Navegando por Autor "Carvalho, Anne Emília Costa"

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As ações públicas do município de Rafael Fernandes/RN referente à prevenção do contágio da Covid-19
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-09) Souza, João Paulo Esmael de; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; Bastos, Evangelina de Mello; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; Carvalho, Anne Emília Costa; Araújo, Fabio Resende de
Este estudo tem como analisar as ações púbicas do município de Rafael Fernandes/RN referente à prevenção do contágio da Covid-19, delimitando o caso à secretaria de saúde do município. A pesquisa trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa. A população é compreendida pelo Município de Rafael Fernandes. Amostra é composta por documentos oficiais da secretaria de saúde do município e pelo discurso de um servidor da referida secretaria. A técnica de coleta de dados foi realizada por meio da pesquisa documental e aplicação de uma entrevista. Os dados foram coletados presencialmente na primeira etapa para coleta de documentos e entrevista. Logo após, virtualmente no site oficial do município. Sendo analisados por meio da técnica de análise documental e análise de conteúdo. Os resultados revelam uma aproximação entre os documentos oficiais da secretaria e o discurso do servidor. Sendo que, o município vem desenvolvendo diversas ações que objetivam conscientizar a população da necessidade incorporar medidas de proteção contra a Covid-19 em seu dia a dia. Conclui-se que as políticas públicas municipais referente a prevenção ao contagio do Coronavírus no respectivo município, vem sendo satisfatórias.
O administrador escolar como articulador da formação continuada dos professores
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-06) Nunes, Luiza Anicimária de Menezes; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; Bastos, Evangelina de Mello; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; Carvalho, Anne Emília Costa; Medeiros, Marcos Fernando Machado de
O trabalho que se segue tem como objetivo geral conhecer como práticas do gestor escolar podem favorecer a formação dos professores. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa, cuja população é compreendida pela gestora de uma escola da rede municipal de ensino da região oeste do RN e a amostra é a não probabilística. A técnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista on-line. Como procedimentos de coleta de dados, além da entrevista com a gestora, realizou-se a pesquisa documental, e assim, os dados obtidos revelam que o papel do gestor escolar é imprescindível para a qualificação profissional dos professores e obtenção dos melhores resultados possíveis no processo de ensino e aprendizagem. Conclui-se que, muitos são os desafios enfrentados pelo gestor escolar quanto aos recursos financeiros que precisam dispor para o favorecimento de formação continuada dos professores. Diante desse cenário, com a liderança que dispõe, ainda consegue estabelecer parcerias com profissionais especializados e realizar as devidas formações.
Análise da participação das micro e pequenas empresas nas compras públicas da prefeitura municipal de Natal/RN no contexto da pandemia de Covid-19
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-04-23) Cordeiro, Luciana Laura Gusmão; Carvalho, Anne Emília Costa; Carvalho, Anne Emília Costa; Medeiros, Carlos Alberto Freire; Araújo, Matilde Medeiros de
O mundo se deparou em 2020 com uma crise inesperada com o surgimento da pandemia do Coronavírus (COVID-19). Conforme alguns especialistas econômicos avaliam, tais como Roubini (2020) é a “pior e maior crise que o mundo já vivenciou” sendo considerada “pior que a crise de 1929 e 2008”. Sabendo que as micro e pequenas empresas representam cerca de 27% do PIB brasileiro (SEBRAE, 2020) podemos ter uma dimensão do grande impacto que os pequenos negócios enfrentaram neste contexto pandêmico e da necessidade de medidas governamentais que facilitem a aquisição de bens e serviços oriundos das pequenas e microempresas. Ainda nesse contexto da pandemia, foram realizadas algumas medidas pelo governo federal para facilitar algumas aquisições públicas no ano de 2020, através de iniciativas como a dispensa de licitação definida na Lei nº 13.979/2020. Portanto, este trabalho tem como finalidade principal, investigar como ocorreram as compras públicas nesse novo cenário e entender como foi a participação dos pequenos negócios. Tomou-se como alvo o caso da Prefeitura Municipal de Natal-RN, para identificar as características da participação de pequenos negócios nas contratações promovidas no contexto da pandemia do Coronavírus (COVID-19) no ano de 2020. Visto que a contratação pública de bens e serviços é um meio importante e comumente usado para redistribuir recursos entre os agentes econômicos e prover apoio às empresas de menor porte (MARION, 2007 apud CABRAL; REIS; SAMPAIO, 2015). A pesquisa se constituiu como uma pesquisa descritiva, na qual se buscou estabelecer algumas relações entres as variáveis definidas para analisar como ocorreram as compras públicas para o caso em estudo. A abordagem escolhida para tratar o problema é de natureza quantitativa, pois busca traduzir em números, notadamente, frequências, porcentagens e médias, as características de participação das MPEs nas compras promovidas pela Prefeitura Municipal de Natal-RN. Para tanto, foram analisados 700 procedimentos de aquisições e contratações públicas, das quais observou-se que 53% do valor total das compras públicas, estimado em R$ 97.512.115,01 foi destinado a 178 contratos com empresas de portes acima de MPEs. Contudo, as compras de empresas de outros portes representaram apenas 25% do número total de procedimentos de aquisições e contratações. Os outros 75% das aquisições e contratações foram oriundos das MPEs, o que representou 522 compras públicas com pequenos negócios, correspondente a apenas 47% do valor total gasto, estimado monetariamente em R$ 86.245.642,25. Por fim, ao analisarmos as compras públicas de maneira geral, pode-se perceber que tanto nesta pesquisa quanto em trabalhos anteriores revisados, o percentual de MPEs vencedoras dos contratos públicos está abaixo de 50% das compras totais realizadas.
