DEB - Departamento de Engenharia Biomédica
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Artigo Uma abordagem jurídica sobre o projeto Telessáude(Revista Brasileira de Inovação Tecnologica em Saúde, 2014) Batista, Valfredo; Araújo, Bruno Gomes de; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros; Silva, Janaína Luana Rodrigues da; Morais, Ione Rodrigues DinizEste trabalho apresenta uma abordagem sobre o projeto “Telessaúde Brasil Redes”, direcionando essa tecnologia da informação para a área da saúde pública do estado do Rio Grande do norte, no intuito de promover a disseminação das informações entre os profissionais da área da saúde pública em integração com os demais profissionais dos diversos Hospitais e Unidades de Saúde. Para tanto, foi realizada uma pesquisa através de entrevista tomando-se como amostra profissionais que atuam no nível estratégico, gerencial e operacional da área da saúde pública, sendo constituído pelos profissionais que tem contato com os pacientesArtigo Adoção às práticas de qualidade pelas concessionárias automotivas situadas em Natal/RN(Universidade Federal do Paraná, 2013) Farkat, Jamil; Sousa, Kleber; Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira; Queiroz, Jamerson Viegas; Hékis, Hélio RobertoEste estudo objetivou identificar o nível de adoção das práticas de qualidade e a utilização de sistemas de gestão de qualidade em 22 concessionárias de veículos situadas em Natal/RN. Para tanto a metodologia Survey foi utilizada como instrumento de coleta estruturado em uma escala "Likert" e aplicado aos Gerentes Operacionais de cada organização, possibilitando responder o objetivo proposto. Os resultados demonstraram que 20 concessionárias obtiveram nível de adoção as práticas de qualidade entre quatro "bom" e cinco "muito bom", destas 17 adotam sistemas de gestão da qualidade. Conclui-se que a maioria destas organizações possuem níveis de qualidade satisfatórios, tendo a alta direção comprometida a desenvolver e aplicar políticas de qualidade, realizando melhorias necessárias nos processos, buscando garantir conformidade de seus produtos e aumentar a satisfação de seus clientes. Portanto acredita-se que as concessionárias de Natal/RN estão prontas e capacitadas a oferecer produtos e serviços de qualidade mundialArtigo Ambiente de inovação no Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde – LAIS/UFRN: mapeamento, interações e gerenciamento(Revista Brasileira de Inovação Tecnologica em Saúde, 2015) Moura, Lawrence Cézar Medeiros Araújo de; Hékis, Hélio Roberto; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros; Araújo, Bruno Gomes de; Guerra Neto, Custodio Leopoldino de Brito; Alves, Robinson Luis de Souza; Costa, José Alfredo FerreiraA inovação vem se tornando uma questão cada vez mais central e de grande notoriedade, não somente na literatura, como também nas práticas de gestão, tornando-se um tema estratégico para os gestores das organizações. Aliado a isso, tem-se o alto grau de competitividade presente no mercado, que contribui para a complexidade das tomadas de decisão, uma vez que os gestores necessitam manter um ciclo de renovação contínuo de seus processos e produtos. Dessa forma, as pressões do mercado em busca de novas alternativas incentivam a inovação dentro das organizações como alicerce à cultura da mudança em busca da sobrevivência e de maior competitividade, tornando-se essencial conhecer os fatores que promovem o avanço dos ambientes organizacionais direcionados à inovação. Este artigo caracteriza-se como descritivo com métodos qualitativos e quantitativos. Quanto ao planejamento da pesquisa, optou-se pela pesquisa bibliográfica e pelo estudo de caso. A pesquisa, aqui desenvolvida, tem como intuito analisar o ambiente organizacional de um laboratório voltado para a inovação tecnológica em saúde, que é referência em pesquisa e tecnologia do Rio Grande do Norte, e verificar se o mesmo apresenta-se propício ao desenvolvimento de inovações. Para tanto, foram mapeadas as tecnologias desenvolvidas pelo Laboratório de Inovação Tecnológica em Saúde – LAIS/UFRN e em seguida foi aplicado um questionário com os atores do LAIS/UFRN. Tal questionário é fechado e com escala Likert. Como resultados, tem-se que as dimensões 1, 6, 7 e 8, são as mais influentes para a formação de um ambiente inovador no LAISArtigo Análise da preferência