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Title: Proposta de suporte metodológico para avaliação de maturidade em gerenciamento de projetos em instituições federais de ensino superior
Authors: Souza, Daniel Francisco Dumaresq de
Keywords: Gestão de projetos;Modelo de maturidade;IFES;Decisão multicritério
Issue Date: 21-Aug-2017
Citation: SOUZA, Daniel Francisco Dumaresq de. Proposta de suporte metodológico para avaliação de maturidade em gerenciamento de projetos em instituições federais de ensino superior. 2017. 95f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2017.
Abstract: The aim of this work is to develop a methodological support for project management evaluation in Brazilian Federal Universities (IFES). To fulfill this activity successfully, the research was founded on project management maturity models consolidated in the market and scientific literature, and on main critiques listed in this literature. With the objective of developing the methodological support in the form of a maturity model, we have defined seven criteria to compose the model: project management technical capacity, organizational skills, behavioral skills, informatization, resources management, risk management and innovation capability, with five levels of maturity which based a script for semi-structured interview. The responses provided input data to the Multicriteria Decision-Aid ELECTRE TRI. This method allows the flexibilization of classes of model, fitting it to the need of organization through elicitation of weights, thresholds between classes, and pseudo-criteria. The application of the model has occurred in four departments of Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN), having in Project Management Secretary of UFRN as partner for eliciting model values. The results show that three departments are within the acceptable standard for university. Although, one of them is about to be reallocated to a lower level of maturity. The fourth department was allocated to the lowest level. The main contributions of the present study are: (1) possibility of flexibilization of the model, according to the organization need, (2) segmented model for IFES, until now not proposed, and (3) a model that takes into account the main critiques to tradicional maturity models.
Portuguese Abstract: O objetivo do presente trabalho é desenvolver um suporte metodológico de avaliação de maturidade em gerenciamento de projetos para Instituições Federais de Ensino Superior. Para lograr tal atividade com êxito, a pesquisa se baseou em modelos de maturidade em gerenciamento de projetos já consolidados na academia e no mercado e nas principais críticas elencadas pela literatura. Com vistas a desenvolver o suporte metodológico sob a forma de um modelo de maturidade, foram levantados sete critérios para compor o modelo, sendo eles: capacidade técnica em gerenciamento de projetos, competência organizacional, competência comportamental, informatização, gestão de recursos, gestão de riscos e capacidade de inovação, com cinco níveis de maturidade que basearam um roteiro para entrevista semiestruturada. As respostas obtidas nas entrevistas servem como dados de entrada para método de apoio multicritério a decisão ELECTRE TRI. Este método possibilita a flexibilização das classes do modelo, adequando-o para o porte e realidade da organização pesquisada, por meio de elicitação de pesos, limiares entre classes e pseudocritérios. A aplicação ocorreu em quatro unidades institucionais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, tendo a Secretaria de Gestão de Projetos da mesma universidade como base para a elicitação dos valores do modelo. Os resultados obtidos apontam que três das quatro unidades estão dentro do padrão atualmente considerado como aceitável pela universidade. Uma destas unidades, contudo, corre sérios riscos de ser rebaixada para um nível abaixo. A quarta unidade foi alocada no mais baixo nível de maturidade. Dentre as contribuições deste estudo, destacam-se: (1) a possibilidade de flexibilização do modelo, de acordo com a necessidade da organização, (2) a proposta de modelo segmentado para IFES, algo até então não proposto e (3) o fato de levar em conta as principais críticas da literatura aos modelos tradicionais.
URI: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/24545
Appears in Collections:PPGA - Mestrado em Administração

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