Satisfação do usuário na atenção básica: um caso em uma pequena cidade
| dc.contributor.author | Guardia, Mabel Simone de Araújo Bezerra | |
| dc.contributor.author | Medeiros, Isabela Talita Dantas | |
| dc.contributor.author | Brito, Max Leandro de Araújo | |
| dc.contributor.author | Araújo, Maria Valéria Pereira de | |
| dc.date.accessioned | 2021-05-27T10:17:17Z | |
| dc.date.available | 2021-05-27T10:17:17Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.resumo | Este artigo tem como objetivo analisar a satisfação de usuários que frequentam a Unidade Básica de Saúde (UBS) do Dinarte Mariz, no município de Parelhas-RN. A metodologia do trabalho é quantitativa, baseada em um estudo de caso com amostragem não probabilística por conveniência, e foi realizada por meio de uma pesquisa com um grupo de pacientes que aguardavam pelo atendimento. Entre os resultados encontrados, é possível perceber que há um alto grau de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos pelas UBS da cidade. É essencial analisar a satisfação da população, pois é a partir disso que o gestor pode criar formas de melhorar os serviços oferecidos no município. Ao final do estudo, é possível o entendimento que é necessário, apesar do alto nível de satisfação, investir em programas de promoção e prevenção da saúde, aumentando assim a qualidade da atenção à saúde da população | pt_BR |
| dc.identifier.citation | GUARDIA, Mabel Simone de Araújo Bezerra; MEDEIROS, Isabela Talita Dantas; BRITO, Max Leandro de Araújo; ARAÚJO, Maria Valéria Pereira de. Satisfação do usuário na atenção básica: um caso em uma pequena cidade. Humanidades & Inovação, [s. l.], v. 7, n. 2, p. 257-266, 2020. Disponível em: https://revista.unitins.br/index.php/humanidadeseinovacao/article/view/1651. Acesso em: 8 nov. 2020. | pt_BR |
| dc.identifier.issn | 2358-8322 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/32578 | |
| dc.language | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | Humanidades & Inovação | pt_BR |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial 3.0 Brazil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Saúde | pt_BR |
| dc.subject | Gestão pública | pt_BR |
| dc.subject | Serviços | pt_BR |
| dc.title | Satisfação do usuário na atenção básica: um caso em uma pequena cidade | pt_BR |
| dc.type | article | pt_BR |
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