celular em diferentes superfícies de Ti exposta ao mesmo meio de cultura(Revista Brasileira de Odontologia, 2011) Aires, Michelle de Medeiros; Rocha, Hugo Alexandre Oliveira; Gal, Nierlly Karinni de Almeida Maribondo; Guerra Neto, Custódio Leopoldino de Brito; Alves Júnior, ClodomiroAdesão e proliferação celular em superfícies de titânio comercialmente puro (Grau II) modificadas por plasma foram analisadas seguindo duas estratégias diferentes, a saber: (1) exposição de um tipo de superfície para cada cultivo celular e (2) exposição de duas superfícies diferentes num mesmo cultivo de células. Observou-se diferença estatisticamente significante em relação à proliferação e morfologia, entre as amostras nitretadas e as amostras sem tratamento. Para a primeira estratégia verificou-se uma preferência celular levemente superior nas superfícies nitretadas. Entretanto, quando exposta as duas superfícies num mesmo meio de cultura (estratégia 2) verificou-se que a preferência pela parte nitretada foi muito superior àquela verificada na estratégia 1. Isto significa que em situação de concorrência entre duas superfícies (tratada e não tratada), a preferência celular é intensificadaArtigo Análise das práticas de gestão da informação do Hospital Maternidade Guiomar Fernandes-HMGF no município de Alexandria - RN(Revista Brasileira de Inovação Tecnológica em Saúde, 2011-06-18) Hékis, Hélio Roberto; Silva, Monick Alexandre da; Sousa, Adriano Carlos Amorim dde PaivaA informação de um hospital, assim como em qualquer organização, é um ativo de valor significativo, trazendo assim a necessidade de controle e gerenciamento. Este estudo apresenta a análise da gestão do sistema de informação de um hospital localizado no município de Alexandria, rio grande do norte. O método de pesquisa foi baseado em pesquisas bibliográficas e descritivas, onde foram realizadas pesquisas, entrevistas e observações. Têm-se como objetivo geral analisar os sistemas de informação do hospital e assim apontar ações voltadas para melhoria do desempenho do mesmo. Para compreender este sistema foi necessário apreciar o processo produtivo, levantar o fluxo de informações, os documentos de registro e os procedimentos envolvidos. Foi constatado que a informação é a base para o bom funcionamento de um processo, envolvendo assim práticas de registro e disseminação, podendo proporcionar a integração entre funções diversasArtigo Uma análise de desempenho da rede metropolitana de telemedicina do Hospitais Universitários da cidade de Natal-RN/Brasil(Holos, 2014) Medeiros, Ronaldo Maia de; Morais, Antonio Higor Freire de; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros; Hékis, Hélio Roberto; Dantas, Marcel da Câmara Ribeiro; Barros, Daniele Montenegro da Silva; Brandão, Gláucio BezerraA convergência das diversas tecnologias no uso de redes de computadores é uma realidade em nossa sociedade e o aumento do uso destas redes, sejam elas cabeadas ou sem fios, é uma realidade que se consolida a cada dia. Neste sentido, é oportuno fazer uso das atuais estruturas de redes existentes nos vários hospitais e permitir que aplicações de Telemedicina e Telessaúde possam funcionar de forma satisfatória nestes ambientes. Todavia, as estruturas de redes já existentes são em sua maioria redes do tipo Ethernet que atendem perfeitamente aplicações comuns, mas que não satisfazem os requisitos impostos por algumas aplicações na área da saúde, principalmente as aplicações que necessitem transmitir vídeo em tempo real. Desta forma, o presente trabalho apresenta uma abordagem baseada na aplicação de políticas de Qualidade de Serviço (Quality of Service - QoS) e analisa o comportamento da Rede Metropolitana de Telemedicina dos Hospitais Universitários de Natal em situações de pico de uso desta. O objetivo destas políticas visa assegurar as condições necessárias, tais como melhorias nas características de previsibilidade da rede e diminuição do jitter (variação do atraso das mensagens), de tal forma que aplicações de Telemedicina possam ser utilizadas nestas redes de computadoresArtigo Uma análise de desempenho sobre a entrega de mensagens de dados dos dispositivos biomédicos a um provedor de serviços de uma rede Ethernet/PM-AH(Unisal, 2011-03-01) Souza, Vinícius Samuel Valério; Brandão, Gláucio Bezerra; Valentim, Ricardo Alexsandro de MedeirosThe incorporate of industrial