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Título: Serviço de referência virtual: uma análise nas bibliotecas universitárias de Natal
Autor(es): Galvão Neto, Sebastião Lopes
Silva, Eliane Ferreira da
Palavras-chave: Biblioteca Universitária;Serviço de referência virtual;Internet
Data do documento: 2010
Editor: Biblionline
Citação: GALVAO NETO, S. L. ; SILVA, Eliane Ferreira da . Serviço de Referência Virtual: uma análise nas Bibliotecas Universitárias de Natal. Biblionline (João Pessoa), v. 6, p. 72-81, 2010. Disponível em: <http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/biblio/article/view/4904/3709>. Acesso em: 23 abr. 2015.
Resumo: Analisa o Serviço de Referência Virtual nas principais Bibliotecas Universitárias de Natal, RN. Conceitua a Biblioteca Universitária e descreve o Serviço de Referência tradicional. Enfoca o surgimento do Serviço de Referência Virtual (SRV) que se deu com advento das tecnologias de informação e comunicação (TICs) ao proporcionar mudanças nos serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas. Apresenta o principal objetivo do Serviço de Referência Virtual. Através do correio eletrônico, permite interatividade e dinamicidade virtual. A metodologia da pesquisa apresenta uma abordagem qualitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados o questionário e a observação. Identifica e analisa o SRV e conclui que este é uma realidade nas principais bibliotecas universitárias de Natal
URI: http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/19077
ISSN: 1809-4775
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