnpq.br/6169231259006046; https://orcid.org/0009-0001-1633-9397; http://lattes.cnpq.br/9830943221579893; Bridi, Guilherme; http://lattes.cnpq.br/1626859396401842; Álvares, Bety Jakeliny Mendes; https://orcid.org/0009-0001-4189-216X; http://lattes.cnpq.br/9796263222671264
O presente trabalho tem como objetivo investigar como os terreiros de Candomblé incorporam e vivenciam os rituais de hospitalidade. Analisando as práticas de acolhimento no contexto comunitário e religioso, sendo aqui estudado um terreiro de candomblé da região metropolitana de Natal/RN. A hospitalidade é uma prática que se manifesta em diversos contextos sociais, por meio da interação entre indivíduos, possuindo quatro tempos da prática cultural: o receber, o hospedar, o alimentar e o entreter, os quais estão ligados às religiões e desempenham papel de favorecer os vínculos entre povos e comunidades, sendo considerada também um dever religioso. O candomblé é uma religião de matriz africana com culto aos ancestrais, repleto de rituais, com destaque para as festas. Desse modo, faz-se a seguinte reflexão: De que maneira os rituais de hospitalidade são incorporados e vivenciados nos terreiros de Candomblé? Utilizando-se de uma pesquisa de campo exploratório descritivo com uma abordagem qualitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas com membros do terreiro de candomblé estudado, bem como de observação participante e posterior análise, é possível perceber que os rituais de hospitalidade são os mais diversos, com foco maior na alimentação, e que fortalecem vínculos sociais e espirituais entre os membros da comunidade, visitantes e orixás.
Benchmarking em programas sociais para idosos imserso (instituto de mayores y servicios sociales) de turismo na Espanha: análises e aplicabilidade
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-14) Nascimento, Jaercio Mendes do; Ferreira, Lissa Valéria Fernandes; Cavalcante, Islaine Cristiane; Oliveira, Mauro Lemuel de
O turismo é uma das atividades econômicas mais lucrativas e que movimentam recursos em todo o mundo. Neste sentido, a utilização dos elementos da administração que auxiliam uma gestão eficiente, com previsão, organização, comando, coordenação e controle, sintetizados na sigla POCC, e somados a um instrumento como o Benchmarking geram vantagens competitivas. Assim sendo, o objetivo da pesquisa foi aplicar o Benchmarking como ferramenta de auxílio para fortalecer um turismo inclusivo para o público sênior através das boas práticas do programa IMSERSO da Espanha. Trata-se de um estudo bibliográfico e documental com foco no programa IMSERSO, Instituto dos Idosos e Serviços Sociais, um programa de Seguridade Social do Governo Espanhol. Foi possível comparar desempenhos e práticas inovadoras do programa. Sua aplicação estratégica nas organizações turísticas é de suma importância, seja para enfrentar crises ou contribuir para um bom desempenho do mercado turístico, seja para proporcionar qualidade de vida ao público da melhor idade. Os resultados indicam que o programa fortalece o destino através da inserção do público sênior e oferecem suporte eficaz aos meios de hospedagens reduzindo a sazonalidade do turismo, uma vez que a satisfação das pessoas idosas a uma vida com mais dinamismo, valorização e inclusão social é a base motora do programa.
Carnatal como elemento cultural: da popularização a privatização
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-16) Felix, Amanda de Lima; Lanzarini, Ricardo; Lima, Catiane Lopes de; Ferreira, Lissa Valéria Fernandes
Esta pesquisa analisa a transição do Carnatal, de um evento popular para um modelo privatizado, investigando seus impactos sociais, econômicos e culturais, bem como a evolução da percepção dos foliões referente ao evento. O objetivo é entender como essas mudanças influenciam as dinâmicas da comunidade local e examinar a relação entre eventos e turismo, observando como essas áreas se interligam. A metodologia utilizada é um estudo de caso de caráter descritivo exploratório, com uma abordagem qualitativa por meio da aplicação de entrevista, pesquisa com vídeos e imagens, observação direta, pesquisa online/redes sociais e pesquisa documental. Como principais resultados, têm-se a consolidação do Carnatal como uma atividade cultural de relevância turística em Natal/RN, com impacto direto em aspectos econômicos, culturais e no fortalecimento do turismo local. Apesar de enfrentar alguns desafios organizacionais, a gestão apresenta, ao longo dos anos, uma capacidade de adaptação e gerenciamento de crises. Desse modo, o Carnatal destaca-se como um evento que está enraizado na cultura local e que desperta um sentimento de pertencimento na comunidade.