automation in the medical are requires mechanisms to safety and efficient establishment of communication between biomedical devices. One solution to this problem is the MP-HA (Multicycles Protocol to Hospital Automation) that down a segmented network by beds coordinated by an element called Service Provider. The goal of this work is to model this Service Provider and to do performance analysis of the activities executed by in establishment and maintenance of hospital networksArtigo Análise de desempenho sobre redes IEEE 802.3/PM-AH: protocolo multicilos para automação hospitalar(Revista Brasileira de Inovação Tecnológica em Saúde, 2011-03-22) Souza, Vinícius Samuel Valério; Brandão, Gláucio Bezerra; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros; Souza, Pedro Thiago Valério; Diniz, José JúniorCom a incorporação de conceitos da automação em ambientes hospitalares surge uma série de novos requisitos pertinentes a área médica. Dentre esses requisitos, um que merece destaque é a necessidade do estabelecimento de uma rede de comunicação segura e eficiente entre os elementos do ambiente hospitalar, visto que, os mesmos encontram-se de maneira distribuída. Nesse sentido, existe uma série de protocolos que podem ser utilizados no estabelecimento dessa rede, dentre os quais, um que merece destaque é o PM-AH (Protocolo Multiciclos para Automação Hospitalar) justamente por ser voltado a automatização de ambientes hospitalares tanto no que diz respeito ao cumprimento dos requisitos impostos nesse tipo de ambiente, como pelo fato de ser projetado para funcionar sobre a tecnologia Ethernet, padrão esse que é comumente utilizado pela rede de dados dos hospitais. Em decorrência disso, o presente trabalho aborda uma análise de desempenho comparativa entre redes PM-AH e puramente Ethernet visando atestar a eficiência do primeiro no que diz respeito ao cumprimento dos requisitos impostos pela automação hospitalarArtigo Análise de fluxo informacional de uma empresa do ramo alimentício de Rio Grande do Norte(Universidade Municipal de São Caetano do Sul, 2013) Hékis, Hélio Roberto; Silva, Bruno César Linhares da Costa; Ribeiro, Ana Luiza Santos; Barbosa, Raissa Targino Dantas; Silva, Lana Viviane Linhares da CostaO artigo tem como objetivo verificar a possibilidade de incrementar melhorias no fluxo informacional entre os setores Comercial e de Planejamento e Controle da Produção de uma empresa do ramo alimentício do Rio Grande do Norte para atendimento às demandas. O método de pesquisa foi baseado em entrevistas, coleta de dados mercadológicos, pesquisas bibliográficas, pesquisas documentais e visitas técnicas, por meio dos quais foi possível identificar o problema de pesquisa, conhecer o estado da arte sobre esse problema e analisar o fluxo de informação na ótica do processo de negócio. Como resultados alcançados, propõe-se a adoção de “relatórios de cortes” a fim de atingir o atendimento da demanda disponível e otimizar o fluxo informacional entre os setores de PCP e comercial. Como resultados, percebe-se que mediante as melhorias propostas, os setores de PCP e vendas podem apresentar melhorias em termos de competitividade, qualidade e reciprocidade das decisões tomadas e implementadas, os processos internos, nivelando as vendas de forma a atender a demanda oferecida. A pesquisa conclui que as organizações precisam gerir as informações de modo eficiente e eficaz, já que estas são um insumo indispensável à sua sobrevivência. Assim, precisam se preocupar com os processos de busca, produção, tratamento, armazenamento e disseminação das informaçõesArtigo Análise do comportamento do aluno do ensino a distância e seu estilo de aprendizagem(Tecnológica Celso Suckow da Fonseca, 2019) Costa, Roberto; Souza, Gustavo; Castro, Thales; Valentim, Ricardo Alexsandro de MedeirosO ensino a distância associado ao uso de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) como ferramentas de interação entre o aluno e o educador tornou-se um grande nicho de pesquisa em todo o mundo. As técnicas para melhorar a eficácia da aprendizagem nos AVAs buscam encontrar relações entre o progresso pedagógico e os recursos tecnológicos educacionais disponíveis nesses ambientes. Nesse contexto, este trabalho procurou associar a teoria dos estilos de aprendizagem ao comportamento dos estudantes em ensino a distância, observando suas