Fatores que influenciam a fidelidade dos clientes em postos de combustíveis da cidade de Natal/RN

Autores		Mello, Luciana Torres Correia de
Orientador		González, Mario Orestes Aguirre
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2013-12-06
Palavras-chave		Qualidade. Satisfação do cliente. Fidelidade do cliente. Mercado de combustíveis Quality. Strategy. Satisfaction. Loyalty customer. Gas station
Citação		MELLO, Luciana Torres Correia de. Fatores que influenciam a fidelidade dos clientes em postos de combustíveis da cidade de Natal/RN. 2013. 113 f. Dissertação (Mestrado em Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15080

Coleções	PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção

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