Análise das despesas correntes e de capital da maternidade escola Januário Cicco (EBSERH/MEJC): anos 2015 a 2020
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-10) Silva, Josenildo Eugênio da; Carvalho, Anne Emília Costa; Andrade, Dalliane Vanessa Pires; https://orcid.org/0000-0003-0651-8196; http://lattes.cnpq.br/6006941183181154; https://orcid.org/0000-0002-0191-7115; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; http://lattes.cnpq.br/2926754590217517; Carvalho, Anne Emília Costa; https://orcid.org/0000-0002-0191-7115; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Dantas, Cláudio Bezerra; http://lattes.cnpq.br/1067538959720837; Bastos, Evangelina de Mello; https://orcid.org/0000-0002-5679-6218; http://lattes.cnpq.br/0951373300978184
O debate em torno da gestão dos recursos públicos passou, nas últimas décadas, por grandes transformações. No início, o orçamento se limitava a autorizar despesas e prever receitas, a ênfase era apenas no gasto, depois, a integração entre o planejamento e o orçamento ditou as regras do jogo, a ênfase passou a ser nas realizações. Com base nesse contexto, este estudo tem como objetivo geral analisar o comportamento da execução das despesas correntes e de capital e seus possíveis padrões, no âmbito da EBSERH/MEJC, durante os anos de 2015 a 2020. Utilizaram-se informações orçamentárias do Portal e-SIC da Controladoria Geral da União, como fonte de dados. Desenvolveram-se análises exploratórias dos dados orçamentários por meio de gráficos, análise horizontal e a criação de um Índice Orçamentário. Verificou-se que, no âmbito da EBSERH/MEJC, houve decrescimento da execução de despesas orçamentárias, independentemente da categoria econômica, entretanto as despesas de capital, em média, decresceram 57%, já as despesas correntes tiveram um decréscimo médio menor 31%. Em todos os anos analisados, o Índice Orçamentário foi maior do que 1, com isso, notou-se uma preferência dos gestores públicos locais em executar as despesas correntes em detrimento das de capital. Constatou-se que a maioria das inscrições em restos a pagar concentrou-se em despesas de capital, ademais, em média, o cancelamento dos restos a pagar não processados das despesas de capital (3,67%) prevaleceu sobre o das despesas correntes (2,99%).
Análise de criticidade e importância do estoque no varejo da construção civil: contribuições ao processo de picking
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-04-22) Lopes, Nícolas Vitorino; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; Carvalho, Anne Emília Costa; Oliveira, Marcelo Barbosa de
A gestão de estoques embora amplamente discutida na literatura acadêmica e empresarial ainda se destaca como um dos gargalos operacionais responsáveis por custos elevados e baixa eficiência dos processos impactando negativamente na competitividade. Como forma de atender o cliente com maior agilidade e assertividade as empresas do varejo têm adotado a formação de centros de distribuição como estratégia para agregar valor ao negócio com foco no cliente. Isso exige auxílio de ferramentas e métodos de gestão que possam trazer efetividade às operações de armazenagem. O processo de picking (separação de mercadorias), dado seu excesso de movimentações, está entre as etapas que podem onerar o custo operacional, aumentar a perda por avaria e demorar no atendimento ao cliente, sendo necessário uma organização eficiente dos itens em estoque. O presente estudo buscou compreender e analisar os processos de picking de um CD em uma empresa do varejo da construção civil, buscando fornecer contribuições de melhorias baseadas na avaliação de criticidade e importância (curva ABC) dos itens estocados. Os resultados apontaram a categoria de produtos de pisos e revestimentos como mais crítica do CD, destacando 140 itens de importância com seus respectivos fornecedores, o que forneceu elementos para proposição de um melhor mapeamento do endereçamento dos produtos no estoque e sua organização por proximidade do ponto de entrega. Como contribuição, o diagnóstico situacional e avaliação realizada apontam para possiblidades de melhorias possíveis e sua implementação pode contribuir significativamente para a consolidação da estratégia da empresa.
