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Título: Treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas em turismo: case Disney
Título(s) alternativo(s): People’s training, development and education in tourism: case Disney
Formación, desarrollo y educación de personas en turismo: case Disney
Autor(es): Silva, Fabíola Fernandes
Lucio, Emellyne Marcella de Melo
Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva
Palavras-chave: Gestão estratégica de pessoas em turismo;Treinamento e desenvolvimento;Universidades corporativas;Case Disney
Data do documento: Dez-2013
Citação: SILVA, Fabíola Fernandes; LUCIO, Emellyne Marcella de Melo.; BARRETO, Leilianne Michelle Trindade da Silva. Treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas em turismo: case Disney. Revista Hospitalidade, v. X, p. 275-295, 2013. Disponível em: <http://www.revhosp.org/ojs/index.php/hospitalidade/article/view/526/544>. Acesso em: 19 maio 2015.
Resumo: Posicionar treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas no cenário atual e na estratégia das organizações implica instigar discussão acerca de mudanças que distintas formas de gerenciamento deverão sofrer, em prol da melhoria contínua do contexto social do trabalho. Em ambientes de intensa pressão competitiva, o sucesso e o crescimento das organizações dependem da sua capacidade de construir novas competências e estratégias. Nesse contexto, o presente trabalho tem o intuito de investigar a aplicação dos sete princípios de sucesso da educação corporativa do modelo de Eboli (2004) na Universidade Corporativa da Disney. Para tanto, as estratégias utilizadas foram a revisão bibliográfica e a realização de entrevista. Os resultados sugerem que todas as práticas de sucesso citadas na literatura são implementadas de alguma forma na Disney. Além disso, observou-se que a qualidade de um sistema de educação corporativa depende da qualidade de seus idealizadores, que deve ser balizado pelos sete princípios e precisam existir práticas associadas a cada um deles
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/19044
ISSN: 2179-9164
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