O mercado pet na cidade de Natal: ofertas e expectativas sob a ótica dos consumidores
| dc.contributor.advisor | Carício, Marcelo Rique | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Angéllica Bezerra de Almeida | |
| dc.contributor.referees1 | Carício, Marcelo Rique | |
| dc.contributor.referees2 | Araújo, Matilde Medeiros de | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-18T22:44:38Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-20T14:53:57Z | |
| dc.date.available | 2018-12-18T22:44:38Z | |
| dc.date.available | 2021-09-20T14:53:57Z | |
| dc.date.issued | 2018-12-06 | |
| dc.description.resumo | Este trabalho trata da opinião do consumidor acerca de um dos segmentos de mercado que mais cresce em todo o país, o mercado para pets, especificamente no município de Natal, Rio Grande do Norte, e as expectativas quanto a novos negócios que possam atender as necessidades e desejos dos tutores. O objetivo deste estudo reside na possibilidade de entender o modo como o consumidor avalia os produtos e serviços que estão disponíveis no mercado. Do mesmo modo, analisar como este mercado está se adaptando às mudanças no comportamento e na relação entre os humanos e seus animais de estimação. Para chegar às conclusões, foi realizada pesquisa bibliográfica, a fim de obter aporte teórico; pesquisa de campo quantitativa; observações diretas; análise de documentos e de outras pesquisas já realizadas anteriormente. A pesquisa de campo buscou retratar a satisfação do consumidor quanto aos critérios de qualidade, variedade, atendimento, preço e formas de pagamento. Contou com 121 respostas e, através da pesquisa, foi possível concluir que apesar de haver diversidade de produtos e prestação de serviços, ainda há atividades a serem exploradas no mercado local, bem como incrementar ou inovar naquelas já disponíveis, o que ficou bastante evidente através da pergunta aberta constante no questionário da pesquisa. Dentre as atividades mais conhecidas pelos tutores se destacaram o serviço de banho e tosa, serviços de hospedagem e serviços médicos especializados. Dentre os produtos estão as roupas e acessórios, brinquedos e a alimentação natural. Também foi possível observar a preocupação dos tutores em relação à saúde e bem-estar dos animais, bem como com as políticas públicas desenvolvidas em Natal. Ressalta-se que muitas das empresas ainda são desconhecidas pela maioria do público que participou da pesquisa, o que sugere a necessidade de maior divulgação e visibilidade. Da mesma forma, destaca-se que alguns produtos e serviços, embora já conhecidos pelos consumidores, são pouco procurados, indicando que é preciso rever ou adotar estratégias mais eficazes para se posicionar no mercado. | pt_BR |
| dc.identifier | 2014022925 | pt_BR |
| dc.identifier.citation | OLIVEIRA, Angéllica Bezerra de Almeida. O mercado pet na cidade de Natal: ofertas e expectativas sob a ótica dos consumidores. 2018. 89f. Monografia (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2018. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/34973 | |
| dc.language | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Administração | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pt_BR |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Mercado pet | pt_BR |
| dc.subject | Animais de estimação | pt_BR |
| dc.subject | Opinião do consumidor | pt_BR |
| dc.title | O mercado pet na cidade de Natal: ofertas e expectativas sob a ótica dos consumidores | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |
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