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https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35025
Título: | A evasão de alunos em uma instituição de ensino EJA: caso CAdE |
Autor(es): | Fontoura Filho, Jailson Justino |
Orientador: | Medeiros, Carlos Alberto Freire |
Palavras-chave: | EJA;Evasão escolar;Marketing de relacionamento;Retenção de clientes |
Data do documento: | 2013 |
Editor: | Administração |
Referência: | FONTOURA FILHO, Jailson Justino. A evasão de alunos em uma instituição de ensino EJA: caso CAdE. 2013. 39f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013. |
Abstract: | A gestão de empresas nos dias atuais é algo bastante complexo. No que diz respeito as instituições de ensino essa missão torna-se ainda mais complicada. A falta de incentivos do governo na educação pública de base faz com que alunos sejam obrigados a procurarem escolas de ensino particular. Nesse contexto, o EJA (Educação de Jovens e Adultos) surge como referência para os alunos que estão fora de faixa e desejam concluir seus estudos em tempo para que possam ingressar em uma universidade e no mercado de trabalho. Atrelado a isso temos a questão da evasão escolar, que vem se tornando algo frequente nesse tipo de ensino. Os resultados foram enfáticos no que diz respeito a não motivação e orientação dos alunos o que ocasiona em um grande desinteresse por parte destes, tendo como consequência a desistência. Portanto, faz-se necessário o uso de ferramentas de marketing de relacionamento, para que haja uma retenção desses clientes (alunos), fazendo com que eles se sintam um maior interesse em continuar na instituição e concluir seus estudos com êxito. |
URI: | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35025 |
Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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