interações com o Ambiente Virtual de Aprendizagem e tentando associá-las ao seu estilo de aprendizagem, identificado com o Questionário de Estilos de Aprendizagem Honey-Alonso (CHAEA). Os resultados mostram que não há correlação entre esses elementos, o que pode evidenciar, na verdade, ausência de consistência entre essas teorias.Artigo Análise do perfil da clientela como orientação a elaboração de um plano de negócio(Faculdades FACET, 2013) Silva, Tábata Regina da; Zimmer, Renata Cavallazzi; Hékis, Hélio Roberto; Diógenes, Jamil Ramsi Farkat; Sousa, Kléber Cavalcante; Nunes, Benilton Medeiros; Oliveira, Idelmárcia Dantas deEste trabalho objetiva identificar as orientações de uma análise do perfil da clientela para elaboração de um plano de negócios a uma empresa de pequeno porte, pertencente ao segmento de bares e restaurantes. A metodologia utilizada foi uma “Survey”, com aplicação de questionários a uma amostra aleatória de 400 pessoas que circulavam em locais movimentados do município em que propõe-se instalar o empreendimento. Os resultados obtidos pela Análise do Perfil dos Clientes permitiu apontar orientações a formatação dos projetos de produtos e serviços, mercadológicos, operacionais, estratégicos e financeiros, estes formadores de um Plano de NegóciosArtigo Análise do perfil dos alunos ingressantes em cursos de graduação a distância para a tomada de decisões: O caso do Curso de Administração Pública da UFRN(Universidade Metropolitana de Santos (UNIMES), 2011-12) Oliveira, Lucas Ambrósio Bezerra de; Queiroz, Jamerson Viegas; Souza, Ricardo Pires de; Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira; Hékis, Hélio RobertoO presente estudo tem como objetivo verificar o perfil dos alunos ingressantes no curso a distância de Administração Pública da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Justifica-se tal estudo dado o contexto atrelado a tomada de decisão nas organizações, que no caso das Instituições de Ensino Superior, tornam-se mais complexas devido a missão atribuída a elas. O artigo justifica-se, ainda, pela forte e rápida expansão dos cursos de graduação a distância, onde tornam-se cada vez mais necessários estudos científicos que corroborem com a gestão desses cursos. Para tanto, a metodologia caracteriza-se como indutiva, utilizando pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, sendo aplicado na SEDIS (Secretaria de Educação a Distância da Universidade Federal do Rio Grande do Norte) especificamente no curso de graduação em Administração Pública. A população alvo foi composta por 420 elementos, caracterizando como uma pesquisa censitária; 180 respostas obtidas, correspondendo a 42,8% dos discentes do curso. Os resultados do estudo apontam que a maior parte dos discentes é oriundo de escolas públicas e concluíram o ensino médio antes de 2004. Pouco mais da metade dos respondestes já ingressaram em outro curso de graduação e que a falta de qualificação implica em uma renda bruta de até dois salários mínimo. Os resultados indicam, ainda, que a flexibilidade proporcionada pelo curso a distância foi o principal motiva pela escolho do curso na modalidade EAD e que 70% dos discentes residem a mais de 100 quilômetros do polo presencial. Conclui-se que conhecer o perfil dos discentes de um curso de graduação a distância, assim como no presencial, é de grande relevância para os coordenadores e professores para as atividades de gestão acadêmicaArtigo Análise estrutural utilizando MEF para avaliação da estrutura óssea da órbita(Revista Brasileira de Inovação Tecnologica em Saúde, 2015) Jesus, Gabriela Caires de; Guerra Neto, Custódio Leopoldino de Brito; Coutinho, Karilany DantasA Doença de Graves é uma patologia autoimune causada por anticorpos estimuladores da tireóide que promove aumento das secreções desta glândula. Estas podem gerar como sequela a Oftalmopatia de Graves, que é o aumento do volume dos músculos extra-oculares e dos demais conteúdos orbitais, causando aumento da pressão intra-orbital. Como ferramenta de estudo dessa patologia, existem diversos modelos de elementos finitos, tais como modelos com as estruturas de tecidos moles da órbita, assim como estudos de redução de exoftalmos após cirurgia e estudos que relacionam tamanho da osteotomia, com redução de exoftalmos e volume do conteúdo orbital. Porém, são escassos os estudos que analisam como