Planejamento estratégico de marketing: o caso da Arsenal
| dc.contributor.advisor | Pereira, Marcelo Henrique Neves. | |
| dc.contributor.author | Medeiros, Elisangela Maria Silva de. | |
| dc.date.accessioned | 2015-07-03T01:58:44Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-06T11:42:40Z | |
| dc.date.available | 2015-07-03T01:58:44Z | |
| dc.date.available | 2021-10-06T11:42:40Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.resumo | Este trabalho apresenta um estudo de marketing desenvolvido na empresa Arsenal Feminino, empresa localizada em Carnaúba dos Dantas - RN, cujo objetivo principal foi desenvolver um planejamento estratégico de marketing para a empresa, que aumentem suas vendas. Realizado a partir de uma pesquisa aplicada com os clientes e com o gestor da empresa, pode se verificar o perfil dos clientes, os hábitos de compras, como também o nível de satisfação dos clientes, compreender o atual ambiente de marketing da empresa e por fim propor estratégias de marketing para fomentar as vendas da empresa. Para realização desse estudo buscou-se através de uma pesquisa bibliográfica auxílio de autores na área de Marketing para fundamentar teoricamente o estudo, como também documentos da empresa para melhor embasamento das informações. A metodologia adotada para elaboração da pesquisa foi descritiva, de campo e não probabilística, a primeira realizada em campo para coletar informações dos clientes da empresa, através da aplicação de questionários a 20 clientes, e a segunda abordagem com a realização de uma entrevista com o gestor da empresa. A pesquisa pode identificar o perfil dos clientes que é composto por um público feminino, entre mulheres de meia idade, com renda média entre um a dois salários mínimos. Um aspecto bem interessante que foi apontado na pesquisa, foi a mudança do hábito de consumo desses clientes, onde a grande maioria já comprou ou compra calçados pela internet, identificando assim uma nova oportunidade para atuação da empresa. Os resultados apontam que a grande maioria dos entrevistados está satisfeito com o atendimento, com a política de prazo de pagamento, com a diversidade e qualidade dos produtos, com o ambiente da empresa incluindo seu acesso. O nível de satisfação quanto às promoções realizadas também foi bem positivo. Por fim foi identificado que a empresa desenvolve estratégias de marketing, porém a implementação e a manutenção de novas estratégias deve ser um processo continuo. Foi proposto algumas estratégias que podem ser desenvolvidas para alavancar ainda mais suas vendas. | pr_BR |
| dc.identifier | 2011042639 | pr_BR |
| dc.identifier.citation | MEDEIROS, Elisângela Maria Silva de. Planejamento estratégico de marketing: o caso da Arsenal. 2015. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso. Centro de Ensino Superior do Seridó. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Currais Novos, 2015. | pr_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43557 | |
| dc.language | pt_BR | pr_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pr_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pr_BR |
| dc.publisher.department | Administração | pr_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pr_BR |
| dc.subject | Marketing. | pr_BR |
| dc.subject | Empresa Arsenal - Canaúba dos Dantas/RN. | pr_BR |
| dc.subject | Planejamento estratégico. | pr_BR |
| dc.subject.cnpq | Administração | pr_BR |
| dc.title | Planejamento estratégico de marketing: o caso da Arsenal | pr_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pr_BR |
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