A desmistificação dos estereótipos do turismo na esfera acadêmica: um estudo a partir da percepção dos alunos da universidade federal do Rio Grande do Norte(UFRN)
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-09) Santos, Geovana Flávia dos; Brito, Jessica Vivianne da Cunha Silva de; Lima, Catiane Lopes de; Araújo, Fernanda Santos Gentil; Alves, Josemery Araujo
O presente estudo aborda os estereótipos na esfera acadêmica e tem como principal objetivo analisar os estereótipos criados sobre o curso superior de Turismo, a partir da percepção dos alunos de graduação em Turismo na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, apontando como esses estereótipos influenciam sua formação. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo com uma abordagem qualitativa. A coleta de dados se deu por meio de um questionário on-line pelo Google forms, com perguntas abertas, totalizando 37 respondentes. Para a análise de dados utilizou-se de um processo de codificação, que culminou em cinco códigos principais, que resumem os estereótipos relacionados ao curso: associação com viagens; associação com hotelaria; associação com guia de turismo; percepção de desvalorização do mercado de trabalho na área; e percepção de que o curso não é relevante. Os principais resultados obtidos durante a pesquisa evidenciam que, na maioria das vezes, os alunos sentem a influência dos estereótipos durante sua formação acadêmica, e que esses exercem um impacto negativo, gerando desânimo tanto em relação ao curso quanto à continuidade na área.
Turismo inclusivo: acessibilidade e sua importância para o turismo em Natal/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-13) Souza, Natalie Lima Ferreira de; Araujo, Regina Ferreira de; Dantas, Andrea virginia sousa; Martins, Leylane Meneses
Este trabalho objetiva analisar de que forma é definida a acessibilidade turística na cidade de Natal/RN, com foco na inclusão de pessoas com deficiência (PcD). A pesquisa parte do princípio de que a acessibilidade é um direito garantido através de leis nacionais, como a Lei Brasileira de Inclusão (LBI), de extrema importância para democratizar o turismo. A metodologia do trabalho utiliza uma análise bibliográfica sobre acessibilidade e inclusão na zona turística, com a aplicação de um questionário online, através do google forms, dirigido a pessoas com deficiência ou até mesmo aos que convivem diretamente com elas, família ou amigos. Foram coletadas 11 respostas durante o período que o questionário ficou disponível. Os dados obtidos neste artigo mostram que, apesar da cidade apresentar iniciativas isoladas em alguns meios de hospedagem, como reformas estruturais direcionadas, atualmente ainda é possível identificar uma série de desafios presentes no desenvolvimento do comércio turístico da cidade de Natal/RN. Já nos problemas apontados pelos usuários, segundo a pesquisa realizada, estão a ausência de rampas de acesso, elevadores adaptados e outros itens que acabam se tornando essenciais a estadia, somado ao descaso com o preparo e a capacitação dos profissionais que atuam no segmento turístico. O feedback obtido através do questionário online, apresentou decepção com a falta de suporte para que haja um planejamento para a viagem e durante a estadia, além da insuficiência de transportes acessíveis e barreiras na comunicação e no atendimento. Apesar de ser um destino turístico muito conhecido, diante dos resultados obtidos, os entrevistados, apontam que a cidade necessita de uma evolução e melhorias significativas em relação à acessibilidade, tanto no setor público quanto no privado. Portanto, o turismo inclusivo é mais do que uma obrigação legal e ética, trata-se igualmente de um potencial econômico e social que se apresenta como resposta rápida às necessidades das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, adotando práticas positivas relacionadas a um turismo inclusivo, como a criação de roteiros acessíveis, capacitação profissional para colaboradores, melhorias na infraestrutura e acessos. Ações como essas, possibilitam um turismo democrático e inclusivo, causando uma maior promoção turística para a cidade e assim gerando mais emprego e renda.