o aumento da pressão orbital, devido ao aumento de volume dos tecidos moles intra-orbitais, aumentam as tensões no tecido ósseo. Diante dessa problemática, esse trabalho propõe-se a realizar uma análise biomecânica da estrutura óssea das órbitas de um paciente, através de um modelo de elementos finitos, comparando-se os deslocamentos e as tensões causadas por pressões fisiológicas e patológicas. Para tanto, foi feito um modelo de elementos finitos a partir de uma imagem de tomografia computadorizada e realizada uma análise biomecânica que permitiu obter valores de deslocamentos e tensões máximas de acordo com as pressões aplicadas. Foram obtidos valores de translação total e máxima tensão para cada modelo. Constatou-se um aumento de 6,5 vezes dos valores tanto de tensão quanto de deslocamento para os resultados relacionados a aplicação de carga do modelo com a patologia em relação ao modelo sem patologia. Pelo fato das pressões aplicadas serem de baixa grandeza, os resultados em deslocamentos e tensões foram de pequena grandeza, porém houve indicativo de concentrações de tensões nas paredes lateral e medial da órbita. Com este estudo foi possível representar um modelo com dados específicos do paciente, proporcionando informações personalizadas sobre tensões e deslocamentos patológicos na órbitaArtigo Análise GUT e a gestão da informação para tomada de decisão em uma empresa de produtos orgânicos do Rio Grande do Norte(Universidade de Fortaleza, 2013-12) Hékis, Hélio Roberto; Silva, Átilo de Carvalho da; Oliveira, Ilane Mayara Palhares de; Araujo, João Paulo de FrançaO presente artigo foi desenvolvido a partir de um estudo feito em uma empresa de produtos orgânicos no estado do Rio Grande do Norte. Foram identificados alguns problemas tendo como principal ineficiência os processos de gestão da informação. Neste sentido, o estudo tem como objetivo analisar os sistemas de informação utilizados por essa empresa. A pesquisa em pauta é do tipo exploratória, descritiva e avaliativa, e a técnica de coleta de dados utilizada foi a observação com aplicação de métodos interacionais. Como resultado, destaca-se que um adequado e planejado processo de informatização possibilita o incremento da capacidade de armazenamento de dados e a velocidade de transmissão. A criação de espaços que sejam comuns para a gerência e os clientes permite ampla transmissão de ideias, combinando interatividade e fluxo multidirecionado para melhoria da qualidade, legitimidade e reciprocidade das decisões tomadas e implementadasArtigo Analysis of performance indicators applied in a university hospital conveniated to the Brazilian Hospital Services Company(International Journal of Development Research, 2018-07) Gurgel, Júlia Lorena Marques; Hékis, Hélio Roberto; Vasconcelos, Rafael Monteiro de; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros; Guerra Neto, Custódio Leopoldino de Brito; Rêgo, Amália Cinthia Meneses; Araújo Filho, IramiIntroduction: In Brazil, university hospitals have fundamental importance in the evolution of the Unified Health System (SUS) and in several areas that favor the improvement of the health conditions of the population. Thus, this article aims to analyze performance indicators of the Onofre LopesUniversitary Hospital, located in the northeast region of the country, before and after joining the management contract with the Brazilian Hospital Services Company (EBSERH). Methods: In order to perform this study, the authors selected performance indicators in hospital organizations and analyzed the comparativeof the bienniums 2011-2012 and 2014-2015, based on the performance index matrix. The 32 indicators are organized in terms of structure and results, and in the categories: installations, human resources, revenue, production, productivity, quality, costs and teaching/research/extension. Results: The results show better performance of the indicators in the biennium 2014-2015. The authors attribute this evolution of the performance indexes to the expansion and reorganization of the work team, to the increase in revenue, to structural reforms and to the provision of new services to the population. Conclusion: The small number of studies that relate the results of the indicators in a periodic comparison of the same hospital is noticeable. Therefore, is essential the monitoring, analysis and dissemination