Análise de desempenho nos processos de compras públicas: Um estudo de caso na Justiça Federal no Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-06) Medeiros, Juliana Melo de; Carvalho, Anne Emília Costa; https://orcid.org/0000-0002-0191-7115; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; https://orcid.org/0000-0003-4884-8599; http://lattes.cnpq.br/5716461725901505; Leão, Fernando Antônio Teixeira
Esta pesquisa tem o objetivo de fazer uma análise dos processos de compras da Justiça Federal no Rio Grande do Norte, por meio do uso de indicadores de desempenho para avaliar os procedimentos de aquisição e contratação nas dimensões de eficiência e economicidade. Com esse fim, foi elaborado um estudo de caso quantitativo e descritivo, abordando a Administração Pública, compras públicas e indicadores de desempenho como os temas básicos para o desenvolvimento do trabalho. Como amostra, foram utilizados os processos de compras de inexigibilidade, dispensa de licitação e os pregões eletrônicos de 2021 e 2022. Os dados extraídos foram compilados em planilhas, de modo a serem calculadas as médias e porcentagens, que foram analisadas por meio dos indicadores de lead time, tempo por etapa e saving. A análise dos dados evidenciou que o órgão mantém um bom desempenho nos seus processos de compras, sendo necessária a correção dos gargalos existentes para conferir maior eficiência e economicidade aos procedimentos.
Análise de processos de negócio na prestação de serviços de recrutamento e seleção sob a ótica da teoria das restrições
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-06-28) Silva, Jaini Barbosa Dionizio da; Carvalho, Anne Emília Costa; Feitor, Carlos David Cequeira; https://orcid.org/0000-0002-7773-8578; http://lattes.cnpq.br/4301362043167312; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; https://orcid.org/0000-0003-4884-8599; http://lattes.cnpq.br/5716461725901505
Este trabalho analisa o programa de Recrutamento e Seleção de uma empresa com sede em Natal/RN e unidade em Mossoró/RN, que em um ano e meio de atuação atendeu mais de 130 empresas e abriu 364 novas vagas de emprego. O objetivo foi analisar os problemas nos processos internos do programa de recrutamento e seleção, utilizando a abordagem integrada do processo de pensamento da Teoria das Restrições (TOC) e a modelagem com Business Process Model and Notation (BPMN). Utilizou-se a BPMN para mapear os processos e o Processo de Pensamento da Teoria das Restrições, por meio da elaboração da Árvore de Realidade Atual (ARA), para identificar efeitos indesejáveis e suas causas. Os principais problemas identificados, caracterizados como causas raízes, foram um período extenso de garantia do processo seletivo, o layout pouco atrativo dos documentos enviados ao cliente e a falta de credibilidade no formulário de abertura da vaga. Conclui-se que a reestruturação dos processos e a adoção de ferramentas mais profissionais são essenciais para melhorar a percepção de valor pelos clientes e a eficácia do programa de Recrutamento e Seleção, resultando em maior satisfação dos clientes e melhor desempenho organizacional.