Storytelling como estratégia de branding em hotéis através da rede social Instagram: a narrativa da consolidação da marca do SERHS Natal Grand Hotel e Resort
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-14) Brito, Judson César da Silva; Ferreira, Lissa Valéria Fernandes; http://lattes.cnpq.br/8015374156967844; Alexandre, Mauro Lemuel de Oliveira; Cavalcante, Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves da Silva
Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a efetividade dos conteúdos de storytelling dispostos por meio do Instagram do hotel SERHS Natal Grand Hotel e Resort, sendo ele de um grupo de origem Catalã e que está em atividade desde 2006, localizado na cidade de Natal no Rio Grande do Norte. Outros objetivos propostos no estudo são o de apresentar o conceito e relação de storytelling com a marca, o tipo de informação divulgada na rede social escolhida e por último evidenciar os possíveis problemas existentes e sugestões de resolução. Toda a pesquisa sendo sustentada por um grande aporte teórico de autores que trazem desde conceitos antigos e consolidados no meio do marketing e hotelaria, quanto autores mais novos e inovadores, com perspectivas brilhantes e de bastante solidez. Para coleta de dados de análise, foi feita uma entrevista online estruturada com dois funcionários do hotel que são crucias para o atual posicionamento da marca SERHS Natal no mercado hoteleiro, e que com suas respostas elencaram muitos pontos importantes para a pesquisa, como relatos de experiências, perspectivas próprias de conhecimento, e aspectos a serem resolvidos. Ao final, foi possível obter um vislumbre geral do que foi feito e descoberto no estudo e concluir a pesquisa refletindo sua importância e sugerindo a aplicação do storytelling em outras marcas como estratégia de marketing e desenvolvimento, principalmente na cidade de Natal, o que contribui para a constante evolução dela no cenário turístico.
Desenvolvimento turístico e expansão da energia: um estudo de caso na região do Mato Grande/RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Oliveira, Francisco Wille Ferreira; Rezende Filho, Mozart Fazito; https://orcid.org/0000-0002-7528-6619; 1500119299281914; https://lattes.cnpq.br/4271779115065405; Álvares, Bety Jakeliny Mendes; http://lattes.cnpq.br/9796263222671264; Campos, Járvis; http://lattes.cnpq.br/9521949677900552
O tema do estudo é o impacto da expansão do setor eólico na região do Mato Grande, com ênfase nas suas implicações para o desenvolvimento do turismo e a qualidade de vida da população local. O problema abordado são os desafios da expansão e sua relação com o desenvolvimento do turismo de um lugar. O objetivo geral da pesquisa é avaliar como os impactos decorrentes da expansão do setor eólico afetam o desenvolvimento da atividade turística na região do Mato Grande, no estado do Rio Grande do Norte - RN. A metodologia utilizada combina as abordagens qualitativa e quantitativa, apurando dados e os quantificando. A ferramenta de multimétodo usada para a eliminação das incertezas é a triangulação, passando por etapas de manipulação dos dados. A pesquisa é qualificada como estudo de caso, proporcionando a utilização do conteúdo em outros estudos com características semelhantes. Os resultados apontam que, mesmo trazendo benefícios energéticos, o setor apresenta desafios consideráveis não só para o turismo, mas também para o patrimônio natural e o modo de vida da região. É destacada a necessidade de políticas que garantam o equilíbrio entre o setor e esses interesses econômicos e sociais, atenuando os efeitos adversos mitigáveis que ele venha a causar.
A influência da gastronomia nas memórias afetivas e identitárias do povo seridoense
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-16) Azevedo, Kaline Soares de; Lima, Catiane Lopes de; Oliveira, Almir Felix de; Santana, Carla Stefânia Cabral Medeiros; Silva, Jessyca Rodrigues Henrique da
Este trabalho apresenta um estudo sobre a gastronomia na Região Seridó-RN e teve como objetivo investigar de que maneira as memórias afetivas e identitárias do povo seridoense influenciam a gastronomia, o sentimento de pertencimento e a cultura local. A pesquisa, de abordagem qualitativa e natureza descritiva-exploratória, utilizou entrevistas narrativas como instrumento de coleta de dados, aplicadas a empreendedores do setor gastronômico das cidades de Caicó e Jardim do Seridó, que incorporam tradições familiares em suas receitas e produtos. A análise dos dados foi realizada por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam que as memórias afetivas gastronômicas são fundamentais para a continuidade das tradições culinárias e contribuem significativamente para a formação da rica gastronomia do Seridó. Apesar dos desafios e transformações ao longo do tempo, a gastronomia da região preserva sua autenticidade, mantendo sua essência com poucas modificações. A pesquisa também destaca o papel cultural da gastronomia seridoense, que reflete as peculiaridades e a história de seu povo por meio de seus pratos e ingredientes.
