Um estudo do marketing de relacionamento na fidelização de clientes no varejo de vestuário em Currais Novos
| dc.contributor.advisor | Silva, Rauane Dharlly | |
| dc.contributor.author | Dantas, José Robson Batista | |
| dc.date.accessioned | 2021-12-22T18:14:52Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-05-25T12:59:51Z | |
| dc.date.available | 2021-12-22T18:14:52Z | |
| dc.date.available | 2022-05-25T12:59:51Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | This article aims at the retail clothing companies in Currais Novos/RN and the companies that are adopted for the loyalty of its clients. The research is of a qualitative nature, studying the companies through in depth interviews and following a semi-structured script with open questions. The companies surveyed have the means to keep their customers and their consumers loyal. | pt_BR |
| dc.description.resumo | Este artigo visa analisar empresas de varejo de vestuário em Currais Novos/RN a fim de verificar quais são as medidas adotadas para a fidelização de seus clientes. A pesquisa é de cunho qualitativo, estudando empresas a partir de realização de entrevistas em profundidade e seguindo um roteiro semiestruturado com perguntas abertas. Verifica-se que as empresas pesquisadas adotam meios para retenção de seus clientes e estão dispostas a manter seus consumidores fiéis. | pt_BR |
| dc.identifier | 20150130071 | pt_BR |
| dc.identifier.citation | DANTAS, José Robson Batista. Um estudo do marketing de relacionamento na fidelização de clientes no varejo de vestuário em Currais Novos. Orientadora: Rauane Dharlly Silva. 2019. 20 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Departamento de Ciências Sociais e Humanas, Centro de Ensino Superior do Seridó, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2019. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/47480 | |
| dc.language | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Administração | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pt_BR |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Fidelização | pt_BR |
| dc.subject | Marketing de relacionamento | pt_BR |
| dc.subject | Mídias sociais | pt_BR |
| dc.subject | Costumer Relationship Management (CRM) | pt_BR |
| dc.title | Um estudo do marketing de relacionamento na fidelização de clientes no varejo de vestuário em Currais Novos | pt_BR |
| dc.title.alternative | A study of relationship marketing in the fidelization os customers in retail clothing in Currais Novos | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |
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