of these indicatorsArtigo Um anjo para ELA: arquitetura baseada em visão computacional aplicada ao monitoramento on-line de parâmetros respiratórios de pacientes com Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) em ambiente hospitalar(SBEB - Sociedade Brasileira de Engenharia Biomédica, 2013) Silva, Gustavo Henrique Souto da; Morais, Antônio Higor Freire de; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros; dantas, Rummenigge Rudson; Cavalcanti, Leila Raulino Câmara; Dourado Junior, Mario EmilioIntrodução: A Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) é uma doença neurodegenerativa, caracterizada por uma progressiva e fatal perda de neurônios motores do córtex cerebral, tronco encefálico e medula espinhal, mas que mantém preservada a atividade intelectual e cognitiva do paciente. Pacientes acometidos por essa doença irão invariavelmente necessitar do auxílio de ventiladores mecânicos. Métodos: Foi utilizado um conjunto de hardware e software para realizar o monitoramento dos parâmetros respiratórios dos pacientes em leitos hospitalares como forma de auxiliar à equipe de saúde. O monitoramento desses parâmetros deu-se por meio de uma webcam, que capturava os valores exibidos na tela do ventilador mecânico, e do emprego de técnicas de visão computacional e Optical Character Recognition (OCR). Neste sentido, o sistema foi testado sob três condições de luminosidade diferentes para verificar a eficácia do mesmo. Resultados: O sistema apresentou uma média geral de acertos de 94.90%. Além disso, quando a interferência luminosa foi mínima, o sistema obteve uma média geral de acertos de 97,76%. Conclusão: A adoção de um sistema computacional baseado em visão computacional para auxílio da equipe de saúde no monitoramento hospitalar de pacientes com ELA mostrou-se satisfatória. No entanto, a pesquisa mostrou que a adoção de um sistema com maior imunidade à interferências luminosas externas tende a apresentar melhores resultadosArtigo Aplicação de ferramentas de controle estatístico do processo e análise de falhas à melhoria de processos da construção civil(Universidade de Fortaleza, 2013-12) Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira; Freitas, Maria do Carmo Duarte; Queiroz, Jamerson Viegas; Hékis, Hélio Roberto; Souza, Ricardo Pires deCom a globalização, os mercados se tornaram mais competitivos, forçando as empresas a aprimorarem seus processos para se manterem saudáveis. Na indústria da construção civil brasileira, não é diferente, pois há um grande número de concorrentes. Este artigo tem como objetivo descrever como o controle estatístico de processos (CEP) e a análise de falhas (FMEA) podem ser utilizados em uma consultora, a fim de melhorar continuamente os produtos, reduzir os cursos e atender aos requisitos dos clientes. Justifica-se a elaboração deste artigo, visto que a realidade econômica tem sido marcada pela exacerbação dos padrões de concorrência. Como resultado, constatou-se que os problemas, na sua maioria, são originados pela falta de qualificação de mão de obra brasileira, que não dispõe de programas de treinamentos institucionalizado nas empresas, e pelo pouco investimento em formação profissional. Como conclusão, estabelece-se que o CEP e o FMEA são ferramentas importantes para a redução de custos e melhoria da qualidadeArtigo Application of QFD methodology as a planning tool for quality management on a clinical engineering sector at HUOL / UFRN(Scientific Research Platform (SRP) - Seychelles, 2020-02) Galdino Júnior, Jurandir Barreto; Hékis, Hélio Roberto; Florentino, Davidson Rogério de Medeiros; Viana, Danylo de Araujo; Barreto, Tiago de Oliveira; Braga, Ícaro Fernando Fonsêca; Aniceto, Gyuliano Rufino; Castro, Wilkson Ricardo Silva; Cabral, Eric Lucas Dos SantosIn a complex hospital environment, where in many cases the demands for a quality in Clinical Engineering are high and resources are low, it is important to apply tools that can assist at improving services provided by clinical engineering’s professionals. Thus, this paper aims to apply the QFD methodology as an aid tool in planning the quality of service provided by the clinical engineering team of Onofre Lopes University Hospital, with the intention of proposing improvements to be included in future planning. Initially, this research aims to discover the main needs of healthcare