Cultura organizacional orientada à qualidade: um survey nas concessionárias automotivas brasileiras certificadas com a ISO 9001

Autores		Diógenes, Jamil Ramsi Farkat
Orientador		Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2014-02-18
Palavras-chave		Gestão da Qualidade Total. Cultura Organizacional. Concessionárias Automotivas Total Quality Management. Organizational Culture. Automotive dealerships
Citação		DIÓGENES, Jamil Ramsi Farkat. Organizational culture focused on quality: a survey in the Brazilian automotive dealerships certified with ISO 9001. 2014. 133 f. Dissertação (Mestrado em Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2014.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15088

Coleções	PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção

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