Uma modelagem de indicadores de desempenho para instituições de ensino superior no Brasil na abordagem do balanced scorecard: um estudo com instituições privadas

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dc.contributor.advisorRamos, Rubens Eugênio Barretopt_BR
dc.contributor.advisorIDpor
dc.contributor.advisorLatteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4784139P6por
dc.contributor.authorCampos, Ronald Fábio de Paivapt_BR
dc.contributor.authorIDpor
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/7671743112740266por
dc.contributor.referees1Ramos, Anatália Saraiva Martinspt_BR
dc.contributor.referees1IDpor
dc.contributor.referees1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782144T2por
dc.contributor.referees2Araújo, Renato Samuel Barbosa dept_BR
dc.contributor.referees2IDpor
dc.contributor.referees2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8844681795357306por
dc.contributor.referees3Feitosa, Raymundo Juliano Regopt_BR
dc.contributor.referees3IDpor
dc.contributor.referees3Latteshttp://lattes.cnpq.br/0418144922098686por
dc.contributor.referees4Figueirêdo, José Maria B.pt_BR
dc.contributor.referees4IDpor
dc.date.accessioned2014-12-17T14:53:02Z
dc.date.available2012-02-15pt_BR
dc.date.available2014-12-17T14:53:02Z
dc.date.issued2008-11-03pt_BR
dc.description.abstractThis Master of Science Thesis deals with a BSC modeling for higher education institution focusing on private institution in the Brazilian context. It‟s accomplished a literature review in order to understand the BSC and its application to for profit and non for profit organizations and as a main result it is proposed a BSC conceptual model with a new perspective (Government) and a change in the hierarchy of the main BSC perspective equaling financial to customer/society. Taking the national higher education assessment system of Education Ministry indicators a model is deployed and the relations between the indicators are measured with the Pearson correlation coefficient. As a result a model emerges with sound relations of indicators but a improvement in the financial indicators is neededeng
dc.description.resumoEsta Tese investiga de modo exploratório uma modelagem dos indicadores de desempenho de Instituição de Ensino Superior (IES) privada usando a abordagem do Balanced Scorecard (BSC). É feita uma revisão dos modelos conceituais de hierarquia das perspectivas do BSC e proposta uma modelagem com uma nova perspectiva, Governo, dado o contexto do sistema de ensino superior no Brasil, e uma alteração na hierarquia, colocando Finanças e Cliente em um mesmo patamar. Usando indicadores do SINAES Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior, é feita uma modelagem do BSC e testadas as relações teóricas de causa-efeito usando o coeficiente de correlação de Pearson. Da análise resultou um modelo de BSC para IES privadas que contém indicadores básicos explicativos que podem ser útil para a gestão do desempenho, tanto das IES privadas quanto do Sistema de Ensino Superior público. Um ponto de melhoria é a criação de indicadores financeiros mais apropriadospor
dc.formatapplication/pdfpor
dc.identifier.citationCAMPOS, Ronald Fábio de Paiva. Modelling a balanced scorecard based performance indicators for higher education institution in Brazil: a study on private institutions. 2008. 85 f. Dissertação (Mestrado em Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2008.por
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15015
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortepor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.departmentEstratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operaçõespor
dc.publisher.initialsUFRNpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectAvaliação de desempenhopor
dc.subjectIndicadores de desempenho institucionalpor
dc.subjectInstituições de Ensino Superior Privadaspor
dc.subjectBalanced scorecardeng
dc.subjectPerformance evaluationeng
dc.subjectIndicators of institutional performanceeng
dc.subjectBalanced Scorecardeng
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpor
dc.titleUma modelagem de indicadores de desempenho para instituições de ensino superior no Brasil na abordagem do balanced scorecard: um estudo com instituições privadaspor
dc.title.alternativeModelling a balanced scorecard based performance indicators for higher education institution in Brazil: a study on private institutionseng
dc.typemasterThesispor

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