Fatores da satisfação e fidelidade de clientes: um estudo no setor de telefonia móvel celular
Autores | Pereira, Marcio Antonio Dias | |
---|---|---|
Orientador | Ramos, Rubens Eugênio Barreto | |
Editor | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
Data | 2006-05-19 | |
Palavras-chave | Satisfação do Cliente Fidelidade do cliente Qualidade Telecomunicações Customer satisfaction Customer fidelity Quality Telecoomunications | |
Citação | ||
Resumo | ||
Abstract | ||
URI | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/15055 |
Coleções | PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção |
---|
Arquivos
Pacote Original
1 - 1 de 1
Carregando...
- Nome:
- MarcioADP.pdf
- Tamanho:
- 2.8 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
Carregando...