Aplicação da contabilidade de custos como subsídio para tomada de decisão: um estudo de caso na Superintendência Regional de Polícia Federal no Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2022-07-21) Nogueira, Júlia Maria da Silva; Carvalho, Anne Emília Costa; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Carvalho, Anne Emília Costa; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Feitor, Carlos David Cequeira; http://lattes.cnpq.br/4301362043167312; Carvalho, Valdemir Galvão de; http://lattes.cnpq.br/5422479849198033
Este trabalho buscou analisar mecanismos de utilização da contabilidade de custos como um subsídio para práticas de tomada de decisão em uma organização pública federal, tendo como base os conhecimentos acadêmicos em Administração e Contabilidade Pública, de modo a caracterizar as normas e os procedimentos utilizados pelo órgão para a organização dos custos; levantar a percepção dos servidores quanto a mecanismos de interação entre a contabilidade de custos e as práticas de tomada de decisão, bem como identificar possíveis gargalos nos processos de alocação de custos. Para alcançar tais objetivos, foram realizadas pesquisas bibliográficas, documentais e aplicação de questionários aos servidores da Superintendência Regional de Polícia Federal no Rio Grande do Norte. A partir da aplicação da pesquisa foram reunidas evidências que indicam que o órgão possui um Sistema de Informação de Custos estruturado que fornece informações úteis aos seus usuários, também possuem normas, leis, ferramentas e documentos internos que auxiliam os servidores no processo de alocação de custos, contudo, essas informações ainda são pouco utilizadas para subsidiar as práticas de tomadas de decisão.
Aplicação da Matriz de Kraljic para gestão de categorias de compras no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-09) Kobayashi, Tatiana Cardoso Delgado; Carvalho, Anne Emília Costa; Andrade, Dalliane Vanessa Pires; Carvalho, Anne Emília Costa; Calazans, Dinara Lesley Macedo e Silva; Vasconcelos, Lucila Moura Ramos
Para que uma organização possa realizar suas atividades, em prol do alcance dos seus objetivos, são demandados diversos recursos de diferentes áreas. Dentre esses, recursos materiais provenientes de fornecedores situados no ambiente externo, adquiridos por meio de compras e contratações. Nos últimos anos o papel e a contribuição das compras para as organizações têm aumentado, tornando-se mais estratégica, dando-se maior nível de atenção para essa área, juntamente com a de suprimentos. A falta de planejamento das compras, traz problemas acerca do abastecimento da cadeia de suprimentos, faltando itens ou estando em demasia. Assim, a busca por alternativas que melhorem a gestão de cadeias de suprimentos, vem ao encontro de mudanças dos resultados organizacionais. Diante desses aspectos, o objetivo geral desse trabalho é analisar as categorias de compras no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte à luz dos aspectos trazidos pela Matriz de Kraljic. Para isso, foram extraídos dados de duas plataformas do governo, relacionadas a compras e contratações, referentes às aquisições de materiais para o exercício de 2020. Após tabulação, ordenação e categorização dos dados, necessários para a realização da análise, foi possível concluir que a instituição possui um portfólio de compras mais concentrado em itens de alavancagem e itens não críticos, o que sugere que a instituição possui baixa complexidade nas suas aquisições. Em terceiro e quarto lugar, respectivamente, têm-se os itens gargalos e itens estratégicos. Ademais, por meio desta pesquisa, foi possível concluir também, que a instituição necessita elaborar um planejamento estratégico de suas aquisições, objetivando aprimorar o gerenciamento das suas aquisições nos itens enquadrados como estratégicos e gargalos, em razão do seu alto risco de escassez de fornecimento.
Aplicação do mapeamento do fluxo de valor para identificação de kaizens na gestão de estoques
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2018-12-11) Oliviecki, Maria; Carvalho, Anne Emília Costa; Feitor, Carlos David Cequeira; Rodrigues, Francenildo Dantas
Este trabalho retrata como a filosofia kaizen, por meio do mapeamento do fluxo de valor pode contribuir para a gestão de estoque e a redução de desperdícios de uma empresa do comércio atacadista de embalagem. Sendo utilizada a metodologia de pesquisa bibliográfica, documental e de campo, aplicada de forma descritiva e analisada de forma qualitativa. Antecedendo os resultados finais, há a explicação da parte teórica, definindo o Modelo Toyota, kaizen, mentalidade enxuta, os desperdícios, como a gestão de estoques funciona e algumas das ferramentas utilizadas para classificar os produtos a serem mapeados. Assim, por meio do mapeamento do fluxo de valor atual de dois produtos da empresa estudada, escolhidos conforme a classificação XYZ e a Curva ABC, as melhorias no decorrer da produção foram identificadas, com o propósito de reduzir desperdícios, ou seja, seguindo a mentalidade enxuta. Após ter identificado os kaizens o mapeamento do fluxo de valor futuro é desenhado e as contribuições para a empresa são observadas, sendo grande maioria conectadas à filosofia lean, como a redução do lead time, implementação do 5S, kanban, supermercados, nivelamento do mix de produção, compra de novas máquinas, aumento da capacidade produtiva de uma máquina já existente, como também, incentivar a filosofia de melhoria contínua entre os colaboradores.