A influência dos cenários de jogos eletrônicos nas escolhas de viagem
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-16) Santos, Lucas Haggy Farias dos; Lima, Catiane Lopes de; http://lattes.cnpq.br/9804120087119769; Silva, Jessyca Rodrigues Henrique da; Bridi, Guilherme; http://lattes.cnpq.br/1626859396401842
Este estudo examina as conexões entre jogos eletrônicos e turismo, investigando de que forma os cenários virtuais podem influenciar as escolhas de viagem dos jogadores. Este estudo adota uma abordagem de natureza quantitativa, empregando métodos estatísticos e análise numérica para investigar o fenômeno em questão, onde foi aplicado um questionário online a participantes brasileiros, abordando percepções, perfis e decisões de viagem relacionadas a jogos. A análise trouxe a estatística descritiva para compreender como o interesse por locais inspirados em jogos se manifesta e quais destinos despertam maior curiosidade. O estudo revela que diferentes teorias de comportamento do consumidor, como a racionalidade econômica, a comportamental, a psicanalítica, a social e antropológica, e a cognitivista, explicam as motivações dos turistas influenciados por jogos eletrônicos. A pesquisa abre caminho para reflexões sobre o potencial dos jogos como motivadores de viagens e revela tendências que podem enriquecer o diálogo entre cultura digital e turismo, apontando possibilidades para estudos futuros.
Destinos turísticos verdes: uma análise das práticas sustentáveis adotadas em São Miguel do Gostoso - RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-17) Rodrigues, Mayra Barbosa; Lima, Catiane Lopes de; Araújo, Regina Ferreira de; Soares, Eric Mateus Dias
Este trabalho tem como objetivo analisar as práticas sustentáveis adotadas no destino turístico de São Miguel do Gostoso-RN e identificar as ações que levaram à obtenção da certificação verde concedida pela Green Destinations, uma organização que incentiva lugares e empresas a adotarem boas práticas de preservação em prol do turismo. A pesquisa foi exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, utilizando levantamento teórico sobre temas como sustentabilidade no turismo e certificação de destinos verdes, baseados nos critérios de reconhecimento internacional, como: gestão de destinos, natureza e paisagem, meio ambiente e clima, cultura e tradição, bem-estar da comunidade, e negócios e hospitalidade. Os resultados destacaram avanços significativos, como parcerias estratégicas, capacitação da comunidade local e a promoção de práticas ambientais. Embora existam restrições, como o conhecimento limitado da comunidade sobre a certificação, o estudo reforça a importância da integração entre sustentabilidade, cultura e bem-estar social no planejamento turístico, além de fornecer subsídios para gestores, empresários e comunidades locais.
Formação técnica de guias de turismo no Rio Grande do Norte: desafios e perspectivas para o desenvolvimento de competências
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-15) Albuquerque, Gerliane Milena Silva de; Cavalcante, Erica Dayane Chaves; Silva, Jessyca Rodrigues Henrique da; Araújo, Regina Ferreira de
Este estudo investigou a formação técnica de guias de turismo no Rio Grande do Norte, concentrando-se nos cursos oferecidos pelo IFRN e SENAC. A investigação discute as noções de competências e suas diversas dimensões (conhecimentos, habilidades e atitudes), reconhecendo progressos e falhas na formação dessas capacidades. Utilizando uma abordagem mista, a pesquisa abrangeu uma breve análise dos programas de formação das duas instituições, revisão da literatura e um questionário dirigido aos guias de turismo. Os achados ressaltaram a importância da formação técnica, mas evidenciaram a necessidade de uma melhor articulação entre a teoria e a prática, além da necessidade de inclusão de conteúdos atualizados que respondam às exigências do mercado turístico. Ao final, foram propostas ações para aprimorar a capacitação técnica e fortalecer a atuação dos guias.
O famtour como estratégia de marketing nas agências de viagens e turismo
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-14) Santos, Thaila Maria dos; Brito, Jessica Vivianne da Cunha Silva de; Lima, Catiane Lopes de; Ferreira, Lissa Valeria Fernandes; Araujo, Regina Ferreira de
O famtour também conhecido como famtrip são viagens de familiarização onde os agentes de viagens têm a oportunidade de adquirir conhecimento sobre os produtos e serviços de empreendimentos e destinos, permitindo que o profissional consiga oferecer aos seus clientes opções com mais propriedade e segurança. Diante disso, o objetivo geral deste trabalho é compreender como a participação do agente de viagens em um famtour contribui com a promoção dos produtos e serviços turísticos das agências de viagens. O presente estudo é uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa, a coleta de dados se deu por meio de entrevistas qualitativas semiestruturadas com agentes de viagens que participaram de famtours e a análise foi realizada por meio de análise de conteúdo. O estudo permitiu observar a importância do famtour para o mercado das agências de viagens e para o turismo como um todo, proporcionando aos profissionais a oportunidade de promover e divulgar de forma eficiente os produtos que comercializam nas agências de viagens. Além disso, também se identificou que os famtours permitem aos profissionais atender aos desejos de seus clientes de forma eficaz, evidenciando a relevância das agências no mercado e as diferenciando das Online Travel Agencies (OTAs) agências de viagens online.

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