professionals that use services provided by the clinical engineering team, by reviewing articles on quality at hospitals environments. The target sectors of this research were chosen using as criteria the highest number of work orders (OS) generated and criticality of equipment. It is also object of study to analyze the level of satisfaction and importance that the employees of the studied sectors attribute to the clinical engineering sector. This study was conducted through semi-structured interviews, which were granted by the heads and coordinators of each sector. After completing the previous step, the quality house was built starting with translating users' needs into design requirements, and then correlating existing design requirements with finding out which design requirement is of highest relevance to meet customer needs. In the end, it will be possible to generate data that can be interpreted efficiently by the clinical engineering team, thus identify which points are working as expected and which need to be analyzed more closely in future strategic planningDissertação Uma arquitetura para detecção online de transientes em sinais de eletrocardiograma sobre o protocolo IEEE 802.3 com PM-AH(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2011-07-11) Carvalho, Diego Rodrigues de; Brandão, Gláucio Bezerra; ; http://lattes.cnpq.br/0050402182466103; ; http://lattes.cnpq.br/3426757218300204; Quintaes, Filipe de Oliveira; ; http://lattes.cnpq.br/0868502609660648; Valentim, Ricardo Alexsandro de Medeiros;A ocorrência de transientes em sinais de eletrocardiograma (ECG) é um indicativo de um fenômeno elétrico externo ao coração, sendo a identificação de transientes a metodologia mais utilizada na análise médica desde que o eletrocardiógrafo (dispositivo responsável pelo aferimento dos sinais de eletrocardiograma) foi inventado. Existem poucos trabalhos relacionados a esse assunto, o que motiva a criação de uma arquitetura para fazer o pré-processamento desse sinal em busca da identificação de transientes. O presente trabalho propõe um método baseado na energia do sinal da transformada Hilbert de eletrocardiograma, sendo uma alternativa aos métodos baseados em morfologia do sinal. Essa informação determinará a formação de Quadros do protocolo PM-AH responsável por transmitir os sinais de ECG através de uma rede de computadores do tipo IEEE 802.3 até um dispositivo computacional. Que por sua vez poderá realizar um processamento para fazer a classificação automática do sinal ou apresentá-lo para um médico realizar essa classificação de forma manualArtigo Uma arquitetura para detecção online de transientes em sinais de eletrocardiograma sobre o protocolo PM-AH(SBEB - Sociedade Brasileira de Engenharia Biomédica, 2012-12) Carvalho, Diego Rodrigues de; Araújo, Bruno Gomes de; Lacerda, João Marcos Teixeira; Dantas, Marcel da Câmara Ribeiro; Hékis, Hélio Roberto; Valentim, Ricardo Alexsandro de MedeirosUma identificação correta de transientes em sinais de ECG (Eletrocardiograma) pode auxiliar métodos de processamento de sinal de ECG, pois esse tipo de evento degrada o sinal e pode induzir a erros. Diante disso, o presente trabalho propõe uma arquitetura para a detecção desses fenômenos, seguindo a tendência atual da computação distribuída, na qual um sensor realiza a detecção dos transientes no momento da aquisição do sinal, e, em seguida, encaminha essa informação através de uma rede de comunicação de dados, desenvolvida especialmente para a automação hospitalar, até um dispositivo computacional que irá processar os dados ou então apresentá-los a um profissional capacitado para fazer a análise de forma manual. Para realizar a detecção de transientes, foi proposto um método matemático baseado na transformada Hilbert do sinal de ECG, aliado ao PM-AH (Protocolo Multiciclos para Automação Hospitalar), com adição de quadros neste, para que seja possível o envio da informação sobre a ocorrência de transientes junto aos dados do sinal de eletrocardiograma. Dentre os transientes possíveis, foi escolhido o ruído, por ser o fenômeno que mais interfere no processamento de sinais de ECG, onde testes foram realizados com a base de dados MIT-BIH Arrhythmia Database, enquanto uma análise matemática foi feita nos novos quadros do protocolo PM-AH, com o intuito de demonstrar a consistência do protocolo com esta adição