Avaliação da eficiência de hospitais públicos brasileiros e sua relação com a permanência segura do paciente em ambiente hospitalar
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-08) Araújo, Simone Silva de; Carvalho, Anne Emília Costa; https://orcid.org/0000-0002-0191-7115; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Sampaio, Luciano Menezes Bezerra; https://orcid.org/0000-0003-1632-3149; http://lattes.cnpq.br/3807603064705018; Luz, Lucas Martorelli Gondim; http://lattes.cnpq.br/8213779190183623
A eficiência hospitalar é de extrema importância para o processo de cuidado desenvolvido nos Hospitais. Quando considerado os hospitais públicos, principalmente sob a ótica das dificuldades de obtenção de insumos, é preciso que a qualidade das atividades realizadas não seja reduzida, ainda mais, porque o produto gerado corresponde a saúde de pacientes. Dessa forma, a presente pesquisa teve por objetivo analisar a eficiência técnica de hospitais públicos brasileiros e sua relação com a permanência segura dos pacientes nesses hospitais. Foi procedida a análise envoltória de dados (DEA), modelo BCC, com orientação a outputs para determinar os scores de eficiência dos 228 hospitais brasileiros analisados. Apenas 29 unidades foram consideradas eficientes. Foi aplicado correlação de Spearman para aferir a relação entre a eficiência e o Tempo Médio de Permanência (TMP) em leitos clínicos e cirúrgicos. Todos os objetivos do estudo foram atendidos, embora não tenha sido constatada uma relação estatisticamente significativa entre a eficiência e o TMP.
Avaliação da prontidão para a abertura de dados no Tribunal de Contas do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2019) Pranto Filho, Frederico Nunes do; Cacho, Nélio Alessandro Azevedo; Leite, Jair Cavalcanti; Carvalho, Anne Emília Costa
Em um cenário em que as relações entre os cidadãos e os governos estão sendo transformadas através de uma participação social ativa, os instrumentos relacionados à transparência e à disponibilidade de dados abertos governamentais impulsionam ações para a promoção da eficiência da gestão pública e do combate à corrupção. Desta forma, os governos devem estar preparados para abrir os seus dados de maneira a atender às demandas dos cidadãos e dos intermediários de dados. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é avaliar o cenário de prontidão para a abertura de dados no Tribunal de Contas do Rio Grande do Norte, com a finalidade de acompanhar, identificar e propor melhorias para a iniciativa de implantação da Política de Dados Abertos na instituição. Uma análise qualitativa foi realizada observando-se uma metodologia desenvolvida pelo Banco Mundial, denominada Open Data Readiness Assessment (ODRA), com algumas adaptações, com o propósito de adequá-la ao contexto do ecossistema de dados abertos no Estado do Rio Grande do Norte. O estudo demonstrou que a instituição possui um elevado grau de prontidão para Dados Abertos (DA). No entanto, identificamos fragilidades a serem superadas com relação a falta de uma entidade com peso político suficiente para coordenar um programa de DA, carência de um maior envolvimento da instituição com a comunidade para o desenvolvimento de pesquisas e aplicativos voltados para o uso de DA, necessidade de ampliação da disponibilização de dados seguindo os padrões de DA e a implantação de uma Política de Dados Abertos com o objetivo de fomentar o engajamento cívico através do incentivo à fiscalização do gasto público e a gestão pública participativa.
Avaliação do controle interno estadual do Rio Grande do Norte: estudo de caso no Detran-RN
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2018-12-11) Silva, Carlos José Cerveira de Andrade e; Carvalho, Anne Emília Costa; Sano, Hironobu; Oliveira, Fábio Silveira de
O presente estudo de caso objetiva avaliar a Unidade de Controle Interno do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte sob a ótica dos Princípios do Controle Interno elaborados pela Associação dos Membros dos Tribunais de Contas do Brasil e contribuir com convergência ao novo Marco Regulatório do Controle Interno do Executivo do Estado do Rio Grande do Norte, a Lei Complementar Nº 638, de 28 de junho de 2018. A análise desenvolvida neste trabalho foi balizada por métodos de pesquisa qualitativa, sendo adotadas técnicas de pesquisa documental, entrevista semiestruturada, aferição de capacidade operacional de trabalho, através de resumo e concentração dos dados consignados em relatórios emitidos mensalmente a Controladoria Geral do Estado. Foram utilizadas planilhas eletrônicas para a tabulação dos dados e procedimentos específicos da análise. Quanto a sua estruturação teórica, utilizamos Governança, accountability, controle e conceitos de controle, princípios de controle Interno. Esta pesquisa se propõe a auxiliar no contexto atual de mudanças do Controle Interno, com formas de melhorias de baixo custo de implementação, impulsionando a Gestão da Mudança, necessária em um contexto de crise fiscal, econômica e financeira. O estudo de caso revelou que há baixa produção de informações úteis para subsidiar a gestão na tomada de decisões, propõe formas de aprimorar a governança, através de métodos de controles internos administrativos e contribuir com a migração de modelos de controle, nos moldes da Resolução 005/2014 – ATRICON.
