Previsão e interpretação de churn: integrando análise causal e aprendizado de máquina para estratégias de retenção efetivas

Autores		Bezerra, Gustavo Henrique Farias
Orientador		Almeida, Mariana Rodrigues de
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2024-05-28
Palavras-chave		Churn CRM Análise preditiva Aprendizado de máquina Inferência causal
Citação		BEZERRA, Gustavo Henrique Farias. Previsão e interpretação de churn: integrando análise causal e aprendizado de máquina para estratégias de retenção efetivas. Orientadora: Dra. Mariana Rodrigues de Almeida. 2024. 115f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2024.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/63597