Uma contribuição à avaliação dos impactos da gestão de estoque na satisfação e fidelização pós-vendas de clientes de concessionárias de automóveis : um estudo empírico em Natal-RN
| Autores | Barudi Filho, Alberto | |
|---|---|---|
| Orientador | Santos, Enilson Medeiros dos | |
| Editor | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| Data | 2011-06-26 | |
| Palavras-chave | Gestão de estoque Satisfação do consumidor Fidelização Pós- vendas Mercado automobilístico Inventory management Customer satisfaction Loyalty After sales Automotive market | |
| Citação | ||
| Resumo | ||
| Abstract | ||
| URI | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15017 | |
| Coleções | PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção |
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