Caminhos para a universalização dos serviços de água e esgotos no Brasil: a atuação das entidades reguladoras para indução da eficiência dos prestadores de serviços
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2014-01-22) Carvalho, Anne Emília Costa; Sano, Hironobu; ; http://lattes.cnpq.br/6037766951080411; ; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Sampaio, Luciano Menezes Bezerra; ; http://lattes.cnpq.br/3807603064705018; Sampaio, Raquel Menezes Bezerra; ; http://lattes.cnpq.br/9368661158330209; Sousa, Maria da Conceição Sampaio de; ; http://lattes.cnpq.br/8443685733045336
O déficit de serviços de água e esgotos é um problema histórico no Brasil. A instituição de um novo marco regulatório, em 2007, apresentou caminhos para que o déficit fosse superado, entre eles, a melhora da eficiência dos prestadores de serviços. Esta dissertação busca analisar a atuação das entidades reguladoras no que se refere à indução da eficiência dos prestadores de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no Brasil. Para tanto, foi utilizado um enfoque analítico baseado em uma estratégia explanatória sequencial, composta por três etapas. Na primeira etapa, foi utilizada a Análise Envoltória de Dados (DEA) para avaliar a eficiência dos prestadores nos anos de 2006 e 2011. Os resultados obtidos indicam médias de eficiência que podem ser consideradas elevadas, no entanto foram detectadas ineficiências relevantes entre os 29 prestadores analisados. Os prestadores da região Sudeste apresentaram melhor desempenho e a região Nordeste teve o desempenho mais baixo. Os prestadores de abrangência local e propriedade privada foram mais eficientes na média. Em 2006 e 2011 o desempenho médio foi maior entre os prestadores não regulados. Em 2006 o grupo de prestadores regulados por entidades municipais apresentou melhor desempenho médio, já em 2011, o melhor desempenho foi do grupo regulado por entidades consorciadas. A análise realizada na segunda etapa, por meio do Índice de Malmquist, apontou queda de produtividade entre 2006 e 2011. A análise decomposta do índice indicou um deslocamento da fronteira técnica de eficiência para um nível inferior, no entanto foi verificado um pequeno avanço dos prestadores em direção à fronteira. Apenas a região Centro-Oeste registrou avanço na produtividade total. A queda de produtividade foi maior entre os prestadores de abrangência regional e os prestadores com abrangência local e propriedade privada se moveram mais rapidamente para a fronteira. Os prestadores regulados a partir de 2007 apresentaram menor queda na produtividade total e melhoria pura de eficiência mais significativa. Na última etapa, a análise da atividade de normatização das entidades reguladoras constatou a existência de entidades que não editaram normas até 2011. Os temas mais abordados nas normas foram a autorização de reajustes tarifários e o estabelecimento de condições gerais da prestação e utilização dos serviços, já os temas menos abordados foram o incentivo ao uso de novas tecnologias e a definição de metodologia de revisão tarifária com mecanismo de indução da eficiência e ganhos de produtividade. As entidades reguladoras criadas a partir de 2007 foram proporcionalmente mais atuantes. Mesmo com o advento do marco regulatório e com a criação de novas entidades reguladoras, as evidências apontam para uma realidade na qual a atuação dessas entidades não tem sido garantia de que os prestadores de água e esgotos, por elas regulados, alcancem melhor desempenho. O não alcance dos objetivos regulatórios pode ser explicado pelo nível ainda incipiente da atuação das entidades reguladoras brasileiras, que devem ser fortalecidas diante do seu potencial de contribuição para o setor de saneamento básico no Brasil
Clima organizacional no setor público: o caso da Superintendência Estadual do Ministério da Saúde do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-08-14) Rocha Neto, José Osvaldo da; Costa, Silvia Pires Bastos; http://lattes.cnpq.br/0059362185139583; Carvalho, Anne Emília Costa; https://orcid.org/0000-0002-0191-7115; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; https://orcid.org/0000-0003-4884-8599; http://lattes.cnpq.br/5716461725901505
O presente estudo investigou o clima organizacional na Superintendência Estadual do Ministério da Saúde do Rio Grande do Norte, visando compreender a percepção dos servidores sobre o ambiente de trabalho. Utilizando uma abordagem descritiva e quantitativa, a pesquisa de campo empregou um questionário estruturado baseado no modelo de Menezes et al. (2009). A amostra, representando 62.5% da população total de 48 servidores efetivos, destacou tanto aspectos positivos, como liderança eficaz e espírito de equipe, quanto áreas críticas necessitando de melhorias, como desenvolvimento profissional, estratégia organizacional e saúde no trabalho. Essas descobertas fornecem uma base para intervenções e melhorias no ambiente laboral pesquisado, visando otimizar a eficiência e a satisfação dos colaboradores.
Clima organizacional: uma análise de pesquisas no ambiente de trabalho do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-10) Araújo, João Paulo de; Carvalho, Anne Emília Costa; Andrade, Dalliane Vanessa Pires; Carvalho, Anne Emília Costa; Dantas, Cláudio Bezerra; Bastos, Evangelina de Mello
O presente estudo se propõe a analisar os resultados das pesquisas acerca do ambiente de trabalho no Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte. A metodologia utilizada para entender os resultados foi a pesquisa documental e, no que se refere ao procedimento, a análise estatística descritiva. O trabalho foi focado na análise dos resultados das pesquisas de clima organizacional realizadas entre os servidores, nos anos de 2017 e 2019. No que se refere à análise da influência do clima organizacional no ambiente de trabalho do TRE/RN, observa-se que, em geral, os servidores do órgão identificaram um bom clima organizacional em seu ambiente de trabalho. Na dimensão “Organização do Trabalho” foi constatada a necessidade de um maior aprofundamento no dimensionamento da força de trabalho no âmbito da instituição, a fim de que o número de colaboradores seja suficiente para a execução das tarefas. Quanto à dimensão “Estilos de Gestão” foi constatada a necessidade de que o TRE/RN realize processos seletivos para a ocupação de cargos em comissão e funções comissionadas, com critérios objetivos e abertos à participação de todos os servidores. Ademais, considerando a revisão de literatura e tomando como base o modelo IMCO apresentado por Coda et. al (2009) e o modelo de clima organizacional publicado por Lima (2018), foi formulado um novo modelo de pesquisa de Clima Organizacional a ser aplicado no âmbito do TRE/RN, conforme o Apêndice B. Por fim, é recomendável que pesquisas futuras sejam realizadas, considerando as dimensões propostas no questionário apresentado no Apêndice B, com o intuito de se confirmar os achados aqui expostos, ou visualizar novos aspectos do ambiente organizacional da referida instituição.
Comunicação e conhecimento na era da informação: uma avaliação de sistemas informacionais na Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-10) Camelo, Kelly Cristina Soares Rodrigues; Carvalho, Anne Emília Costa; Andrade, Dalliane Vanessa Pires; Carvalho, Anne Emília Costa; Dantas, Cláudio Bezerra; Bastos, Evangelina de Mello
Este estudo tem como objetivo analisar os sistemas informacionais da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) a partir da avalição dos seus usuários. A pesquisa trata-se de um estudo de caso, com abordagem analítica estatística descritiva. A população é compreendida por professores e técnicos administrativos da UERN. A amostra é não probabilística por acessibilidade e compreende um universo de 1.222 professores e 902 técnicos. A técnica de coleta de dados foi realizada por meio de questionário. Os dados foram coletados por meio eletrônico, disponibilizado pelo e-mail institucional e analisados através da elaboração de gráficos. O resultado obtido revela que algumas plataformas são mais utilizadas que outras, como é o caso do e-mail institucional e das plataformas SEI e Íntegra. No geral, as plataformas cumprem aquilo a que se propõem de forma isolada, mas a integração entre as mesmas constitui um desafio a ser vencido pela universidade.
Comunicação integrada de marketing para microempreendedores individuais
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-04-23) Silva, Rosangela Moura da; Medeiros, Carlos Alberto Freire; Medeiros, Carlos Alberto Freire; Carvalho, Anne Emília Costa; Araújo, Matilde Medeiros de
Esta pesquisa tem o objetivo de mostrar a importância de uma comunicação eficiente para os Microempreendedores Individuais e os benefícios que isso pode gerar para a organização. O trabalho teve como objetivo elaborar quais os canais da Comunicação Integrada de Marketing são mais adequados para Microempreendedores Individuais. O trabalho está dividido em duas partes, a primeira trata da fundamentação teórica da Comunicação Integrada de Marketing (CIM), já a segunda parte, foi realizada uma pesquisa exploratória e a proposição de ferramentas de CIM a serem utilizadas. Durante a pesquisa ficou constatada a importância que os elementos comunicacionais podem trazer para a gestão estratégica de uma organização, se aplicados de forma correta e em consonância com o mercado e com a realidade de cada negócio.
Os desafios logísticos da vacinação da Covid-19 no Brasil: alinhamento entre planos estaduais e o plano nacional
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-09) Bezerra, Daniela Cintia da Silva Campos; Carvalho, Anne Emília Costa; Andrade, Dalliane Vanessa Pires; Carvalho, Anne Emília Costa; Feitor, Carlos David Cequeira; Bastos, Evangelina de Mello
O presente trabalho tem como objetivo analisar o alinhamento da estratégia logística na operacionalização da vacinação contra a Covid-19 no Brasil. Para isso, foi necessário demonstrar a gestão da cadeia de suprimentos, além da apresentação de conceitos da logística e serviços públicos e a breve revisão da literatura empírica. Os procedimentos metodológicos aplicados são de natureza qualitativa e a pesquisa se caracteriza como uma pesquisa aplicada, quanto aos fins é descritiva e quanto aos meios é documental. Nos resultados, verificou-se que em termos gerais a estratégia nacional de vacinação é compatível com a realidade brasileira, sendo que abaixo das expectativas, com alguns tópicos que não realizava abordagem de forma detalhada, como as orientações gerais para os serviços de Saúde. Na avaliação dos planos estaduais do RN e do Ceará para operacionalização da vacinação contra Covid-19 quanto ao alinhamento com a estratégia logística nacional, de forma geral, demonstram compatibilidade, representando que os Estados pesquisados adotam como referência o plano nacional para aplicação de suas atuações nos respectivos Estados.
Efeitos da pandemia de covid-19 sobre o índice de rendimento acadêmico: uma análise dos estudantes do Curso de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-07-12) Rodrigues, Myllane de Lima; http://lattes.cnpq.br/3807603064705018; Carvalho, Anne Emília Costa; https://orcid.org/0000-0002-0191-7115; http://lattes.cnpq.br/6803076056551170; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva
A pandemia de Covid-19 emergiu no ano de 2020 exigindo que as pessoas e organizações se adaptassem ao novo modo de convívio social. Nas instituições de ensino, ocorreu a migração do ensino presencial para a modalidade remota, fazendo com que alunos e professores se ajustassem às ferramentas e à metodologia que a ocasião impôs. O presente estudo objetiva analisar como a pandemia influenciou o índice de rendimento acadêmico dos estudantes de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Para tanto, comparam-se os rendimentos acadêmicos desses estudantes em períodos anteriores e durante a pandemia de Covid-19. Metodologicamente, esta investigação conceitua-se como uma pesquisa de origem exploratória e descritiva, realizada mediante a análise de planilhas acadêmicas cedidas pela coordenação do curso de Administração e por planilha proveniente da Pró-reitoria de Graduação da UFRN, que juntas têm informações do rendimento dos alunos por turma, como o índice de rendimento acadêmico. Os resultados apontaram que a pandemia está negativamente relacionada com a permanência dos estudantes num primeiro momento, de tal maneira que muitos optaram pelo trancamento ou cancelamento do curso, mas que em seguida houve um menor número de trancamentos e desistências do que no período anterior à pandemia; evidenciou-se também uma relação similar do período pandêmico com o rendimento acadêmico dos discentes. O estudo concluiu que o rendimento acadêmico dos universitários não foi afetado pela pandemia. Por fim, espera-se que este trabalho contribua academicamente para a gestão do Curso de Administração e outros cursos similares e possibilite melhorias na gestão universitária a fim de evitar maiores prejuízos ao rendimento dos alunos, como sugerido em estudos a respeito da temática.

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Navegando por Autor "Carvalho, Anne Emília Costa"